早点看到水逆就好了，与O2的恩恩怨怨。。
本帖最后由 果果vivi 于 2015-5-19 09:24 编辑5月1号心血来潮，在O2网上签了个新合同带iphone 6,并且选择带上以前的号码。因为以前号码是那种可以随时kun的。
5月5日早上收到了手机和新sim卡。还挺开心，用起来了。
结果5月6号收到邮件。说不能用以前的手机号。于是我赶紧给O2打电话。那边给我把5月1日的合同stonieren掉，再把手机寄回去。然后直接用我老手机号，又签了个带手机的合同。
我把手机做出厂设置寄回去，过了会手机居然红屏了。赶紧给O2打电话。他们说，那你就这样寄回来吧。
5月8号把第一个iphone寄回去了。
（和我老手机号绑定的合同和手机一切正常）
5月13日，收到一个短信，说O2给我寄了个包裹。我莫名其妙，打电话过去，问怎么回事。接线员说给我寄了个Kombi-Vorteil。
结果今天，5月18日。我收到包裹，居然是第一次寄的那个手机，说因为我没有Diestahlsperre deaktivieren，又给寄回来了。
刚刚和O2人的联系，手机现在已经Deaktivieren掉了。结果接线员说，现在已经过了14天的widerrufszeit了。。。她要和总部联系，看这个手机还能不能退回来，明天再和我联系。。。。。。。
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我吐血了，真的
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今天一早收到o2寄来的邮件，里面是一个retourenschein
然后打电话过去确认。说可以寄回去了~
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哈皮Day
另外打电话打出了经验，第一次接通的服务人员，可能是外包的，也可能是解决一些普通问题的，对于特殊问题的解决方案真的没法说了算。真正有麻烦的事情，需要Technische Abteilung的人来解决，他们才真的说了算，可能是O2本部的吧。。。
什么时候又水逆了？ 以前穷学生求便宜方便都是网也是O2 手机也是O2 网差的要死 后来日期没到kun都很难kun掉 连转成O2的高网速都非常麻烦 此生不再用O2 说起O2，我都报警过。因为我真的很无语，都不想重述那件事的过程、 yexiang11 发表于 2015-5-18 20:22
以前穷学生求便宜方便都是网也是O2 手机也是O2 网差的要死 后来日期没到kun都很难kun掉 连转成O2的高网速都 ...
明天等答复。。。哎 Yxgbfr09 发表于 2015-5-18 20:51
说起O2，我都报警过。因为我真的很无语，都不想重述那件事的过程、
{:4_292:}心烦~~~~~ Vodafone也不是什么好鸟{:5_365:} qiao27 发表于 2015-5-18 21:04
Vodafone也不是什么好鸟
我觉得vadafone除了各种电话骚扰以外其它都还好，不会给我乱改合同…… qiao27 发表于 2015-5-18 21:04
Vodafone也不是什么好鸟
就是！以前kun个DSL合同，传真过去了2份，回头打电话确认，都说没收到。
第三次找了个店传真，可以显示传真内容的那种。再打电话过去，还说没收到。我说我有bestaetigung，他说那你发过来看。于是我把证明再传了一遍。给kun了。 哎呀，还是忍不住来说说在德国遭遇的奇葩事啊，
我们家网络是1&1，2014年7月初办理的。然后就不断给我记账单，我开始没注意，打电话问，说是没有办理的业务不缴费，直接去银行取消付款，我们照做，直到去年的11月，我实在受不了账单的带来的心理伤害，写信去询问，很快得到了书面的材料说我们签了合同，交涉至此开始啊，并给我们寄来了所谓的合同，还有我老公的签名，刚开始我还以为冤枉了人家O2公司了。我老公自己一看就发现三个合同没有一个是他签名啊。这时候我们收到了催款公司的账单，1800多欧，在朋友的指导下，我们报警。
回想起来，我老公的签名就在那个o2店里办理1&1的家庭网络时用过。很明显被模仿，还模仿错了，这个智商还给我们添了那么的麻烦。
后来我们了解到，我们才被模仿了3封合同，有个身边的人被模仿了5份假合同。
直到O2来信说是他们的失误，警察也给我们来信，说没有办法帮我们。天煞的德国白痴警察。都不想多说。