喀雅 发表于 2014-2-27 22:49

用 mobilcom debitel contact 功能昆附加服务要多久啊？

用 mobilcom debitel contact 功能昆附加服务要多久啊？

邮件发过去了，就给了个这个回信
vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

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Wir werden Sie umgehend kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen nach Heidelberg
Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

四五天了，没见回邮，大家都是个什么状况啊

momo_zhang 发表于 2014-2-27 23:34

有耐心，继续等。。一周后，还没回复的话，去 Facebook投诉。。facebook也有客服人员帮助解决问题。。

喀雅 发表于 2014-2-28 07:22

momo_zhang 发表于 2014-2-27 23:34
有耐心，继续等。。一周后，还没回复的话，去 Facebook投诉。。facebook也有客服人员帮助解决问题。。

好的，谢谢回复，我再等等，不行就照你的方法试试

喀雅 发表于 2014-2-28 16:41

本帖最后由 喀雅 于 2014-2-28 16:43 编辑

今天收到 mobilcom debitel 的 纸质信件，确定附加服务被昆，看来以后我应该多有点耐心， 希望我重复发的申请昆书没给他们造成困扰， 上周六 contact 发 昆附加服务，这周五收到信件，公司还不错

方竹 发表于 2014-3-1 10:28

一般一周，慢点三周，12月高峰期的时候

喀雅 发表于 2014-3-1 22:42

方竹 发表于 2014-3-1 10:28
一般一周，慢点三周，12月高峰期的时候

谢谢！
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