live 发表于 2016-8-22 21:40
不用做什么，耐心等待。
你好 我收到邮件说无法携号转网，我直接回复"ich möchte eine neue Number kostenlos."可以吗？还是需要怎样操作？
可以。
你好，我上个星期三已经在网上订了卡，可是到现在都还没有来信，这是怎么回事呢？不是说三天就会到么？
covertk1987 发表于 2016-8-23 10:20
你好，我上个星期三已经在网上订了卡，可是到现在都还没有来信，这是怎么回事呢？不是说三天就会到么？你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。
live 发表于 2016-8-23 10:22
你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。
没有收到邮件确认。
live 发表于 2016-8-23 10:22
你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。
客户电话是多少呢？
covertk1987 发表于 2016-8-23 19:11
没有收到邮件确认。
这说明你的卡就没有订上。网上发出订单后马上就会收到确认邮件，网上管理账户密码等信息。
jeffrey641 发表于 2016-8-22 22:51
你好 我收到邮件说无法携号转网，我直接回复"ich möchte eine neue Number kostenlos."可以吗？还是 ...
一天了没有得到任何答复啊
你好，我确认邮件已经收到了，现在是第三天，卡还没收到，我要去打电话问问吗？
covertk1987 发表于 2016-8-26 12:35
你好，我确认邮件已经收到了，现在是第三天，卡还没收到，我要去打电话问问吗？
可以问问。