我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。
陈一强1210 发表于 2016-5-11 15:14
我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。
幸好你看到了这个贴子你搜time物流 都是他家差评帖劝你还是别邮了赶紧找他们退钱去年是捷克邮政 和比利时邮政今年是奶粉快件这几个他们都下线了 说不定马上就轮到荷兰邮政和DHL 凡是出过问题的物流 他家都没了德国好多别的呢 走其他的吧别步了我的后尘
floraflora59 发表于 2016-5-11 12:35
TIME不给明确的方案 明确的日期只是一味让咱们等着估计他们说的下周末 就是一个普通的名词 没有任何 ...
我查了，3月9日的包裹，今天5.12日了还没动。估计没戏了。{:4_284:}
就是已经2个月了，每次问都说等1周，完全是忽悠人
今天为止，还是没有任何更新!time公司可否告知真实情况，到底能不能派送了 不能派送就不要连续一个月每天敷衍我们希了
我以前那个捷克ems半年多才收到
一直在Time家买运单，即使经历了去年捷克EMS事件之后，还是继续买。 但是这次奶粉快件的事情真的是很让人失望。 并不是损失了几千块钱的问题，而是Time处理问题的方式，让我很失望。 其实在德国正正经经做生意是可以盈利的，真没必要骗人，如果Time继续这么骗下去，会遭报应的！
今天5月13日了奶粉快件失联已经2个多月了 今天是time承诺派送的最后一天time的“本周派送”承诺这个星期又没有兑现。粗略算一下 “本周派送” 我印象里 至少 听过4次了。 其实 清关公司那边的态度 TIME 你早就知道了吧， 人家派不派送的你听语气 都能听出来的吧。 这得和人家的纠纷到什么地步清关公司冒着被你们提告的风险 也不派送呢？ 看来你在清关公司那里 也没什么理，要不然 人家怎么这么有底气不给你派送呢？
你们对客户不好 看来对供应商也不见得怎么讲义气。 感觉像是众叛亲离啊！就剩下你们的客服 一直帮你们敷衍还指望你们发工资。。。 是不是你们也没什么客服啊？ 就两三个亲戚在啊？
我们的奶粉现在到底在哪里？ 我们的赔偿到底在哪里？！
针对楼主的问题，我们解答如下：1.我们确实是这批包裹还没有派送完成，也公告大家，在尽力处理。如果下周末前国内如果还是不派送，我们将公告索赔方案。没有不管大家，公告您看不懂吗？真是尽力在处理，何必咄咄逼人。其实您发不发帖，事情我们都是一直在解决。2.我们什么时候换公司了。我们总部在汉堡，仓库中心在杜塞，是因为公司发展需要。怎么就到某些人的嘴里就变味到了。3.您打电话，就永远不许别人忙线吗？我们客服不会不回顾客邮件，公司规定不允许。如果有，您告诉我您的邮箱，我们去调查，我们是不准客服这样做的，我们尽量把服务做到最优化。如果真如您所说，我们会按公司规章处罚相应的人员。4.如果您真是我们的顾客，请您提供您的单号，不提供单号，我们怎么给您处理。我们需要登记您的事情。也请大家理智的想想，一味的发帖抱怨或者听取别人的瞎推测真的可以解决问题吗？只会给自己添堵。别的不敢说，我们现在的团队里的每个工作人员都在用心为客户服务，都在尽量做到最好。也希望大家能多给我们两周时间，请关注我们官方的帖子。一旦有包裹派送消息，我会通知大家。就算下周末还不派送，我们就直接公告给大家赔付。。
陈一强1210 发表于 2016-5-11 15:14
我擦，真危险，本来今天下班后想去邮，结果看到这个帖子，真为大家感到心疼。。。
小马过河。。如果真的不好，为什么还是有那么多顾客支持我们的。众口难调，我们不好的会去改善。但是诋毁我们的我们也坚决不接受。。笑笑而已吧。。还是希望广大新老顾客继续支持我们!!!祝好