DHL包裹不知去向，向大家求助
19号邮寄了一个到汉堡的paket但是网上追踪显示Sendung in das Ausland (USA)
Status vom Mo, 21.12.2015 02:43 Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
一直到今天，还是这个样子
去了邮寄包裹的地方，人家说，网上显示什么就是什么，他们也没办法
让自己打电话
向大家求助，应该怎么办啊
邮局的人已经告诉你了，自己打电话，你不打dhl的客服电话，来论坛求助，论坛里难道有dhl的高管？ 做包裹调查 google DHL Nachforschung。 如果邮寄凭证还在的话。
我之前也有一单这样，都申通调查了，过两天朋友跟我说东西收到了。有时候是他们没更新
事情解决了，来回复一下，给遇到同样问题的人一个参考。
1月13号，朋友回复收到包裹了
12月19号邮寄了一个到汉堡的包裹，然后就没有在意了
之后，朋友告诉我，网站上显示，包裹的目的地是美国
我去网站上看了，也是这样
因为正好遇到圣诞假期，时间就长了一些
后来，我去了邮寄包裹的地方，就是一个面包房的小角落
人家说，网上显示什么就是什么，他们也没办法
让自己打电话
因为我自己德语不好，打电话，也要麻烦朋友帮忙
然后就来论坛咨询了
在DHL网站上找了很久也没有找到客服电话
朋友说，网站上没有明显的电话，就是说明人家不欢迎你打电话
后来电话也没有打
在网站上又找到一个信息提示
7个工作日之后，就可以在网站上申请调查，赔偿
我让朋友帮忙填写了那个网站的信息
过了几天，收到他们的回复邮件
需要把邮寄时的小票，上面有包裹号码的，复印一份，邮寄
幸亏当时都保留了
把这个复印件邮寄了之后
又收到了他们的邮件回复
需要把包裹里的东西的价格凭证复印件，邮寄一份
{:5_309:}
由于这个包裹里的东西是朋友的，价格凭证也需要她提供
在漫长的等待价格凭证的7天之后
朋友竟然奇迹般的收到包裹了
这个事情我也终于放心了
DHL号码
paketsendung 0180 5 3452255*
express 0180 5 345300*
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