jieqingman 发表于 2007-3-30 09:29

关于voip的官方回复,大家进来出主意

我的英文很烂大家不要乐阿,本着严肃认真的精神帮俺出出主意

之前打电话到他们betamax总公司,给了我官方回复邮件后,我写了邮件给voipstunt
大概内容是,我是个代理销售,我有很多客人打电话打不出去,请教他们是什么原因
"some customers ask me ,now their voipstunt account have money ,but
they can't call out,i have 4 email send to you ,but now the problem don't
be lose ,when they call out ,voip hat a info"the other party ended the calldue to an unkown error .Unknown error (33) There has been an unknown error. (33) ",please help me ,now i have 5
problem account,"aizheng123
>>>> linyun88
>>>> gaoguozhong
>>>> chanda70
>>>> taiwacz"
please check it,i have much email gesend , and now i am so worry about
> it ."

这个邮件我从去年就发过了,这几个月又有坚持不断的发了好多次,今天早晨他们终于回复了

回复如下
“>>From: paymentservice@betamax.com
>>Reply-To: paymentservice@betamax.com
>>To: xxxxxx@hotmail.com
>>Subject: [ #70861418-BOQ]: <
>>Date: Fri, 30 Mar 2007 09:25:45 +0200
>>
>>Those users are on the blacklist and can't use VoipStunt anymore.
>>
>>
>>Kind regards,
>>
>>Customer service”

他们说,这些打不出去的账号都上了黑名单,他们将无法再使用viopstunt

我又立刻发了邮件给他们,问为什么上了黑名单,给一个理由,我这么写的“i want to know why in blacklist,i need a reason.”

他们也很快回复“Those users refused payments with Voipstunt or other voip labels. Which error
message do you receive?

Kind regards,

Customer service” 大概意思好像是说没有拒绝买他们的产品,还问我收到没有收到错误的信息?
 
我马上回复说我的客户不知道要买你们什么产品,也没有收到过错误信息,只收到过不能打电话的未知错误33

可是英文实在太烂,估计写的他们也不大懂,哪为大大出出主意,或者帮我写一下,看看怎么回复好些

还有,我以前冲voip都是买1000欧元的ukash冲的,前几天刚刚又买了1000欧元ukash,可是发现点buy credit的时候充钱的界面是空的,没有办法冲了,奶奶的,钱都退不掉,太郁闷了
各位给出出主意吧

[ 本帖最后由 jieqingman 于 2007-3-30 10:42 编辑 ]

xiaolong007 发表于 2007-3-30 13:08

他的意思是那些人拒绝支付voipstunt

xiaolong007 发表于 2007-3-30 13:09

他不退钱,就去告他,大家统一行动,同一时间在各地一起告他,

xiaolong007 发表于 2007-3-30 13:10

你这么大数目,应该可以直接报警了.

dream 发表于 2007-3-30 13:15

从2005年12月开始用voipstunt,感觉效果越来越差劲了
前阵子他们公司还发邮件问我做不做代理呢

sgw 发表于 2007-3-30 16:37

不会把,黑名单?我怎么就进了黑名单了?别人给冲得值,我还用了两次呢!不会就这样了吧,你可以黑名单,但是钱怎么办啊?也太霸道了把?btw,我的是voipdiscount

hooklee 发表于 2007-3-30 18:42

感觉不对啊。voipstunt是prepaid,用户怎么可能欠费(refused payments)呢?这不是明摆着胡扯吗?楼主这么大数目,确实可以考虑告他们了。也许可以联合其他用户一起告。

yanhaohao 发表于 2007-3-30 19:40

原帖由 hooklee 于 2007-3-30 19:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
感觉不对啊。voipstunt是prepaid,用户怎么可能欠费(refused payments)呢?这不是明摆着胡扯吗?楼主这么大数目,确实可以考虑告他们了。也许可以联合其他用户一起告。

同意,credit又不可能打到负的

yanhaohao 发表于 2007-3-30 19:42

连代理都上了黑名单,faint

幻影夜行者 发表于 2007-3-30 22:35

看来这个公司真是个皮包公司
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