酒店不退保证金 去哪里维权？
7月下旬通过booking网站订的德国某酒店，当时booking的确认信中说明信用卡只是作为保证。7月24日入住酒店，7月25日离开前现金结清费用，并拿到账单。结果8月信用卡公司来账单，发现7月22日该酒店就从我提供的信用卡上划去了住宿费，并且一直没有归还。现在就等于我付了2次款。发现后马上与酒店email联系，对方回复让我提供银行信息，并称会给我一个答复。之后就杳无音讯，电话联系也是扯皮，还说保证退款。上周通过挂号回执给他们的经理寄了书面信件并附上账单和email的复印件，至今仍无回复。想问下大家：这种情况，我该是找律师还是警察或是消费者协会？谢谢！ 联系booking 建议LZ直接和自己的信用卡银行联系
把信用卡转账那个要回来
等着别人退钱难了点。
最好入住不要付现金，有事走信用卡，就算拿回来，也容易点。
走现金，钱进了别人口袋，要想拿出来，难上加难 不能让信用卡公司直接拒付吗？一般住旅馆押金最多是hold还有先划走的？这旅馆也太奇葩了。让信用卡拒付好了。这种事情信用卡公司出面比自己出面好多了。 柏林党卫军 发表于 2014-9-25 14:40
联系booking
谢谢 这就操作试试。 xuxiaoyao 发表于 2014-9-25 16:38
不能让信用卡公司直接拒付吗？一般住旅馆押金最多是hold还有先划走的？这旅馆也太奇葩了。让信用卡拒付好了 ...
收到信用卡账单的时候日期过了，没法操作了。 my1000 发表于 2014-9-25 17:55
收到信用卡账单的时候日期过了，没法操作了。
这都不能做，还算信用卡吗？打电话给信用卡公司， booking不扣钱的，找酒店要或信用卡划回来 一块吧...我也正想跟他们搞一下呢... 通过booing订酒店，酒店方好像要交16%给BOOKING,我在克罗地亚听说的。
这种情况事实确凿，有什么好担心的。向booking投诉啊，还有这种事情？这是什么酒店啊？
页:
[1]
2