在Europecar租车的噩梦般经历！！！
第一次和europecar打交道，弄得非常不愉快，简直是我到德国这么长时间无论是在政府部门还是服务行业受到的最无礼，最令人气愤的待遇。4月初我的几个亲戚来欧洲完，加上我和老公总共是6个人。他们想去德，法，荷，比，卢，意，奥，国家挺多，所以租个车应该是最经济的方法，而且行程也比较自由。
这是我们第一次和europecar打交道，此前也在其他车行租过车，感觉手续简单，快捷方便。不过由于车型限制，我们查了多家公司，还是决定租europecar的一款比较舒适的车型。
我们先打电话到科隆的24小时open的租车点问了我们要的车的情况，接电话的人态度不错，报了不限公里的价格是1150欧，11天，还主动提出他们现在有offer，每天限350公里，总价830。我当时不能确定我们要走多少路程，因此跟他先定了不限公里的。他说随时可以取消，而且还说如果我想自己在网上定也可以。当时我没理解他的意思，几天后才发现原来网上订要便宜很多，只要900多一点，不限公里数。于是我又打电话取消原来的预定，并重新从网上订了一次。
谁知第二天他们打电话来询问我们要开多少公里，我如实回答说应该在3000公里以上。结果他们告诉我没有可以开这么多公里数的7座车可以租给我们了，我当时有点傻眼，我说我昨天才取消了一个预订，那个预订由于是电话预订，他当时就查了车是否available了，才告诉我可以订的。所以我取消了，再订一次，那辆车应该还是available的才对。可他说没办法，现在他们就是没有能提供给我们的车了。我只好退一步问他能不能向其他租车点询问一下，他说科隆所有的点他们是统一调配的，都不会有的。我只好再退一步问其它车型的还有没有，只要6座以上的就行，他一概说没有。我有点着急，因为我们这时已经订好从意大利回科隆的机票了。他看我有点急，就试图解释，说没人愿意租给我们这样开长途的，因为这样就不赚钱了。可其实是越抹越黑，我终于了解到，他们其实就是不想租给我，原因不明，反正不是象他说的，没车了。要是那样，我第一次租的时候为什么不说呢？老公分析说可能是网上价钱便宜，所以不想租了。还是有点不甘心就打电话到汉堡的预订中心，说了情况，接电话的小姐开始挺热情，说打到科隆问问，结果再回过头来态度180度大翻转，她得意洋洋的对我说，亲爱的徐小姐，我们决定再也不会租车给你了。我问她问什么，她说这是我们科隆租车点的决定，你可以去问他们。然后就用非常得意的口气拐着弯的跟我说了声“bye-bye”，就挂了。我真不明白他们凭什么说再也不租给我车了，我还不是他们的正式顾客呢，更提不上违反什么租赁合同，最主要的是她的态度气得我不善。于是我又打电话到科隆那边，问他们为什么。还是那个人，看我急了，态度还行，说不是这个意思，只是这次没有车租给我们，然后还是那些所谓的理由，什么公里数太高，不赚钱啦。
我当时真觉得这是有史以来自己接触过的最差服务，而且最后我还没得到任何服务。谁知倒霉事还在后面。
机票已经买了，我们只好采取迂回战术，老公坚持在europecar租，因为我亲戚提出过最好要宽敞一点的车，毕竟是他们掏钱，还是应该满足他们的愿望。于是我们决定到杜塞尔多夫去租，当时也有点就跟你europecar干上了的意思。这次挺顺利就订了车，还打电话去确认了，对方说没问题，给我发了确认信，说到时带两个司机的驾照（当时认为我姨父也可以用中国驾照），信用卡和护照去提车就行了。
4月初他们过来，我们就按原计划开始了旅行。4月12号我们按计划赶到杜塞europecar24小时租车点。接待我们的是一个矮个子德国人，满脸横肉。除了电话里说的那三样东西，他还让我们提供户籍登记证明（Meldebescheinigung是这么拼吧)。可我们没带，就向他解释说在预定时，电话里问过要带什么东西，你们只说了三样东西，没提过这个。他说那一定不是我。我有点气，说不管是不是你，反正是europecar的人员，我才不管你是谁，我只知道是europecar没告诉我要带东西，所以是你们的责任。他说那也没办法，少了文件我就不能租给你，然后就不理我们了。
[ 本帖最后由 belltier 于 2006-4-26 23:35 编辑 ] 我们当时都傻眼了，当晚我们还得赶到Amsterdam，酒店已经订好了，如果这里耽误了，往后的行程都得泡汤。于是我们就问他有没有什么解决的办法，他说必须出示有地址的文件才能租车。我们马上向到了银行账单上有地址，问行不行，他说可以，拿来吧。可Deutschebank离得比较远。我们就考虑去Deutschebank要个账单。这时lg突然想起我们给亲戚他们开的签证时用的经济担保书，有我们的地址，慕尼黑的外国人管理局开的，很正式的文件，有水印，防伪的，有公章。于是就叫我姨他们拿出来给他看，他看了说得向总部请示一下，就打电话到汉堡。电话中途我听到他说是中国人，然后那边有说了些什么，就听到他说Ablehnen，ok。我当时心都凉了。后来我妹还跟他争辩说这是德国大使馆都接受的正式文件，我都不争了。只觉得有种被狠狠的戏弄的感觉。
后来又试图以我亲戚的名义租，因为他的中国驾照上是有地址的，而且我们特意让他做了公正。那个德国人也承认只要有地址就行。可等我们把驾照和公证件交给他后，他只看了一眼就开始说不行，中国驾照不行，我们只承认国际驾照。我们一再解释中国驾照是被德国警方承认的，可他再也不听我们的解释，开始大叫“No way, no way”。只要我们一说什么，他就大叫no way，总共好几十次，简直是无礼到了极点。他从一开始态度就不好，就算我们没带全东西，可他发现问题毫无帮助我们解决问题的意思，只一味的说不行。最后连“没门”这种词都出来了，简直快把我们气疯了。
正在我们束手无措的时候，另一个噩梦发生了，我一个亲戚突然发现她的手提包丢了。她就放在办公室的沙发上，本来她坐在旁边，可后来找驾照，拿驾照的当口，就没注意离开了沙发，结果这么几分钟包就不翼而飞。包里有3千欧元现金，是我们旅行的部分费用。幸好没有其他重要的证件，而且机票也在前一天拿了出来，要不更惨。
当我们告诉他们我们丢了包之后，那个接待我们的德国人丝毫没有同情诧异之意，不过还是帮我们叫了警察，可当警察迟迟不来我让他再打一遍电话的时候，他居然对我说警察有很多事情要做。我真是气不打一处来，我说我们也有很多事情要做，而且警察要做的就应该是帮助我们。
后来警察来了只是草草的问了一下情况，然后告诉我们钱估计找不到了，不过如果找到包的话就通知我们。
令人匪夷所思的是，这个租车点在一个工业区，四周过往的行人车辆极少，5分钟都看不到一个人走过门前。小偷怎么可能那么巧就路过，而且就极巧的抓住那3分钟的时间偷走包呢。而且我们在他们店里的时候，店里几乎没进来过其他人。我们问其它两个工作人员，他们都面对店门，却都说没见过任何人。难不成包自己长腿跑了。后来其中一人又改口说有个人进来询问了一些问题又走了。问他们有没有监控摄像头，也说没有，可我们明明看到墙角有个非常相似的设备，他们却说不是。总之我们从他们那里得不到一点有价值的信息和帮助。警察也不负责任，或者他们太过公式化，都没有询问其它店员，还是我们提出他们才形式化的问了问。
我们想来想去真怀疑是他们工作人员中的一人做的。那个德国人吸引了我们所有人的注意力，然后他们店里有一个进进出出的貌似土耳其人的工作人员，可能是负责维护车辆的，来来回回的时候就伺机动了手。我们产生这种怀疑不是毫无根据的，因为那种地方根本不可能有过路贼，只几分钟的时间，拿捏的又如此准确，太不可思议了，叫人无法解释，只有这种解释还合理一些。
当然只是猜测，现在说什么也没有意义了。我们当时提出让警察搜一下办公室的，可他们没这么做。
总之这件事让我们对德国的印象大打折扣，尤其是对德国人的印象。印象中他们还都比较友好礼貌，有的还很热情。可这次遇到的几个人都极其无礼，态度恶劣，尤其是那个接待我们的德国人。他对待我们的态度极差，可我老公的姐夫是个德国人，后来给他打了电话，据说他的态度还是很彬彬有礼的。后来我老公他姐姐和姐夫从多蒙赶过来给我们租了车，那时候他们的态度才有所好转。总算没耽误我们的行程，但回想起来真觉得是一场恶梦。
我们已经决定再也不会跟europecar打交道了。这次不是我们上了他的黑名单，而是他上了我们的黑名单。他如此歧视外国人，相信他已经失去了很多顾客了，难道他不明白，这是他的损失，不是我们的。看了我的经历，相信很多xdjms以后也会对europecar敬而远之了。
[ 本帖最后由 belltier 于 2006-4-26 23:39 编辑 ] 首先我来慰问你一下，同情一下你 的遭遇！
再次，我想告诉你，不是EUROPCAR上了我的黑名单！而你上了我的黑名单！因为，你自己明明白白的写明白了，你或者是你的亲友，这次事件里扮演的是首先不首信用的人！既然预定了车子，怎么可以又同时在网上重复定，然后取消先前的？！这个问题上，我倒是觉得，你们在把人家当傻子呢！先想玩人家结果又被人家给玩了，很公平的了！因为你先没有按照规则办事！
其三，按照我以往的经验！EUROPCAR在科隆的车子的确是少的可怜，一直处于热租中！你犹豫10分钟，车子随时就会被一个刚刚从机场下了飞机又没有赶上预定火车的人临时租走！至于租车的人，是根本就不在乎是什么车子的！甚至我本人就在德国各个机场干过N多次这样临时租车的事情！当然，也有回国后，忘记信用卡上透支，在机场德EUROPCAR当场被EUROPCAR的工作人员在信用卡公司的授权下，剪碎信用卡的时候！剪了就剪了，没什么大惊小怪的！要怪就要怪自己不小心好了。
目前，有住在其他国家的中国人（比如法国），租了EUROPCAR的车子，损坏后，因为使用中国驾照（属于无照开车），无法追偿赔偿！所以，再有中国人去租车子，多点心眼的人员，都会看看你的居住地的文件！（目前还没消息说，有中国人把车子开到东欧卖掉的，倒是波兰大妈们在年初干过了几次！估计是EUROPCAR怕怕了！）
至于说，大使馆承认的东西！我倒是认为，这个未必就可以被EUROPCAR认可！毕竟不是一个部门！此外，估计，你们已经上了黑名单了！
噢，忘记问了！此间，你们的交涉语态与体态是否都正常啊？！是不是义正严词啊？！是不是大吵大叫啊？！
另外，打110报警，他是有义务的（因为是在他这丢的，并且是办公室里）！但是他没有义务，也不可以打电话去催促一个已经正在执行中的，并且还没有RUECKMEILDUNG中的警察的任务。因为，这个时候，警察已经出警中了！我估计，你们丢失钱财，一定是万分焦急中！度日如年！可以理解，也表示慰问！我想在此问的是，你有催他那工夫，干吗不自己报警啊？！
至于警察！都是要有证据的！所以，你后面的八卦分析，我就不多评价了！最多都是毫无价值的猜疑！不会也不可能成为证据！写推理小说倒是还有点可能了！
最后，我再问一下啊！你们最终是租到了车子！我想，是以那个德国亲戚的名义搞到的吗？！那然后，你们中，有德国驾照的人，是不是又登记做第2驾驶员呢？！还有你的姨父大人是不是在此后也开过车子呢？！若有其他的出入，那么，进警察局，蹲拘留所，还有巨额罚款，那都是很正常的！因为，那属于刑事犯罪了！
以我同EUROPCAR打了这么多年的交道来看！讲理的客人才能讲明白道理！尊重别人的客人，才能得到别人的尊重！这个不但适用在这个小小的租车公司！而且适用在地球上的每一个角落！所以，我每次租车子，都是尽可能保持车子的清洁！我会在还车的时候，就填写好，那本是工作人员来填的公里数，我会写上，机油是不是还正常！车子是不是有其他的问题！假若时间允许，我还会自己掏上50个CENT，把车子开到加油站去洗尘！玻璃也擦出来！这样，车子可以立刻就能处在随时可以被租出去的状态下！所以，你看看，我在EUROPCAR是出了名的！第一是尽可能不使用法国车辆！第二是，我还的车子大部分可以立刻出租！就是这点小小的，合同上看来与我毫不相干的小事情上，让我赢得了在租车公司的信誉！所以，我在哪里租车，都是受欢迎的！因为联网的数据库里，有对我的评价。
回头再看最初的那一条吧，也就是，我到目前仍然认为的，是你，也就是你楼主最先不守信用的问题吧！对方到底是个什么个状况，的确是不好说的！也就是说，他可能是因为你不首信用在玩他，所以他刁难你！也可能就是没有现成的车子给你了！科隆的车子的确是统一调配的！我在去年也曾在4月初的时候，定了高级别的车子，最后没有调配出来！因为原定还车的人又续租了！我自己只好开了那唯一的SMART跑了好几天！后来才换了个稍微大点的CLIO而已。因为4月的时候，整个鲁尔工业区有好多的展会。租车的人多了去了！
OK，估计，你楼主看了我的回帖，会血往上涌，有杀我的心了吧？！我对你的遭遇表示同情！这个是我的立场问题！但是我也同时提醒你，检讨一下自己在这个事件中，是不是有处理不妥的地方！不是要你磕大头的当众道歉的意思！是看看，在出的纰漏中，今后哪些是可以避免的！大家一起进步好了！
[ 本帖最后由 kongzi024 于 2006-4-27 02:13 编辑 ] lz的遭遇是够少见的，europcar有时候的确有点店大欺客的味道，但没想到会做得这么离谱。再就是你说的杜塞尔多夫的租车点，听起来好像是
Höherweg那家总店吧。接待你的那个人好像是个头，以前打过交道，态度的确不像其他人那么友好。 Höherweg那的人都很友好啊？！我怎么就没有这个感觉呢？！就是那不太好找啊！我头一次去是从火车站打车过去的！原因很简单！机场的车子都没了！我临时定不到车子！查到那有没来得及收拾的车子！瘦死的骆驼比马大！于是就杀过去提车了！呵呵！ 虽然有人替Europacar说了不少好话，但是我却要说，Europacar确实很烂，我也有过非常不好的经历，我有一次搬家，因为我本身不会开车，就请了一个朋友开车，而且在两周前就和Europacar订了车，是通过电话预定，而且有准确答复，在搬家的前一天，我什么都搞好，还有朋友专门为了帮我，休了Urlaub，Europacar却打电话给我说我订的车没有了，而且没有任何Ersatz可以给我，当时我都急死了，因为帮我开车的朋友因为需要回去，已经帮他们买了火车票，而且是那种特价票不能更改的，另外我的房子也已经退了，反正是很麻烦的。后来我找了一个德国同学去打电话，刚刚开始也是说没车，而且态度非常不好，后来我同学也觉得他们欺人太甚，就要了接电话的这个人的名字，说要去投诉她，就把电话挂了，结果过了一会Europacar的人打电话过来说又有车了，但是比我原来订的车大，所以要多交钱，我当时因为没有经验，而且着急，就同意了。然后告诉我的德国同学，说已经把车拿到了谢谢她，她问我是什么车，我描述了一下，她对我说，她一开始就问过Europacar有没有这样的车Europacar说没有，什么都没有。估计是因为她说要去投诉，所以才又给我们的。而且我的德国同学认为，我不应该多给他们钱，因为这个是由于他们的失误造成的。但是这次以后，我在也不会去Europacar那里租车了，实在是太过分了。 下次再遇到了，就直接叫Chef来，不用和那些服务人员废话。上次在Hamburg的Sixt也遇到了一次他们要看Anmeldung的情况，一开始就死活不给我车，我说叫Chef来，他们说Chef Urlaub中，不在。我说，不行，不然就接律师信。这才给我辆车。恶呀... ... 我觉得没有哪个租车行会说没人愿意租给开长途的，因为这样就不赚钱了”这样的话，europcar这样有素质的国际大公司很难会用这么糟的理由应对客人。
还有什么时候德国会承认中国驾照了？承认的前提有很多！！！
看那么多密密麻麻的血泪史不觉得europcar有什么问题。我可以用每年20次以上的提车经历告诉大家，europcar车好车多而且有求必应。要不怎么有些人那么委屈还死活要去europcar提车。
[ 本帖最后由 leibniz 于 2006-4-27 01:46 编辑 ] 原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 00:20 发表
首先我来慰问你一下，同情一下你 的遭遇！
再次，我想告诉你，不但是EUROPCAR上了我的黑名单！同时你也上了我的黑名单！因为，你自己明明白白的写明白了，你或者是你的亲友，这次事件里扮演的是首先不首信用的人 ...
对不起，我跟你毫无往来，你的黑名单我看你还是省点地儿吧，恐怕上面早密密麻麻记载了不知多少心地纯良，无辜受气的中国同胞了。
你指责我不守信用，请问我哪里不守信用了。在你那里信用何讲？订了车，不去取是不守信用，可取消了难道也是不守信用？况且我并不是重复订，我是先取消了先前的，再从网上订的。我承认我取消的目的是为了得到更便宜的价格，因为此前我不知道网上价格便宜，在规则允许的情况下，追求最大利益是每个人都会做的，我不认为有何不妥。这根本谈不上什么信用问题。而且我取消前还打电话问询过我是否可以取消再从网上订，他们的回答是，no problem。
说到这个我还想起来，当我打电话询问价格差异的时候，他们工作人员可以说是欺骗了我，告诉我网上价格便宜是因为没有保险，我不懂，但将信将疑，还问他是不是什么保险都没有，他给了我肯定的回答。后来看网上价格条款，明明是包含保险的，这点让我对他们的诚信表示怀疑。你如何为他们辩护？
撇开科隆的事不说，杜塞的那位德国人的态度，你居然也能为他辩护，我真是服了你了。我们的语态，体态？我们是出来玩的，去租车时心情都很好，不是去找茬的，我们可能又有必要态度不好吗？即便他说不能租给我们的时候，我们也只是焦急于想办法，看有没有其它可能，没有半点不得当的举止，言谈。而反观对方，首先在电话确认时没能提醒我们带全资料本身是他们的失职，还是在我特意询问了得情况下。不管他能否租给我们车，总要表示一下歉意吧，他却表现得好像是我们的错。
其次对于一个服务行业的从业人员来说，他不但不积极的帮顾客想办法，还破口而出如此粗鲁的话。我想no way这词，你不会不懂什么意思吧，我对你连说几次，请问阁下你会是什么心情呢？况且我清清楚楚听到他在电话中提到是中国人，这意味着什么？我们没有规定的文件，他们不租，跟我们是哪国人有什么关系吗？如果有关系，请您给我解释一下是什么关系？如果只是因为您提到的什么骗车事件之类的原因，我想您就不用再说了，这只证明他们对中国人的偏见和歧视，而您作为一个中国人还要为他们这点辩护，岂不是自扇耳光？当然或许您不是中国人？
最后，我想您还有个概念性的错误。第二驾驶员的概念。这里只是说登记为第二驾驶员后，如果出了事故，保险公司就负责赔偿。如若不然，自己要掏腰包。并不是说不登记为第二驾驶员就不能开租来的车。这在我们以前租车的时候就很清楚了。持国内驾照和公证件开车完全合法，出了事，我们愿意自己负担经济损失，谁又能耐我何。这点上恐怕您更是无从指责我们了，更不存在信用问题。什么刑事责任更是天方夜谭。更何况这还是您自己的凭空猜测。请您以后指责别人之前清理好自己的思路和依据。
当然丢包事件我也说了我们只是猜测，只是这给我们的遭遇更增加了无奈和感慨，让我们无从释怀才有了那些猜测。说出来只是为了让大家了解他当时的态度给我们的感觉有多么糟糕，还有我们的心情有多么不平。说白了就是要给自己添点悲剧色彩，这也碍您的事了？您不会要说我诽谤吧？ 我真怕了您了。。。。
[ 本帖最后由 belltier 于 2006-4-27 03:18 编辑 ] 原帖由 leibniz 于 2006-4-27 01:32 发表
我觉得没有哪个租车行会说没人愿意租给开长途的，因为这样就不赚钱了”这样的话，europcar这样有素质的国际大公司很难会用这么糟的理由应对客人。
还有什么时候德国会承认中国驾照了？承认的前提有很多！！！
看 ...
大哥，你的意思是这话是我编的？老实说如果让我编我还真编不出来，还有什么“high milage"这种词我都是从他们那里第一次听的，现在真是实话没人信，谎话倒是处处吃得开。
还有持中国驾照加翻译公证件可以在德国开车半年，难道这也有问题吗？那还请多多指教。
此前我也是对europecar非常认同，觉得他是个可靠的大公司。
不过你在他们那里受到礼遇，并不等于我受到的冷遇就是假的。你可以替他说好话，但你能做的只是陈述事实，正如我所做的，请不要用妄自否认他人的方法。 很糟糕的事情！因为我看到了你的血压在升高！我知道一定会升高的！但是没想到会这么高啊！
关于D市的这些人员！我的确是统统的接触过！从来没有过不好的印象！我对他们很客气！他们对我同样也很客气！包括给我提车的临时工也是如此！也不存在我为他们辩护的所云是是的问题！所以，我想象不出，你们双方那天，到底都是踩到了多少伏的电门上了！
至于说到第2驾驶员的问题！我很遗憾的告诉你！你的理解是错误的！只有合同上著名的驾驶员才可以合法使用车辆！否则违反合同法，并涉嫌欺诈。被查车的警察查到，你不但有可能要被起诉，并且终生不得在德国境内的联网租车公司租到车子！因为你没有信用了！看了你的回帖！我，或者说在这个车版混的小鸟们，老鸟们就都清楚了很多，到底你们后来怎么开这个车子了！！至于说，你们此前曾经这么开过车子了！假如你使用长期签证，入境半年内使用中国驾照的翻译公证件租车，那是合法的！那在此后（6个月后），则是你钻了对方的空子，本身是违反合同法，交通法和刑法的事情了！因为，租车公司没有义务去告之你，你拿什么样的驾照才是合法的！你能不能在德国开车子，是你同德国交通部门德事情，不是租车公司的事情！无论你知晓你的驾照是否能用的情况下，你用无效的驾照租车子，只要对方乐意，是可以随时制你于死地的！所以，捡了便宜，还是就不要卖乖了吧？！就这点说，你的血压，其实在老早前租车的时候就该升高的了！
其实，你是来寻找同胞的同情的！顺便发泄一下是吧？！但是没想到血压会升了这个高吧？！
其实，我一直想问你一个问题！就是，你在你开头1楼和2楼的叙述里，到底隐瞒了些什么？！看了你的叙述，叫我觉得，事情根本就没你说的那么简单。我非常想知道，您是如何叫一个，我向来是看上去很斯文的德国中年人那么粗鲁的说“no way”的！要知道，我是无论如何也做不到的！我比较感兴趣的是这个过程，而不是你简单叙述的结果。
对方也的确是服务行业的！但是，我觉得，你在这里能提出这个观点来，你，就你的内心深处而言！在你看来，对方不过就是个臭租车的！你有银子，对方就该把你要的车子拿出来！----------这个是我看了你上面的话，给我的直觉！也是我对你内心的分析！甚至你现在仍然愤愤不平的血压高升个没完，这个结还是没有解开！
因为对方破坏了你们计划好了的这个行程！所以，不用动辄就把这个事情上升到民族大义上去！这样讨论问题，你在我这里占不到半点便宜的。呵呵！至于说到中国人的问题！我估计你血压太高，没有看全我的回复吧？！我不是说了嘛，此前在年初刚好有法国那边的中国鸟人在德国用中国护照拿了德国车（显然是非法的），然后撞了车后排屁股走人！在你没有足够的证据被对方认可你的居住地之前，你此前提供的所谓证据，在这里就是废纸啦！不用动辄去拿什么使馆啦，外管局啦压人家！那是国内的做法！估计您老在国内是当官的吧？！呵呵！这个在这没用的。你要明白一点，在德国，GESETZ和ORDNUNG是不可以讨价还价的！假如你能深刻的理解这些！我想，上述不愉快的事情，包括您的血压升高，都可能会被极大的避免掉！至少会更简单些。
以您今天，也就是这个事情过去了许久的今天的血压来看！您老当初的血压估计是今天的N倍高吧？！当然，至于椐理力争的声音的响频与分贝，我想也不会低的！并且，后来还丢失了您的皮包（这个是我觉得最值得同情的地方！）
噢，忘记说了！我对中国同胞在国外受到的一切不公正待遇都表示同情，同时一向支持有理有节的争取我们的权益！你可以就此向有关部门投诉的！我会对你们只用了一个驾驶员登记，却有多个驾驶员驾车的行为表示沉默的。
话说回来！德国看起来安全！倒也是会有小偷的！丢包的遭遇，对于你们的无奈和感慨，我再次表示同情！
噢，还有关于网上价格的问题！我以前在网上定车的时候，保险的价钱的确是另外算的！现在也是这个样子！也就是说，假如我租中级的车子，中级车子的保险的每天的7.99的银子是另外算的。还有一个6欧元的什么来着！反正加起来快是14的样子是另外算的。 >>很糟糕的事情！因为我看到了你的血压在升高！我知道一定会升高的！但是没想到会这么高啊！
感觉您很享受别人的血压升高呀！不过，看看您以前的帖子，早就应该想到了！
>>关于D市的这些人员！我的确是统统的接触过！从来没有过不好的印象！我对他们很客气！他们对我同样也很客气！包括给我提车的临时工也是如此！
似乎从逻辑上来说，从您得到的客气不能推广到大家都能得到客气吧，我记得数学上这个叫做不完全归纳法，只能做推断而已吧
>>无论你知晓你的驾照是否能用的情况下，你用无效的驾照租车子，只要对方乐意，是可以随时制你于死地的！所以，捡了便宜，还是就不要卖乖了吧？！就这点说，你的血压，其实在老早前租车的时候就该升高的了！
从楼主提供的资料里我怎么也不能确定楼主的驾照是否已经过了6个月，我特想知道kongzi大虾是怎么知道？德国的FBI？
>>您是如何叫一个，我向来是看上去很斯文的德国中年人那么粗鲁的说“no way”的！要知道，我是无论如何也做不到的！我比较感兴趣的是这个过程，
其实我还很想知道你这个“赢得了在租车公司的信誉“的“中国人“怎么就知道那是一个“看上去很斯文的德国中年人“， 莫非您还会传说中的千里眼？
>>对方也的确是服务行业的！但是，我觉得，你在这里能提出这个观点来，你，就你的内心深处而言！在你看来，对方不过就是个臭租车的！
我怎么就直觉这是您老内心深处的呢？。。。当然拉，和表面上那个“赢得了在租车公司的信誉“的不太一样哦
>>你在我这里占不到半点便宜的。呵呵！
我也这么认为，有谁能从你这个也许也“看起来斯文"的人身上占到便宜呢！！！
只是一个过路的，不要把我和楼主扯上，：）
[ 本帖最后由 jerrifer 于 2006-4-27 04:02 编辑 ] 1。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
关于D市的这些人员！我的确是统统的接触过！从来没有过不好的印象！我对他们很客气！他们对我同样也很客气！包括给我提车的临时工也是如此！
这年头，就是口贩子 太多，你说的这话，能有几个人相信，好歹杜塞尔多夫的Europcar也有二三十头吧，你祖过几回车呀，除非你是天天去一个一个的巴结吧。
2。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
至于说到第2驾驶员的问题！我很遗憾的告诉你！你的理解是错误的！只有合同上著名的驾驶员才可以合法使用车辆！否则违反合同法，并涉嫌欺诈。
我好怕怕哦，刑事责任，吓唬谁呢？不懂就不要装懂了，
只要驾车人和租车人是血亲，就是合法的，出了事故，保险公司也会理赔，就是说，我老公的姐姐租的车，我老公开，就是合法的。这是那天租车的时候，Europacar的工作人员说的，后来的租车单子上面就只有租车人的名字，你跟他们那么熟，帮我问问，看看那个人是不是糊弄我呢，我也好投诉他去。
3。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
无论你知晓你的驾照是否能用的情况下，你用无效的驾照租车子，只要对方乐意，是可以随时制你于死地的！
天哪，真的吓死我了。好歹我们都还是守法的中国人。你老就别动不动就 “制你于死地” 的，我真的好怕。
这句话，在中国我信，在这儿说这种话，你不觉得你幼稚吗。
4。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
其实，我一直想问你一个问题！就是，你在你开头1楼和2楼的叙述里，到底隐瞒了些什么？！看了你的叙述，叫我觉得，事情根本就没你说的那么简单。
不知道你听没听说过这样的古话，你把别人想象成什么样，你自己就差不多是那样。
这种事情，犯得上编瞎话自己骗自己，估计也只有你这号小人吧。
5。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
我非常想知道，您是如何叫一个，我向来是看上去很斯文的德国中年人那么粗鲁的说“no way”的！
你是臆想症吧，你都能想象得出来我们和谁交涉来的，你就说是一个很斯文的中年人，你还真病得不轻。告诉你把，不是中年人，想知道名字的话，我告诉你。
6。原帖由 kongzi024 于 2006-4-27 03:16 发表
噢，还有关于网上价格的问题！我以前在网上定车的时候，保险的价钱的确是另外算的！现在也是这个样子！也就是说，假如我租中级的车子，中级车子的保险的每天的7.99的银子是另外算的。还有一个6欧元的什么来着！反正加起来快是14的样子是另外算的。
网上的价格，包括保险，除非是你要买额外的，比如降低出了事故以后自己的赔付额。你这个租车老手，还跟他们这么熟悉，这个都不知道啊，自己上网再看看去，网址不知道的话，我告诉你。
一开始还以为你是Europcar的编外雇员呢，闹半天，还不够格。
算了，不说了，跟你这号人，没劲儿！
我还是这句话，你在他们那里受到礼遇，并不等于我受到的冷遇就是假的。你可以替他说好话，但你能做的只是陈述事实，正如我所做的，请不要用妄自否认他人的方法。请你理智的想想把。
真不知道到底是谁的血压更高，从别人对你的评价来看，你的血压好像从来没有降下来过，保重吧！ 同情LZ一下
大家不要这么争了，毫无意义。我相信LZ的遭遇，也相信德国人骨子里存在这种观念，看不起中国人。这并不是一次两次了，也并不只是在这种服务行业中存在。我遇到好多德国人，包括同学，病人，大夫，和你聊几句后都少不了问你以后学完了是不是要回国啊，开始的时候我说，想先在德国找工作，积累些工作经验，马上就会感觉到他们态度的转变，有时候这次交谈就不了了之的结束了。
后来我学会了，遇到这样的问题就说，我学完了马上要回国，这里的天气我真的不适应。德国人听了，乐的什么似的，并很有兴趣的和我攀谈下去。
以前德语不好的时候遇到的“礼遇”我也就不多说了，我相信大部分的中国人在刚来德国的时候都会遇到。
再次同情一下LZ，希望你至少和亲戚玩的很愉快 原帖由 kevin_zfx 于 2006-4-27 07:40 发表
europcar的确不怎么样，不过谁让他便宜呢！租多了以后他就不会不租给你了，meldbesch.第一次租的确是要的，以后他那边有了你的记录就会好租很多，我经常连护照都不带的，只要驾照信用卡就搞定。
我从来没在europcar租过车，原因很简单，他不便宜。在ADAC的网站上租Sixty的Golf V一个周末不限公里数带保险是85 Deutz, 又是Deutz, 呵呵 原帖由 dfische 于 2006-4-27 07:55 发表
我从来没在europcar租过车，原因很简单，他不便宜。在ADAC的网站上租Sixty的Golf V一个周末不限公里数带保险是85 我在Europcar租过两次。每次都是网上预定的，然后提早去提车（最多一次提前了一天，还车的时候没有加钱）。每次我订的车都没有，每次都拿了大一号的车（Kombi和7人座）。刚拿到驾照的第十天，就租车了。第一次租车，是不是提供Anmeldungbescheinigung就忘了，只记得当时害怕借不到车，把自己所有的材料都带过去了。
杜塞的Europcar的确很严，凡是不符合规则的租车一律拒绝，这是我听说的。 原帖由 kevin_zfx 于 2006-4-27 07:40 发表
europcar的确不怎么样，不过谁让他便宜呢！租多了以后他就不会不租给你了，meldbesch.第一次租的确是要的，以后他那边有了你的记录就会好租很多，我经常连护照都不带的，只要驾照信用卡就搞定。
原来是这样，怪不得，我在家门口的sixt租车时，那个人就只要了我的驾照和信用卡。:cool: 不过，Sixt一个周末39欧租BMW530d真地是巨爽。$汗水$ 同情楼主，出去玩碰上这事，是够恶心的。:lol:
至于被偷，只能想开点了，破财免灾，说不定因为损失了点财，后面完的时候才能安全没出啥事。想开点了！:) 我在europecar租过一次，经历还是愉快的：我是开着自己的小corsa出去玩，路上被别的车撞了，我把我的车放在adac，然后adac的人帮我把europecar叫来，接我过去取车的（20km吧?）我护照都没看（我也是穷人一个，没有信用卡，不过看了我adac的卡和驾照，他们是不是联网我不知道。），就给了我一辆高级的敞篷车，后来我们去了瑞士法国，回来后想想：如果开自己的小opel，那么多的山路，恐怕回不来了。而且那是7月，如果不是租的车有空调，30多度的天气，在小opel里，也会惹得我们够呛。
[ 本帖最后由 kepler 于 2006-4-27 10:36 编辑 ] 首先，我很感谢楼主把自己的经历写出来，而且我绝对相信所有的经历都是真实的，出来玩谁都不想找麻烦。我很鄙视对自己同胞的经历不但不同情，反而说风凉话的人，确实可能每个人的经历都不一样，而且这个租车公司分部很多，有人有过愉快的经历，有人就碰到倒霉的事情，很正常。我相信愉快的经历也好，倒霉的遭遇也好，都是真实的，能把自己的经历写出来是对其它同胞的一个借鉴，一个善意的提醒，为什么就有人这么“敌视”自己的同胞，怀疑自己的同胞，什么说话的体态，语气，为什么Kongzi024就不怀疑一下德国人说话的体态，语气？如果你当时在场，那我无话可说，如果你也只是一个局外人，就请不要对别人真实的经历指手画脚，对，没错，你的经历都是及其顺利和开心的，那我祝贺你，但我鄙视你对别人的经历说三道四。 对LZ的遭遇深表同情。。。
吃一堑长一智，下次租车多长个心眼，找个有租车经验的多问问，多找几家车行对比对比，好事多磨嘛！
对有些网友说在EUROPCAR租车便的说法宜不能苟同，同样的车型同样的tarif，EUROPCAR的车要比其他车行贵许多的，比如7ER轿的wochenendtarif,在HERTZ是131欧，而在EUROPCAR却要206,就算提前两周优惠价也189欧（这都是网上的价格），也贵很多啊! 不知道为什么网友还说EUROPCAR便宜呢.:lol:
另外EUROPCAR的车的车况也不比其他车行好哪里去了。每次在hertz取的车基本都是新车，有一次拿到的9ER轿还是全新的，就跑了120公里。相反的在EUROPCAR取过两次车，一次是5ER轿VWGolf,另一次是9ER的奔驰vito,但两辆车都跑了上万公里了，尤其是那辆golf，看上去破破烂烂的，呵呵。$bs$
价格公道与否，服务态度如何，只有小马过河，租过车的人才知道啦
跑了上万公里的车正是车况比较好的时候，刚跑120公里的车还在磨合期之内，看着虽然新，但是车况未必很好。
仅就技术问题说说。价格我不知道，从来没有租过车。
看了楼主的帖子，觉得租车的确是有的商榷，但是丢包就太倒霉了。国内的人出来公干或者旅游总爱带大量现金，在国外被偷被抢的事情已经不止一次了，带大量现金的人容易成为小偷强盗的目标，应该注意了。
关于订车
先电话订后来改到网上订，我也做过，但是不是不守信用，因为europecar的人自己告诉我，他们网上的价格有时候要比电话预订便宜些，如果改成网上订车，然后回头跟他们那里取消就可以，我不认为，这个是不守信用的。至于后面的，europecar确实有店大欺人的问题。个人认为。 EUROPCAR比较死板,态度基本上还行
个人喜欢SIXT 同情楼主，同时鄙视europcar!!!!$bs$$bs$ 我觉得３楼的人要把楼主的帖子看清楚以后再回帖
楼主明明说了是先取消再在网上定的 你怎么就说楼主是在玩租车公司呢？还是说楼主一开始没写后来加上的？ 同情一下lz的遭遇，我也是碰到过亲人来旅游期间出现的麻烦（当时碰到的是可恶的瑞士海关，和lz文中对中国人的歧视相似，具体就不谈了，偶当时也是据理力争没用，只有找来lg才摆平的），总而言之可以体会lz和你亲友们当时的心情。
鄙视下那个说风凉话的人，自以为自己什么人？！我看这样的人完全整个就是一自我感觉良好，要么就是想在这里显摆一下什么的，满足一下丑陋的虚荣心。。。？！$bs$