杜村往事 发表于 2016-2-18 15:23

关于中转快递的退运费

国内朋友在淘宝上买的中转快递。
中转公司在杜塞尔多夫,用的是荷兰邮政。

原本流程是这样:我们先把货物邮寄到杜塞的中转公司,中转公司再邮寄到荷兰,然后再运到中国。

但是,货物在到达荷兰后(具体到荷兰哪里我也不知道),却被寄回了,原因是“地址不详”。

现在中转公司让我们支付:
55欧(荷兰邮政退运费)+ 3 欧德国境内快递费+ 3 欧手续费
即一共61欧才肯把货物还给我们。

可是经过检查,我们填写的中文国内地址是正确的。那是一家五百强企业的标准地址,不会有误。
在荷兰邮政的追踪网页上,我可以看到中转公司填写的英文地址。他们居然粗暴地把整个地址直接用拼音写了一遍就当翻译了,拼音之间还没有任何间隔,大概如此:xxxshixxxquxxxgaoxinjishukaifaquxxxluxxxhao.
难道是这里出了问题?

不过我依然觉得奇怪,照理说,国内地址有误不应该是国内才发现的吗?
也许是中转公司的衔接出了问题?

另外请问大家,55欧的退运费合理吗?应该由我来交吗?
现在交货延误已经很麻烦了,还让我多付这么多钱,而中转公司就可以什么责任都不要付?

大家有过类似经验吗?


papaalphanovemb 发表于 2016-2-19 18:23

荷兰邮政确实是55欧的退运费。应该由寄件人支付。中转公司其实就是卖包裹单的,他们靠量大从物流公司拿到很低的折扣,然后再卖给你,会比你直接去物流公司的官网买便宜多了
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