省立中学 发表于 2017-11-1 17:37
建议你读完再来留言，上面的“gesetzliche Widerrufsrecht”看到了吗？查过了吗？
我再重申一次，你找到的gesetzliche Widerrufsrecht是在footlocker的网店的AGB里面的，该AGB只是用于通过网络订购的情况，不一定适用在Lokalshop购买的情况。层主的情况不是在网店买的鞋，所以不是适用你找出来的AGB（以及里面的gesetzliches Widerreufsrecht)....具体footlocker会怎么面对实体店购买的要求退货，请见附图。人家写的很清楚。不是我没看到，是你自己一直一厢情愿认为，"gesetzliches Widerrufsrecht"可以随便应用在任何情况下，包括网购和实体店采购。
Marcofung 发表于 2017-11-1 18:10
我再重申一次，你找到的gesetzliche Widerrufsrecht是在footlocker的网店的AGB里面的，该AGB只是用于通过 ...
事实上是我在footlocker实体店买过鞋，拿回家后发现不合适，第二天拿去店里退现金完全没问题。现在你知道退货在实体店也是没问题的了吧。
省立中学 发表于 2017-11-1 18:12
事实上是我在footlocker实体店买过鞋，拿回家后发现不合适，第二天拿去店里退现金完全没问题。现在你知道 ...
同学，我学过经济法一年，我知道你的意思。我也可以很负责任的告诉你：
对于online shopping
- 客户可以根据网页找到的AGB里面，执行相应的“Widerrufsrecht"和"Rueckgaberecht"（两者是不一样的），回归层主这个情况，你在他网店找出来的AGB根本就不适合。
对于实体店采购：
- 每家店有自己”实体店“的AGB，如果大概归类笼统来说，实体店的东西由于可以看到，摸到，信息了解到，所以很多实体店的AGB里面是明文规定可以不退钱，甚至可以不退换。如果其AGB有不清楚的话，可以进一步参考民法典BGB。当然很多”实体店“希望满足于客户，”出于Kundenkulanz“，还是退钱给客户。但请别把商家出于kulanz的东西当成”奉旨“，这是我最想说的。
likede 发表于 2017-10-31 16:08
我也遇到过一次说要叫警察的嘻嘻！
在footlocker买了双鞋，提着继续逛，看到一模一样的另一家鞋店便宜10欧 ...
实体店没有义务给你退款，很多商家只是给顾客kulanz从而退coupon或者现金。
额，今天发现这个帖子下面引起学术争议，我特意去对着地图确认了一下，不同意给我退货的店是Runners Point，我后来发现更便宜的店并在那买了两双鞋的是Snipes～
真是不好意思！
回想起来，是我想退货时Runners Point的店长说，实体店买的不能退，与foot locker一样，他们也是连锁店，跟网店有不同的规定。
站在消费者的角度，我当然希望实体店也是能自由退换货的，那么多牌子的衣服不管在德国还是中国都是30天内无条件退换呀，内衣除外。