网上订票未成功,信用卡却被扣款,求助!!!
昨晚在tripair.com上准备订回国的机票,当时在各方比对价格,所以在页面停留比较久。发送订单后在邮箱久久看不到确认信,于是写邮件给客服询问,很快收到回复说,没有我的订单号,让我再试一次。过了几个小时后再试,发现机票价格有浮动,可是这次发送订单却不成功,消息框说信用卡无法使用。我的信用卡是中国银行的visa, 是家人的附属卡。
最后是男友在另一家网站找到更便宜的机票,担心又出现类似的情况,所以这次用的是他在德国办理的信用卡,成功收到订单确认信并收到电子机票的代码。我以为事情就此结束。
今早收到家人的微信说,收到信用卡扣款的短信通知。金额换算起来大致就是我在tripair上打算订的价钱。我马上查看信箱,没有收到任何新的来自此网站的通知。于是立马让家人打电话给银行说明情况并要求拒绝这次划款。
可是银行说,现在这笔钱已经划出到第三方平台,他们无法撤消交易……
这不是一笔小数目,尤其对于还是学生的我,实在难以接受! 一时也不知道接下来怎么办了。请问大家曾经遇到过类似的事情没有,都是怎样解决的? 我以前遇到(在德国)重复扣款的情况,但是我直接到德意志银行说明,他们当时就给我把多扣的款退还给我了。这次我实在不了解国内银行信用机构的情况,我家人也同样没有经验。请问应该怎么办???
打电话到订票的网站,我之前遇到过类似情况,没有想到打电话去银行,直接和网站客服联系,事情解决很顺利 adaren 发表于 2014-7-27 20:52
打电话到订票的网站,我之前遇到过类似情况,没有想到打电话去银行,直接和网站客服联系,事情解决很顺利
我同时也写邮件给客服了,只是他们周日休息。我等等看明天如果有回复怎么说吧。谢谢你的信息!
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