laura863 发表于 2014-8-5 14:39

求助,Vodafone 手机合同被延长

提前8个月昆掉了合同,也收到了Bestaedigung,没想到合同还是被延长了一年。打电话给客服,说是曾经给我打过电话,我同意延长的。我只记得对方说有个Aktion,每个客户送20欧,问我要不要,丝毫没有提延长合同的事。我的德语没有任何问题,绝对不会听错。现在我该如何Widerruf? 对方电话会录音吗?我能要求对方出具录音证明吗?这是我能想到的唯一证明我不同意延长的办法了。请教大家有遇到过类似问题都是怎么解决的?

蝴蝶的语言 发表于 2014-8-5 16:45

你有接受对方给你的这个Aktion么?

小囧哥 发表于 2014-8-6 09:12

不付钱,每次他们扣钱你就去银行让工作人员把钱扣回来,vodafone收不到钱会给你写信,要求你付款。
你把解约证明给他们看,声明你已经要求解约,如果他们说你接受了aktion,你可以要求他们出示证据,如果有证据,你就付钱。
LZ的情况应该是录音。 如果他们不出示证明却还是坚持。 你就告诉他们可以告你。
然后就是警告信,但是可以无视。

小囧哥 发表于 2014-8-6 09:13

前提是,LZ你真的没有答应这个AKTION。 如果你参加了 就没有办法了 多用一年吧
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