live 发表于 2015-3-15 22:03
提前三个月，最好至少提前4个月。
我都是一年就昆了。
因为等待回复时间长，有的要催好几次。
这个合同是要邮寄的吧？要是不寄，合同是不是无效？
因为邮件来了发现银行信息不对（户名错误）。我是老客户，我的银行卡，名字自动生存为我家老头子的名了:dizzy:
wawa1957316 发表于 2015-3-16 09:43
这个合同是要邮寄的吧？要是不寄，合同是不是无效？
因为邮件来了发现银行信息不对（户名错误）。我是老客 ...
这个不清楚，个人感觉如果不想要合同，还是打电话或者发传真客服确认一下为好。
live 发表于 2015-3-16 07:48
这个不清楚，个人感觉如果不想要合同，还是打电话或者发传真客服确认一下为好。
不是不想要，是怕银行信息错误扣不到钱，说我骗合同。
wawa1957316 发表于 2015-3-16 10:45
不是不想要，是怕银行信息错误扣不到钱，说我骗合同。
赶紧打电话联系客服说明。这家公司的订购过程确实有些麻烦，我上上周定了一个note4的otelo套餐，又是汇款又是回寄合同身份证明什么的，结果竟然被拒了。后来在preisboerse24订一个，手续简便很多，直接上传数码扫描文件即可，几天就全部搞定了。
你好，我第一次买合约套餐，不太懂，刚刚成功下单了，收到一个邮件，请问邮件里的文件是要我自己打印出来，签字并寄回给他们的吗？
Sophie1994 发表于 2015-3-16 11:09
你好，我第一次买合约套餐，不太懂，刚刚成功下单了，收到一个邮件，请问邮件里的文件是要我自己打印出来， ...
是的，还要附上你的护照首页和签证页（如果是德籍就是身份证的正反面）和银行EC卡正反面的复印件。
live 发表于 2015-3-16 11:11
是的，还要附上你的护照首页和签证页（如果是德籍就是身份证的正反面）和银行EC卡正反面的复印件。
有点麻烦，请问这个还没付款可以取消吗
Sophie1994 发表于 2015-3-16 11:15
有点麻烦，请问这个还没付款可以取消吗
打电话客户服务。
live 发表于 2015-3-15 13:48
40天后返款