song_jie 发表于 2017-12-8 11:43

Telekom的网太慢了，可以Sonderkündigung吗

6月份签了Telekom的Magenta S Zuhause。签之前Tekekom客服一直隐瞒我家里的真实速度。开通时技术员告诉我实际速度只有400kBit/s。但是据他所知，这里应该至少有8Mbit/s的线路，他希望我直接联系Telekom，委托他再次来检测和开通我家的网。电话和邮件联系了Telekom客服，客服反复强调，这里只有慢网。他们也不能委托人过来看。这种情况下，可以Sonderkündigung吗。对Telekom太失望了。

大西米 发表于 2017-12-8 13:09

跟他们协商换成Telekom的Hybrid-S, 可以同时使用有线电缆和无线的手机LTE合体技术, 带宽至少能达到16Mbit/s

live 发表于 2017-12-8 13:36

可以。

song_jie 发表于 2017-12-8 14:45

live 发表于 2017-12-8 13:36
可以。

谢谢老大，我书面写信给Telekom,看看他们怎么回复。

live 发表于 2017-12-8 15:05

song_jie 发表于 2017-12-8 14:45
谢谢老大，我书面写信给Telekom,看看他们怎么回复。

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