lian_diary 发表于 2006-8-25 21:29

关于退笔记本电脑，请大虾指教——算是圆满解决了，谢谢大家

偶的电脑买回来不足4个月，已经坏了两次，每次都是屏幕时而会闪呀闪呀的，然后突然就变成白屏了。两次修的结果都是换了主板，可这次它又坏了，还是一样的毛病……:(

我已经没有耐心了，他们每次修个电脑都要花两星期的时间，先让GLS来取货，修好再送回来，还不给Ersatzcomputer。我甚至怀疑他们那里有一堆本来就坏掉的主板，来回换来换去，反正他们也不花钱，估计GLS也是包月的，于是就这么折腾我……:mad:

想求教一下各位大虾，这种情况按照法律能退么？虽然过了退换期，可毕竟是因为电脑有质量问题啊！我是应该找卖笔记本的商家谈这件事（偶是在Notebooksbilliger网站上定的），还是应该直接找这家电脑公司？

谢谢各位了$郁闷$

[ 本帖最后由 lian_diary 于 2006-9-8 18:38 编辑 ]

lian_diary 发表于 2006-8-25 22:05

没有人知道吗？:(

mimi27 发表于 2006-8-25 22:53

不知嫩买的那款电脑

lian_diary 发表于 2006-8-25 23:02

原帖由 mimi27 于 2006-8-25 22:53 发表
不知嫩买的那款电脑

是Fujitsu Siemens的6450G，给大家留个教训吧，这个牌子的东西便宜但买不得:(

zhoudada 发表于 2006-8-25 23:03

我也遇到过几乎同样的问题，可以告诉你一点经验。不知道你的笔记本是什么牌子的，
我原来在Media Market买过一台acer的，在买了一年整的时候，出现了黑屏的情况。
我送到Media Market去修，结果当场连击都开不了了，折腾了一个月，修好取回来了。
用了半年之后，再次出现问题，当时我正在画图，突然间就“啪”的一声死掉了！（幸好我在十分钟之前，考了一次图出来！）
让我非常地气愤！几乎毁掉了我第二天的präsentation!
我就又去了Media Market，这次我就想退掉了，怕他们欺负中国人，我还带上了一个德国人！
Media Market说，他们只是把机器交给acer，而且法律规定，笔记本这类东西在保修期内如果坏了三次才能退，而且不可能是全款退的，只能是退当时的价钱，还有折旧之类的。
这次我们一再坚持，说我马上就需要一台笔记本，Media Market的态度倒是好，居然拆开了一台全新的西门子给我，说，可以用到修好的那天！就这样只好又修了一次。
拿回来之后，不久又出现了黑屏！直接找他去退！
又等了一个多月！才拿到钱，1600的机器，用了两年，只退了我600欧元！

楼主的情况，大概和我一样，好好和经销商交涉，坚持说你马上就要用，已经耽误了你的事！
你刚用了4个月，应该推得比较多！
好运！

lillye 发表于 2006-8-25 23:04

楼主决心已定的话,不防去交涉一下,态度强硬点!!
祝好运~~:)

[ 本帖最后由 lillye 于 2006-8-25 23:07 编辑 ]

zhoudada 发表于 2006-8-25 23:05

忘了说，我的也是两次都换了主板！！

lian_diary 发表于 2006-8-25 23:14

原帖由 zhoudada 于 2006-8-25 23:03 发表
我也遇到过几乎同样的问题，可以告诉你一点经验。不知道你的笔记本是什么牌子的，
我原来在Media Market买过一台acer的，在买了一年整的时候，出现了黑屏的情况。
我送到Media Market去修，结果当场连击都开不了 ...

谢谢你的经验…… 看来退还真是很麻烦啊！我的机器还是在网上买的，不知道交涉的时候会不会更困难，唉:( 你的意见是应该找销售商理论这件事，而不是找生产厂家是吗？

zhoudada 发表于 2006-8-25 23:24

原帖由 lian_diary 于 2006-8-25 23:14 发表


谢谢你的经验…… 看来退还真是很麻烦啊！我的机器还是在网上买的，不知道交涉的时候会不会更困难，唉:( 你的意见是应该找销售商理论这件事，而不是找生产厂家是吗？

对！
不过，我不知道在网上买的是不是有不同，毕竟Media Market可以找到具体的人面对面的谈。
根据规定，确实是坏了三次（而且是同一个毛病！）就可以退！不过具体退多少钱，就看生产商了。
经销商只是起到一个中间人的作用。你就盯住经销商吧。

飞天猪 发表于 2006-8-25 23:57

Notebooksbilliger的笔记本好象都不太好，我有个朋友也是从那买的，一直有毛病。前几天还丛一个德国论坛上看见，有人怒斥Notebooksbilliger的笔记本质量问题，本来我也想从那买，看来要考虑一下了，怕怕~~~`

lian_diary 发表于 2006-8-26 00:18

原帖由 zhoudada 于 2006-8-25 23:24 发表


对！
不过，我不知道在网上买的是不是有不同，毕竟Media Market可以找到具体的人面对面的谈。
根据规定，确实是坏了三次（而且是同一个毛病！）就可以退！不过具体退多少钱，就看生产商了。
经销商只是起到 ...

太感谢了。是指坏了三次还是修了三次呢？$害羞$

因为偶的机器到现在为止已经确实坏了三次了，但只修过两次，不打算让他们修了，耽误时间。想退不知道可不可以……

zhoudada 发表于 2006-8-26 09:27

原帖由 lian_diary 于 2006-8-26 00:18 发表


太感谢了。是指坏了三次还是修了三次呢？$害羞$

因为偶的机器到现在为止已经确实坏了三次了，但只修过两次，不打算让他们修了，耽误时间。想退不知道可不可以……
就是说，修了两次，第三次载坏就可以退了！

lian_diary 发表于 2006-8-26 10:57

原帖由 zhoudada 于 2006-8-26 09:27 发表

就是说，修了两次，第三次载坏就可以退了！

非常感谢！偶打电话去了！:)

maedebach 发表于 2006-8-26 12:37

那里卖出的电脑都是经过umbauen的,我去过那里的仓库.不过买大牌的问题应该很少,比如IBM,HP什么的.
FUJITSU SIMENS还有其他都不敢说,大路货,没特色.

大家购买的时候要注重品质,不要只看硬盘100G,什么的.量不等于质.据我观察,那里的卖出的质量好的电脑配置都不是最好的,而FUJITSU这中质量不好,配置却是最好的.擦亮眼睛,选择自己最需要才是最适合的.

lian_diary 发表于 2006-8-26 18:55

原帖由 maedebach 于 2006-8-26 12:37 发表
那里卖出的电脑都是经过umbauen的,我去过那里的仓库.不过买大牌的问题应该很少,比如IBM,HP什么的.
FUJITSU SIMENS还有其他都不敢说,大路货,没特色.

大家购买的时候要注重品质,不要只看硬盘100G,什么的.量不等 ...

谢谢告诫，你说的是Notebooksbilliger吗？:( 偶买之前根本没想这个问题，只看有两年Garantie就放心买了，现在他们虽然答应给修的时候都很痛快，可是还是新机器就这么修来修去，着实让人郁闷。

$郁闷$

现在不管那么多了，先把这个机器的问题解决了再说吧，如果能退掉再考虑买新的了

真水-无香 发表于 2006-8-26 19:39

我说一下自己的经历供LZ参考,我的电脑也是坏了3次,于是我就说我不要再修了,要求退,因为还有3个月就两年,过保修期了.开始不行,结果我的保险公司就帮我找了律师,
我去律师那,律师说坏第二次就可以退了,但是要按月扣折旧,修理其间不算,律师就帮我写了封信,马上第二天MEDIA就打来电话,让我去解决,换或退.象LZ才买4个月,有充足的理
由推.

[ 本帖最后由 真水-无香 于 2006-8-26 19:41 编辑 ]

lian_diary 发表于 2006-8-26 20:45

原帖由 真水-无香 于 2006-8-26 19:39 发表
我说一下自己的经历供LZ参考,我的电脑也是坏了3次,于是我就说我不要再修了,要求退,因为还有3个月就两年,过保修期了.开始不行,结果我的保险公司就帮我找了律师,
我去律师那,律师说坏第二次就可以退了,但是要按月扣 ...

MM你说得很激动人心啊！能用法律维护自己权益，我也很想，可是这个这个……找律师是不是要花钱呢？$汗$ 表说偶小气，因为偶的本本才700多欧买的:( 你说你的保险公司帮你找的律师，这个保险公司是什么保险？:)

雨蝶 发表于 2006-8-26 23:11

原帖由 maedebach 于 2006-8-26 12:37 发表
那里卖出的电脑都是经过umbauen的,我去过那里的仓库.不过买大牌的问题应该很少,比如IBM,HP什么的.
FUJITSU SIMENS还有其他都不敢说,大路货,没特色.

大家购买的时候要注重品质,不要只看硬盘100G,什么的.量不等 ...

这样啊，我还想在那里买ibm呢，这下要好好考虑了，哎

athena_hu 发表于 2006-8-26 23:35

原帖由 zhoudada 于 2006-8-25 23:03 发表
而且法律规定，笔记本这类东西在保修期内如果坏了三次才能退，而且不可能是全款退的，只能是退当时的价钱，还有折旧之类的。


$送花$$送花$$送花$

athena_hu 发表于 2006-8-26 23:37

原帖由 lian_diary 于 2006-8-26 20:45 发表


MM你说得很激动人心啊！能用法律维护自己权益，我也很想，可是这个这个……找律师是不是要花钱呢？$汗$ 表说偶小气，因为偶的本本才700多欧买的:( 你说你的保险公司帮你找的律师，这个保险公司是什么保险？:)
不用律师,自己也可以去,态度要强硬,说明你知道这个,表明不会被他们蒙骗

lian_diary 发表于 2006-8-27 00:59

谢谢楼上各位的宝贵经验，偶今天打电话过去，不在工作时间…… 看来只有周一再和他们理论了。

真水-无香 发表于 2006-8-27 13:12

原帖由 athena_hu 于 2006-8-26 23:37 发表

不用律师,自己也可以去,态度要强硬,说明你知道这个,表明不会被他们蒙骗
$支持$$支持$$支持$$送花$

真水-无香 发表于 2006-8-27 13:22

原帖由 lian_diary 于 2006-8-26 20:45 发表


MM你说得很激动人心啊！能用法律维护自己权益，我也很想，可是这个这个……找律师是不是要花钱呢？$汗$ 表说偶小气，因为偶的本本才700多欧买的:( 你说你的保险公司帮你找的律师，这个保险公司是什么保险？:)
如果你没有这个保险肯定是要自己花钱付律师费的,那就不划算了,我有这个保险,所以找律师必须由保险公司来找,我的问题是马上就要过保修期了,所以商家就一直拖,推
来推去,反正我有保险,所以就找律师了,其实律师就写了一封信,其他没干什么,我看了帐单,大概是200多欧.你只需要告诉卖家你懂的相关的法规,他们就不敢蒙你,祝一切
顺利!!!

短尾鱼 发表于 2006-8-27 19:26

建议卖本本就买ibm的，真的好，反正所有周围买ibm的都没有出过问题。。。

lian_diary 发表于 2006-8-27 20:49

好的，谢谢23搂的姐姐~~

lian_diary 发表于 2006-8-27 20:50

原帖由 短尾鱼 于 2006-8-27 19:26 发表
建议卖本本就买ibm的，真的好，反正所有周围买ibm的都没有出过问题。。。

等偶把这个退掉再考虑这个问题吧;)

没有翅膀的天使 发表于 2006-8-27 21:23

请问你是什么保险

原帖由 真水-无香 于 2006-8-27 13:22 发表

如果你没有这个保险肯定是要自己花钱付律师费的,那就不划算了,我有这个保险,所以找律师必须由保险公司来找,我的问题是马上就要过保修期了,所以商家就一直拖,推
来推去,反正我有保险,所以就找律师了,其实律师就 ...


你这个保险真好，请问你是什么保险啊，每个月多少钱。:P

schneiderei 发表于 2006-8-28 12:02

笔记本这种高端产品,还是应该买好的品牌阿!
我2年前买了一个compaq 自由人1051， 用到现在，什么毛病都没有！而且这个笔记本，被我拿到学校，从图书馆的最底层储物柜摔下来过，大概20厘米高的样子，当时黑屏，我拍了一拍，就好了，从此什么毛病都没有

lian_diary 发表于 2006-8-28 15:03

谢谢各位关心，偶今天已经和Notebooksbilliger打了电话，他们说如果机器坏了三次是肯定可以退的，让我等他们免邮费的通知单。但还没说能退多少钱，哎~~~~:o

偶会继续报告此事件的发展状况的

真水-无香 发表于 2006-8-28 21:59

原帖由 没有翅膀的天使 于 2006-8-27 21:23 发表



你这个保险真好，请问你是什么保险啊，每个月多少钱。:P
我买的是Rechtsschutz.是DEVK的,我买的是很多保险在一起算.意外,事故,死亡等.可以上网查一下.$考虑$

[ 本帖最后由 真水-无香 于 2006-8-28 22:05 编辑 ]
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