已经解决的一个投诉
本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 11:19 编辑结果告诉大家一下 bezahlung stornung 钱退我了， 也道歉了。 一个领导出面解决的。 比较满意。
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请教一个问题， 情况是这样的。
政府一部门， 因本人语言不好， 故意刁蛮， 甚至有信息的欺骗， 最后， 因工作人员错误， 还要我付钱， 最后不欢而散。
一再投诉到市政府， 已经把钱退了， 也作出了相应的解释， 很满意最后的处理。
Nurnberger 发表于 2016-12-20 13:40
你有点偏题了。
态度是一个问题。
拿到驾照的时候，他难道没有让你核对一遍信息？
如果没有让你核对是他的责任
如果让你核对你走过场，就不好说全是别人的责任 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:52 编辑
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:47 编辑
很难理解， 很多同胞， 见到这样的情况， 会报以一种看笑话，刻薄的语言来回复。
客观不代表你可以刻薄。
完全理解楼主的境遇，很多人认为德国人都是严谨一丝不苟的，其实这是误解。在现实生活中经常碰到德国人出错的情况，很多和客户打交道的人自己都不清楚自己提供的产品和服务，毫不思考就给顾客错误的信息，这种事屡见不鲜。在很多政府部门，问不同的工作人员常常能得到不同的答案，有时候感觉办事像碰运气。所以在这边养成了事事都小心谨慎的习惯，去办事之前一定把功课做好，恨不得你自己弄得去人家还明白。在文件上签字之前，都仔仔细细的检查，因为保不齐就会出错。这种情况无法改变，只能自己多费心了。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:54 编辑
小金刚 发表于 2016-12-21 10:02
支持投诉服务过程，投诉恶劣态度。
当时签字那事，至少LZ没有检查，属于负有部分责任。
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:47 编辑
mymy365 发表于 2016-12-21 09:50
支持楼主。
如果你还是学生签证，那么应该忍气吞声，多一事不如少一事，在人屋檐下，怎能不低头。这恐怕是 ...
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:47 编辑
duoban 发表于 2016-12-20 10:42
什么城市的
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:48 编辑
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 Nurnberger 发表于 2016-12-20 11:03
前两个， 我都会做。 肯定的。
第三个， 没有律师， 怎么办， 而且， 会考虑到成本的问题。
不用找律师，给本地媒体写信。 本帖最后由 Nurnberger 于 2017-2-2 10:48 编辑
live 发表于 2016-12-20 11:11
不用找律师，给本地媒体写信。
已解决， 就不多说了。 最后态度很满意。 貌似只能一层一层往上告，但最后基本会不了了之 确实， 而且是政府部门， 也不是私企， 也不会重视。 所以他们才肆无忌惮 利用social media？