beautyhelen6 发表于 2014-5-15 14:42

BMW新车一个月内出现2次问题,对方说得出现3次问题才能退,如何处理?

今天去提车,BMW X3,新车,自动挡。等了2个多月。刚从4S店开出来的时候没发现问题,可是开了一会打转向灯的时候,显示盘显示不出打了转向灯,也听不到打灯的滴答声,方向回正之后转向灯不自动关闭,就一直这么跳着。关键我在车里感觉不到转向灯是开着的。于是被人一直按喇叭。突然发现速度表一直显示0。然后发现屏幕显示器显示好多东西都Defkt。开到一个停车场,熄火之后准备重新启动,结果点了好几次都没反应。没办法,想先去购物,购物完再看看吧,回来以后试了几次总算发动了,赶紧开回4S店,突然发现方向盘特别紧,不像刚开出来的时候挺松的,然后加油门怎么也提不上速度,总算熬到4S店,4S店的人也发动几次没反应,后来打开后备箱不知道弄了什么等了一会终于能启动了,之后就开去检查问题了。等了几个小时,打电话告诉我今天弄不好了,所有数据得从慕尼黑那边传送过来,估计下礼拜能弄好。
有谁遇到过新车刚开出来就出这么多问题的?这种质量的车开着怪吓人的,还好今天没在高速开。
还有就是就算给你修好了, 新车刚出来就坏,心里还是会不舒服。

后续:
上次因为第一天提车出来就有问题,后来宝马人员说是MODUL有问题,帮我换整个MODUL,还说什么MATERIAL的FEHLER有时是不可预知,后来答应给我一次免费保养,还送了宝宝一个MINI玩具车,想着就给他一次机会吧。弄了一礼拜总算拿到车了。
谁知道才开了2个礼拜,又出现问题了,而且问题比第一次还多,PARKBREMSE有问题,轮胎故障提示出问题,最恐怖的是所有的Licht全失灵,开着好好的打转向灯没反应,在高速你要变个道,没灯的话多危险。后来小心翼翼的开去宝马,一开始说是某个KABEL出问题了,结果换了一个他们试开了还是不成,5月2号就放去修了,今天已经5月13号,还是没给我回信。宝马的销售人员说,按法律规定,必须经过3次失败的维修才可以选择退车。关键这车的毛病太危险了,开着开着所有灯失灵,之前还出现过没法提速以及方向盘太紧很难转的问题。这些毛病在市区出现危险系数相对较小,万一在高速,每个都是致命的。但是宝马现在不给退,非得说法律规定了,请问车版的大侠有谁知道,怎么样才能最好的解决这个问题?

vanderwang 发表于 2014-5-15 15:29

你这个最好发到车版,那边人多

beautyhelen6 发表于 2014-5-15 15:39

那边已经发过了。但是那边懂技术的多,懂法律的还是这边多。因为对方总说从法律上说,要有过3次失败的修理经历才能退换车,所以想知道从法律途径我有没有权利要求退换此车,毕竟这是关系到生命的,我不能总拿我的生命给BWM去做试验品。

孔子世家 发表于 2014-5-15 15:45

哎,运气实在不好

maomaomimi 发表于 2014-5-15 15:52

找律师吧。这时候就显出律师险的重要性了

beautyhelen6 发表于 2014-5-15 16:08

maomaomimi 发表于 2014-5-15 16:52
找律师吧。这时候就显出律师险的重要性了

是啊,今天问了一下,如果现在开始买律师险,得6个月后才能启用律师。就是想看看版里的律师达人们的意见。有胜算吗?

stella1016 发表于 2014-5-15 16:11

我也是买车不顺,niederlassung的2年车,今天刚刚修好。我简直对他们的车表示怀疑了。。。上次提车,是开出来10分钟就出现“Motor Stoerung”。无语。马上送回去修了。

voids 发表于 2014-5-15 20:13

运气是不好啊。祝好运,如果后续,上来说一下吧!

maomaomimi 发表于 2014-5-16 06:17

beautyhelen6 发表于 2014-5-15 17:08
是啊,今天问了一下,如果现在开始买律师险,得6个月后才能启用律师。就是想看看版里的律师达人们的意见 ...

我一个同事也是买的新车,结果在两年内出现了四次摩托故障把他搁在半路上的情况。后来找律师给折旧了。不过这个律师是他亲哥

miatimmy 发表于 2014-5-16 07:43

一般的WIEDERRUF的维权可以2周内无条件退货,之后才是3次维修的机会。所以第一次刚开出来的时候,他们就有义务给你退货或者换
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