lecokey 发表于 2016-4-15 13:14

o2迁网，新家无服务 如何kun

因为搬新家，新家暂时没有o2的网络服务，原本有o2的合同到2017年的，请问这样怎么kun o2的网络？

live 发表于 2016-4-15 14:16

你这个属于 Sonderkündigungsrecht bei DSL Umzug
根据 2012年5月10日之后的 Telekommunikationsgesetz，如果新家没有开通o2，即 Prüfung der DSL Verfügbarkeit ist negativ，或者带宽明显不够 ein Internetanschluss mit geringerer Bandbreite geschaltet，你可以要求在三个月内解约 den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen。

写昆书时题目写 Sonderkündigung wegen negativer DSL Verfügbarkeit

lecokey 发表于 2016-4-15 15:52

live 发表于 2016-4-15 15:16
你这个属于 Sonderkündigungsrecht bei DSL Umzug
根据 2012年5月10日之后的 Telekommunikationsgesetz， ...

谢谢啦，不过刚打过电话跟他们说了一下，他们员工态度真的相当傲慢和恶劣，说根本没有Sonderkündigung，过一下还直接把电话给挂了

live 发表于 2016-4-15 16:10

lecokey 发表于 2016-4-15 16:52
谢谢啦，不过刚打过电话跟他们说了一下，他们员工态度真的相当傲慢和恶劣，说根本没有Sonderkündigung， ...

他们的客服服务质量差是闻名的，你根本不必跟他们废话。直接发传真或挂号信昆，你是有法律保障的，他们要是不就范，可以告他们。
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