AI助手“接管”手机:是生态战争,又是商业重构
作者:微信文章想象这样一个场景:早上醒来,你对着手机说:“小爱同学,九点半帮我订一杯瑞幸送到公司地址,半小时后帮我叫一辆滴滴停在小区门口,顺便把昨晚的会议纪要发到项目群。”在我的预期中,我不用点击任何屏幕,AI 助手,就应该像一个女秘书一样,静默的完成我要求后,告诉我搞定了。但现在各家手机都搞不定:“好的,我似乎还不支持这样操作“。但!即便是最乐观的想象,比如这几天的豆包手机,面临的情况大概是:
“好的,但这需要你先解锁手机,正在打开美团,已选择商品,请选择优惠券,请您手动支付“,
大家以前都会归咎于 AI 的“能力”不够,没有端侧模型,或者端侧模型的理解与规划能力不足。真正的症结其实是:
移动互联网生态权力结构与商业模式,与AI驱动“智能助手解决一切”的愿景,产生了根本性冲突。
我建议大家都读一读最近豆包的几次声明,里面信息量很足,详细的阐述了目前遇到的“困境”。
接下来,浅聊一下我想象中的,AI助手落地的目标和演进过程。
AI 手机本质上是一场移动互联网商业结构的革命
其路径的“曲折”远大于“明确”,最终必然会重塑手机操作系统的定义、超级App的逻辑边界、并催生一个名为“意图经济”的新商业格局。技术路径的必然发一个暴论,“模拟点击”或者“沙箱模拟点击”,都是初级思路,必然是条死胡同。
它脆弱、它低效、它不安全、它有更好的替代方案。
现在的问题很明显是非常毛坯房的,比如界面布局一变即失效,等待加载与渲染才能执行,极其不安全需要拿系统级的高风险权限,而且体验割裂。这玩意仅仅是个自动化的执行链,无法满足稳定可靠的商业服务要求。真正的解决方案,必须是操作系统层主导的、基于标准协议的服务直达架构。
今年谷歌在Cloud Next 大会上,它发布了一个新协议: Agent2Agent(A2A),旨在解决这个“AI间沟通障碍”的世纪难题。
什么是A2A? 一句话解释:AI智能体的“共同语言” 简单说, A2A 是一个开放协议,让不同平台、不同厂商的AI代理人都能听懂彼此的话,甚至协同完成一项任务。
MCP(模型上下文协议) 是一个开放协议,用于规范应用程序向大型语言模型(LLMs)提供上下文的方式。 可以把MCP想象成AI应用的USB接口,正如USB为设备与各种外设和配件之间的连接提供了标准化方式, MCP也为AI模型与不同数据源和工具的连接提供了统一标准。 借助 MCP,可以在LLM之上构建 智能体 和复杂的工作流,并让模型真正与外部世界相连。
A2A可以允许应用间通过结构化数据,跳过GUI交互(模拟点击),直接调用特定Agent功能,例如直接通过用户意图,带着地理位置信息,通过美团 Agent 获取饭店位置和推荐菜品,同时可以通过滴滴 Agent,获取交通信息并且直接叫车上门。MCP是由应用将自身功能封装成标准化的“服务”或“插件”,供系统或其他应用(如AI助手)发现和调用。这类似于为每个应用创建一个机器可读的“功能菜单”,例如直接通过用户意图,带着交易场景,订单号,用户信息,消费金额,用购物Agent直接唤起微信支付的MCP 服务,授权(或者自动授权)支付后,完成交易。手机作为一个算力终端,必然会是最直接的“意图代理”平台,AI助手要成为真正的“智能助手”,必须深度融入这套由操作系统背书的新服务体系。任何试图在应用生态之上另起炉灶的“外挂/模拟操作”方案,都注定走不通。生态博弈的困境对现阶段的超级 App,如微信、美团、阿里、抖音、拼多多等来讲,当AI 发展的技术路径要求开放其核心服务Agent时,深层次的生态博弈便开始了。
这远非一个单纯的技术合作问题,而是一场关于未来生存模式的战略抉择。
它们的核心困境在于,手机厂商选择都要我全要,但是应用厂商无法实现既要,又要:
开放服务Agent,可能获得AI时代的新流量入口。
但过度开放,则意味着自身被“管道化”。
倘若用户、数据与交易场景全部流失至AI助手,商业逻辑就算完犊子了。就拿微信来讲:微信的核心逻辑,是社交关系链、支付、小程序生态、内容分发(公众号、视频号),以及未来的电商,是整个腾讯生态的流量源。对腾讯商业帝国有利的必然是率先开放,比如支付、部分标准化小程序服务(都在锅里),因为这能带来增量交易,巩固支付份额。但是我猜测,用户的微信聊天记录、联系人列表或精准的社交互动数据,微信绝不会允许AI助手直接读取或聚合。
其“能力边界”将严格限定在完成微信生态的“具体事务”,而非提供“开放社交生态”。
微信的职责可能从“一个包罗万象的超级App”转向“一个为AI提供模块化社交与基础服务能力的组件库”。美/阿/拼逻辑更简单了:核心策略就是库存、定价、仓储供应链、履约网络绝对可以快速开放。电商和本地生活高度依赖“即时需求”和LBS履约网络。通过AI助手捕获“即想即得”的意图,能带来纯增量订单,甚至比现在的履约效率更高。但是我猜测,“用户画像”和“商品推荐”能力肯定不会放。
如果订单都由AI助手无声发起,美/阿/拼将失去展示广告、推送优惠信息、进行交叉销售(复购,联购)的机会。而且每家营销服务收入占比都不低,全放开了,恐怕只剩下了“商品本身”了。现在的超级电子商务平台,沦为纯粹的货架电商和履约方。所以博弈的结果会确定 AI 助手的能力边界,博弈会围绕数据、开放粒度、开放场景,进行漫长“权责利”谈判。都是千年的狐理,相互谈一下聊斋怎么写而已。商业模式结构性变化移动互联网的黄金商业模式就是流量生意,所以追求流量入口,追求停留,追求转化率。
通过流量,来做变现,追求变现效率
但是 AI 助手来了以后,流量没有意义了,AI主导的“意图经济”会根本性重构流量变现逻辑。应用商店的推荐位、搜索引擎的关键词、广告价值被稀释。
意图成为新货币。
谁能最准确理解并最高效满足用户的“自然语言意图”,谁就掌握了终极入口,这个入口的价值将远超流量分发,因为它直接关联交易闭环。传统电商或本地生活平台的利润,基于用户在App内完成的交易。未来AI 助手必然要参与分成。用最开始的例子,早咖啡被成功预订并支付,AI助手才能从瑞幸获得佣金,这要求AI助手必须具备极高的服务确定性与可靠性。广告要面临最大的挑战,展示性广告、信息流广告将大幅减少,新的形态可能是:
当用户表达模糊意图时(如“想喝点好喝的”),IA 助手根据天气,时间,用户状态,日常偏好等,推荐符合条件的茶饮咖啡待选,执行后提取佣金。
甚至我猜想,AI 助手会跟品牌进行深度集成为“场景”解决方案,比如租车,接送机,定制游服务等,可以付费将其服务深度集成到AI助手的“场景化方案”中(如“旅游套餐”可以包含品牌酒店和品牌租车打包服务)。广告与服务的边界彻底模糊。甚至感觉,当AI助手能真正为用户系统性省时、省钱(如豆包演示的自动比价、优化订阅、管理日程),面向C端的高阶订阅服务便成为可能。这为手机厂商或AI助手开发商开辟了除硬件和互联网广告外的第三条盈利道路。这些猜想真的发生之后,大概意味着整个移动互联网的价值链将被结构性重组。价值从占据用户时长的“界面层”,向理解用户意图的“智能调度层”和提供可靠服务的“履约层”转移。产业格局重塑在这场变局中,最积极的推动者和潜在的最大受益者,正是手机硬件制造商。
手机厂商,必须通过整合AI助手(端/云大模型)与操作系统AI 化(Agentic OS),完成从“硬件供应商”到“智能生活中枢”的角色转变。
操作系统最关键、也最艰难的一环。现有的iOS和Android,本质上是为管理应用、内存和文件而设计的“资源管理器”,而“AI手机”需要的是一个“服务调度中枢”。操作系统要实现服务“发现”与“组合”能力,系统底层实现 Agent 2 Agent 或者 MCP 2 Agent 的调用,允许手机AI动态地将来自不同提供者的“原子服务”(如商品检索、支付、地图)组合成一个完整的解决方案。并且建立严格的权限与数据隔离机制,确保用户意图再执行过程中,多应用之间用户数据绝对安全。任何应用(包括超级App)要想在“一句话搞定用户需求”的场景中不被边缘化,就必须按照手机厂商制定的协议,将自己的核心能力封装成Agent服务,接受操作系统调用。手机厂商从被动的“硬件提供方”,转变为主动的“生态规则制定方”和“服务调度总台”。它们获得了定义接口标准、审核服务能力、甚至影响服务被调用优先级的权力。
手机是关键枢纽
手机厂商一定会看到,竞争维度从“硬件参数比拼”,提升到“智能生态服务能力”这一更高层次的历史性机遇。潜在的最大受益,则来自于通过成为“服务调度中枢”而可能获得的、持续且丰厚的“生态红利”,以及重建产业主导权的“战略地位”。具体商业逻辑怎么变化目前还未可知,但可以尽情参考 GMSGoogle Mobile Service) 在安卓生态体系内的江湖地位。谁的AI 能力和 OS 能力,能最先、最流畅、最安全地实现服务的“发现”与“组合”,谁就将掌握下一个时代的钥匙,定制行业标准,推动行业变化。手机厂商,无疑是这场AI Agent竞赛中起跑线最靠前的选手。最后感慨总结总结一下AI 助手/AI 手机的落地,其路径清晰:技术上将依赖操作系统主导的服务化接口(A2A/MCP);商业上则引发一场由“意图经济”驱动的价值链重构;最终在产业格局上,强化手机厂商的生态中枢地位,并催生以AI为调度核心的“后App时代”。
其过程注定“曲折”,核心矛盾在于:这并非单纯的技术演进,而是对现有移动互联网权力结构与利益分配格局的深刻颠覆。 我拍脑袋给一个观点:
其中90%的挑战来自于商业与生态博弈,10%来自于技术本身。
从变化端反推资本端,我会持续两个模式企业:手机厂商(操作系统开发者):拥有硬件与系统底层整合能力,是这场变革的关键枢纽。关注其AI助手与系统服务融合的深度,人才厚度,以及推动AI生态服务化的决心。
垂直领域服务提供商:在支付、电商、本地生活、出行、娱乐等垂直领域,能率先提供稳定、可靠、结构化Agent 能力的企业,更容易被集成到AI生态中的企业,会获得新的增量。
当然了,还是得行业自律,规则清晰,有序发展,AI 助手落地后,垄断来的可太容易了。都是脑补,看看得了推荐阅读我上一篇暴论App的黄昏:当AI手机开始“杀死”App
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