adcdefg 发表于 2007-2-28 18:33

ALICE 的开通

我在3个星期之前签了alice的合同,(auftrag,不 知道算不算是合同),可是到现在为止。一封信或者是邮件都没有收到。打电话去客服,又说我输入的电话号码无效。,我该怎么办呢。继续等么,我现在都不知道什么时候可以开通,这么久了,可是一封确认信也没有收到。各位用alice的兄弟姐妹们有没有遇到这种问题呢。

还有一个问题,因为我住的不在市中心,所以我们必须保留T/COM的电话,是不是这种情况alice会 返还16块钱呢。

小多 发表于 2007-2-28 22:06

拿合同去你签合同的地方问

winterzeit 发表于 2007-3-1 09:32

你在实体店里添的申请书吧? 如果是, 那就有可能是操作过程中有什么信息没弄对, 比如电话号码, Email地址.

大部分朋友,包括我都是网上申请的, 这样数据就会直接保存到他们的数据库里. 一般来说, 我添完申请后, 马上(或者1天后)就收到Email通知了, 再过几天就收到硬件了, 不到两个星期就能开通了.

当然不同地区会不大一样的. 你要不要保留电话, 要看你那里, Alice需不需要你保留. 如果Alice检测后, 要求你保留的话, 它是会给你退16欧的.

lidragon 发表于 2007-3-1 11:23

看看垃圾邮件里有没有

winterzeit 发表于 2007-3-1 12:39

对啊, 那是很可能的. 还是班主想的周到. 我也经常碰到重要的信被送进junk mail里了.

谢谢卡班主的鼓励, 为人民服务$bye$

其实偶也就知道点这方面的东西了... $汗$

blitz 发表于 2007-3-1 23:26

我新家的1und1也是这样的.已经一个月了.还没有帮我开通.连一封信都没有通知上一个星期打电话去说没有这个号码.后来告诉他们早就开通了.1月底号码t con就开通了.后来他们有写信到t com去让他们确认.这个星期二网上看一下.又是说没有这个号码.只要马上打电话去t com终于搞定了.有打电话去1und1.现在还有没有一个消息.什么时候开通也没有告诉我说要等下一个星期一看看.我的天那.一个网高了一个月.早知道弄arcor的好了.简单
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