O2真的是流氓公司啊！！证明全部给他们了，就是不让kun合同。。。
本帖最后由 绿灯侠哈哈 于 2015-9-28 16:43 编辑之前发过帖子求助，是这样的，朋友下周要彻底回国，保险等等都顺利kun掉了，只有O2很麻烦，还需要国内的Anmeldebescheinigung，可是中国根本没有这个东西啊，回去是和父母住的，也没有什么租房证明。
后来朋友把外管局的证明，父母的证明（O2自己说的，国内房东的证明或是父母的也可以）等可以证明彻底回国的东西都寄过去了，结果等了一个多礼拜，终于收到回信，说Sonderkundigung不成立，要求一次性交付合同剩下的钱。。这个合同是不带手机的合同。
想请问各位也遇到过这种事情吗？以前听说O2是流氓公司，现在算是领教到了啊{:5_356:}
下面附上O2的最近发的信件。
现在有个很搞笑的事情，朋友在网上和O2客服在线联系，客服说他在系统里并没有看到有发出过这封信，之后他们Abteilung会打电话过来问问看。我会继续更新{:5_358:}
最新跟新 ：收到他们的email邮件，说可以kun掉，只要再付三个月基本费。现在在等他们的信件证明{:5_342:} 是按照 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1601097
写的解约书嘛？ live 发表于 2015-9-24 13:03
是按照 http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1601097
写的解约书嘛？
感谢老大回复！！！ 应该是没有，我朋友没有dolc的账号。。收下了，以后kun合同知道了！
现在有个很搞笑的事情，我朋友现在在网上和O2客服在线联系，客服说他在系统里并没有看到有发出过这封信，之后他们Abteilung会打电话过来问问看。我会继续更新{:5_358:} 火起来直接kun了银行账户让它扣不到钱! allenxjq 发表于 2015-9-24 13:19
火起来直接kun了银行账户让它扣不到钱!
你是打算让这哥们以后别踏上德国土地了么 shrek_munich 发表于 2015-9-24 14:40
你是打算让这哥们以后别踏上德国土地了么
还别说,我有几个同学就是这么干的{:3_261:} allenxjq 发表于 2015-9-24 13:53
还别说,我有几个同学就是这么干的
不管有理没理，关账户这个行为都没理 shrek_munich 发表于 2015-9-24 15:12
不管有理没理，关账户这个行为都没理
因为要他们要彻底回国了,所以kun银行账户是肯定要进行的
只不过O2太贪心,之前办合同的时候都是说的天花乱坠说如果彻底回国,可以拿abmelden证明和机票无条件kun掉,但是到后来真到了这个时候就又说kun不了或者要交一大笔钱才行,然后他们就火了,直接取光钱关闭了银行账户潇洒地回国了. 由于这个教训所以我不管是o2的宽带还是手机合同就算贵点也是只办随时可以kun的那种类型,打死不敢碰那种有mindestlaufzeit的类型 allenxjq 发表于 2015-9-24 15:43
因为要他们要彻底回国了,所以kun银行账户是肯定要进行的
只不过O2太贪心,之前办合同的时候都是说的天花 ...
如果你这几个同学签的是送手机的合同的话，那这样关闭账户直接回国的行为其实很流氓了吧。 合约就是合约， 你当时要便宜入网拿手机签的约就得遵守。 不遵守合约还骂人流氓？？谁是流氓各有公断。 O2还真是流氓，总能变着法子从你口袋掏钱，签合同时明明让他们别给加什么Nepster音乐服务，后来还是给我加上，美其名曰一个月免费，结果一个月还没到就开始收费了，真是防不胜防。当然，其他的电信商也都一个德性。开通个DSL，前后约了8,9次Termin，死活不来开通，推迟了一个半月才能用，钱却照样收。感觉这个行业是德国最最混乱的一个行业了。 hyacinth1984 发表于 2015-9-24 16:17
如果你这几个同学签的是送手机的合同的话，那这样关闭账户直接回国的行为其实很流氓了吧。
不是可以免费拿手机的合同,都是2年mindestlaufzeit的普通合同 allenxjq 发表于 2015-9-24 17:21
不是可以免费拿手机的合同,都是2年mindestlaufzeit的普通合同
额。。。这样的话 确实就不爽了 。我以为这样的情况用abmeldung的证明一定能kun呢。不过这样回去下次签证想来估计有问题了吧。早就上黑名单了。 dennik 发表于 2015-9-24 16:47
O2还真是流氓，总能变着法子从你口袋掏钱，签合同时明明让他们别给加什么Nepster音乐服务，后来还是给我加 ...
在德么就是这样，要摊便宜就得承受时间作为代价
我现在都用Telekom，直接他跟你约好时间，说到做到，上门安装。网络出问题承诺24小时之内修好
贵是贵了点，可我不用跑什么论坛撒气 My懂席的 发表于 2015-9-24 18:08
在德么就是这样，要摊便宜就得承受时间作为代价
我现在都用Telekom，直接他跟你约好时间，说到做到 ...
也不要太迷信telekom了。。。
我家当年的DSL就是telekom的，因为计划搬家的缘故也提前kun了，甚至收到了bestaetigung。
然而不久后收到了他们的推销电话，当时都明确的表明了"NEIN"。
过了几天，新的合同信到了，也怪我们自己没注意，没细看就扔了，也没widerruf。
结果发现时已经晚（完）了，光当地的T-Punkt就去了n次，店里的工作人员也帮我们kun了n次，dauer了近2个多月也没结果。
最后懒得烦了就只有自己认栽，要求他们sperren所有的功能，每月交固定的月租，多交了1年多。。。
自此以后再也不想搭理telekom了。 O2签的网络，电话邮件里都谈好了20一个月，收费的时候每月扣25。给他们看自己发的邮件，一开始说会处理，然后照样月月扣25，然后再问，人家就不承认自己写的邮件了… shrek_munich 发表于 2015-9-24 15:12
不管有理没理，关账户这个行为都没理
确实啊，直接管账户不可行！ allenxjq 发表于 2015-9-24 15:43
因为要他们要彻底回国了,所以kun银行账户是肯定要进行的
只不过O2太贪心,之前办合同的时候都是说的天花 ...
O2都说了只要交了资料就可以kun，所以觉得不理解，明明都证明了回国，竟然不给kun。 Lieblos 发表于 2015-9-24 16:18
合约就是合约， 你当时要便宜入网拿手机签的约就得遵守。 不遵守合约还骂人流氓？？谁是流氓各有公断。
朋友啊，我们都咨询好O2了，O2说只要你证明你是彻底回国了，就可以kun。证明的资料里包括还要国内的anmeldebesheinigung，国内哪里有这个东西？协商后，说父母的证明也可以。现在好了，所有的资料都交了，还是不行。你说不流氓吗？
你说的我也知道，如果是这个情况，O2肯定会直接说你这个合同不能kun，不就好了？ 可问题是，O2说了可以Sonderküdigung, 但是当你把资料都准备好了，又不同意了，这才是恶心的地方。
朋友kun保险等等都非常顺利，只有O2。 所以公道自在人心！ jingyanli_cc 发表于 2015-9-24 19:22
O2签的网络，电话邮件里都谈好了20一个月，收费的时候每月扣25。给他们看自己发的邮件，一开始说会处理，然 ...
这个真是搞笑，竟然不承认邮件，真的是没底线啊。。 ziege_he 发表于 2015-9-24 19:09
也不要太迷信telekom了。。。
我家当年的DSL就是telekom的，因为计划搬家的缘故也提前kun了，甚至收 ...
这个也太恶心了！可你没有确认过合同，合同也能算成立？ dennik 发表于 2015-9-24 16:47
O2还真是流氓，总能变着法子从你口袋掏钱，签合同时明明让他们别给加什么Nepster音乐服务，后来还是给我加 ...
O2他们算不上流氓，只不过在灰色地带不会自动避让而是要把你逼到黑色地带才收手而已
另外某些服务，其实是第三方的，O2，尤其是店里的工作人员无权把那个东西勾掉的，必须打包卖，第一个月是免费，第二个月就开始扣钱，而且很可能从第一个月就开始预先扣了，这个你看清楚没？你有没有马上就写书面的kun书kun掉这个服务？你知道去哪里kun吗？
DSL那个，techniker都必须是telekom的，所以telekom的顾客优先安装。七八次termin都不来很多人都有这种情况，这也是telekom垄断的表现之一，也是他们贵但仍然可以垄断的原因之一。我也遇到了，后来转了telekom，3天就通网了，但价格是vodafone的差不多两倍。
PS：在张嘴骂人之前，看看自己是不是按照对方的游戏走了，是不是做到了无懈可击 jingyanli_cc 发表于 2015-9-24 19:22
O2签的网络，电话邮件里都谈好了20一个月，收费的时候每月扣25。给他们看自己发的邮件，一开始说会处理，然 ...
只能看合同，邮件啥的都没用。。。咱们一般用的email，都不能作为庭供的 绿灯侠哈哈 发表于 2015-9-24 19:59
朋友啊，我们都咨询好O2了，O2说只要你证明你是彻底回国了，就可以kun。证明的资料里包括还要国内的anmel ...
店员和热线里的人说的话只能信一半，因为没有法律效力，另外他们严格意义上网店是网店，店面是店面，签合同的一方都是O2，但互相不干涉。因此如果他们说可以，这仅仅表明“你可以试一试”，并不代表肯定可以成功。一切以合同为准，你签字就是签了24个月，这个是有法律效力的，其他是不是可以kun的email，电话等等都没有法律效力。
其他可能只是在灰色地带不想过多纠结，O2纠结了，仅此而已。
。。。。。。。靠，我才发现自己也是闲的，大早晨来啰嗦了这么多{:5_314:}你们继续吧 已经到手的钱还能这么轻松的还给你吗？ 幽雨听弦 发表于 2015-9-25 08:23
店员和热线里的人说的话只能信一半，因为没有法律效力，另外他们严格意义上网店是网店，店面是店面，签合 ...
是啊，我同意你说的。朋友是和网上店家签的，所以也是寄信来往，和实体店没有关系。现在搞笑的是，人家O2又说系统里没有发过这封邮件，呵呵{:5_387:} sdf1sdf1232 发表于 2015-9-25 13:51
已经到手的钱还能这么轻松的还给你吗？
其实要是彻底回国的话，基本都可以kun的，成功率很高的，试还是要试的 O2他们算不上流氓，只不过在灰色地带不会自动避让而是要把你逼到黑色地带才收手而已
另外某些服务，其实是第三方的，O2，尤其是店里的工作人员无权把那个东西勾掉的，必须打包卖，第一个月是免费，第二个月就开始扣钱，而且很可能从第一个月就开始预先扣了，这个你看清楚没？你有没有马上就写书面的kun书kun掉这个服务？你知道去哪里kun吗？
一家服务提供商，连自己提供给客户的信息和承诺都不承认，连最基本的Termin都不遵守（从来不主动通知你），你会觉得它是靠谱的？不是说价格便宜（O2不是最便宜的），就连基本的准则都不遵守。德国这么多行业，只有这个行业最奇葩。
dennik 发表于 2015-9-28 12:00
一家服务提供商，连自己提供给客户的信息和承诺都不承认，连最基本的Termin都不遵守（从来不主动通知你） ...
德国服务行业都很奇葩
电信业不过是更加奇葩而已。。。 dennik 发表于 2015-9-28 12:00
一家服务提供商，连自己提供给客户的信息和承诺都不承认，连最基本的Termin都不遵守（从来不主动通知你） ...
赞同你说的。那位说什么要我们按照对方的游戏走。。。真搞不懂是什么三观，好意提醒也罢了，那种居高临下自以为是的态度也是醉了:dizzy:
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