这点能说明，当时邮递员是让你代签你室友的包裹，而不是给你你的包裹，然后让你代签室友的包裹。这2种不同啊
雅情 发表于 2016-2-21 21:31
你是签合同的手机么，sim卡在你这？就是手机没有了？
这事还是得报警，把情况说清楚，然后警察会找那 ...
是签合同的手机。但是我这是续签，已经两年到期了，又续两年续个手机。快递应该只有手机没有新sim卡。
看来明天我是要去找一下警察了，然后再把最后通牒写封信寄给o2. 谢谢你的回复
估计警察效率非常低
这个是dhl的bug, 你有序列号，还是能找回来的，国内是要认识省公安厅的人才能帮你找回来。
我遇到过类似事件。买了个手机，签收后打开包裹是空的，致电给网站，网站说去邮局开一个单子，然后带着空包裹去的邮局，给我们开了个证明，包裹退运回去，回来上传证明给网站，第二天寄出一部新手机
kikisugar 发表于 2016-2-23 01:57
我遇到过类似事件。买了个手机，签收后打开包裹是空的，致电给网站，网站说去邮局开一个单子，然后带着空包 ...
我的情况和你不同的是，dhl方面也认为成功投递，然后如果我想和dhl谈更细节的东西，他们就不理了，强调如果想要追踪包裹必须是发件方o2公司去做。但是o2就是很明显的不作为
hujiayan7 发表于 2016-2-22 00:01
这个是dhl的bug, 你有序列号，还是能找回来的，国内是要认识省公安厅的人才能帮你找回来。
这个并不是dhl的bug，如果这个是工作失误而已的话，首先不可能有仿造签名，其次不可能这部手机在1月6号就有人开始使用，而是应该在物流链中间的某一环静静呆着等待被处理才是
如果你已經有手機的收據。正常來說收據上會有手機lmel 號碼。你帶同收據／lmel 去警察局報案＞懷疑手機被偷。你說明發生的事情經過。警察可以用imei號碼偵測手機位置。
但當然要說明事實＞從來没有接受手機已經被偷去及在6／1已經開始使用
你当时只要死咬没收到就可以了，怀疑物流没用的，dhl这里出了问题你就等着遥遥无期吧
如果是paypal付款的，直接退款就行。