原帖由 if 于 2007-7-9 23:21 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
假设是部件的功能损坏，也就是属于保修范围了，那也就没有这个检查费用了。
请问什么算是部件损坏??
我现在理解是
如果电脑坏拿去修，但事先并不知道属于保修范围还是人为造成，必须经过检查才能确认，这样的话，如果检查出来不属于保修范围，但事前并不知晓，就算不修也还是要付检查费。
但如果检查出来属于保修范围，就不需要付检查费。
这样很大程度上，顾客一方就存在劣势。
不知道我这样认为对不对?$考虑$
我的情况类似，但是对方没这么硬
我是COMPAQ的机器，坏了以后打电话去热线，他们让我把机器送到最近的一家T-COM。然后我带着裸机去了，他们用特殊的盒子包装好，让我填了单子，然后没收我邮费就收下了，再送往修理的指定地点
一周以后我得到来信，说他们还没开机，通过正常的启动过程可以看到是硬盘有问题，如果要打开的话，开机费大约60欧(几年前)，然后再看看是否更换零件或者是进一步维修，费用还未知。
我想了想，好象不值得了，反正机器不新了，就回电话给他们说不修了，请他们邮寄回来。结果几天以后机器用DHL邮回来了，也没有再来单子让我交邮费或者是其他费用
LZ啊，你的机器现在如果拿回来了的话，还不如找几个同学问问，哪些人是在AACHEN那边的电脑修理厂工作的，他们应该能够帮你的忙
原帖由 mixmas 于 2007-7-10 12:28 发表
LZ啊，你的机器现在如果拿回来了的话，还不如找几个同学问问，哪些人是在AACHEN那边的电脑修理厂工作的，他们应该能够帮你的忙
AACHEN那边的电脑修理厂??能具体说说么$送花$ $送花$
原帖由 jennybb 于 2007-7-10 12:32 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
AACHEN那边的电脑修理厂??能具体说说么$送花$ $送花$
这个是我几年前搬到鲁尔区和朋友聊天他们说起的，他们多是学工程电子一类的学生，在AACHEN(或者附近)有电脑修理厂，应该是台湾人搞的，招收有能力的学生修电脑，不会的但是有基础知识的可以学
据说很多大牌的电脑维修服务都转包给这种厂
你想办法找些那边的朋友问问看，看看他们有没有办法帮你
原帖由 mixmas 于 2007-7-10 12:36 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这个是我几年前搬到鲁尔区和朋友聊天他们说起的，他们多是学工程电子一类的学生，在AACHEN(或者附近)有电脑修理厂，应该是台湾人搞的，招收有能力的学生修电脑，不会的但是有基础知识的可以学
据说很多 ...
谢谢，我去问问。
现在机器还在他们手上,要等送回来再说:(
Wenn LZ die Bearbeitungsgebühr für Kostenvoranschlag noch nicht bezahlt hat, soll er/sie zunächst noch nicht bezahlen. Sehr wahrscheinlich braucht LZ auch nichts zu bezahlen. Nach der Darstellung von LZ hat IBM einen Fehler gemacht, so dass sie keinen Anspruch auf Zahlung von der Bearbeitungsgebühr hat. Ich bin aber noch nicht ganz sicher, ob LZ den Sachverhalt richtig vorgestellt hat. Ich stelle eine Frage in 短消息 . Dann kann ich ihm erklären, warum er nichts bezahlen muss.
Kann LZ den deutschen Text verstehen? Ich kann chinesische Texte nur lesen, aber nicht schreiben.
原帖由 jennybb 于 2007-7-10 12:18 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
这样含糊其词，难道不是很容易让人造成误解么$bs$
德语里似乎没有"Kostenvoranschlag für Untersuchung"这样的说法$汗$ 。
[ 本帖最后由 猪哼哼 于 2007-7-10 20:58 编辑 ]
楼主，你好。能不能详细说明是哪个部位坏了，因为ibm有严格的规定哪些是保修范围之内的。之前我ibm笔记本上开盖的摁钮坏了，要换一个新壳是15欧左右但如果是ibm的工程师给你修的话每小时的工钱大概是70几欧，我还是换了，不换的话机子就打不开了，付了180欧。我男朋友以前的t43p让我插usb的时候不小心把主板烧了，过两天ibm的工程师来上门服务，换了块新主板因为在保修范围之内不收钱。其实ibm的零部件在ebay都有的买，还有一次我把我的屏幕摔了，去维修部问了问，人家说连换代修要300欧左右，后来还是我男朋友在ebay上给我买的屏幕换上的，加运费才16欧。楼主看什么东西坏了，自己买了然后自己换就好了。ibm所有的部件连钉子网上都有卖。要知道ibm的维修部门就是靠修不带保险的机子赚钱的，我男朋友后来在ebay上买了德国人发明的液体散热硅脂，那东西好是好可是不小心流到主板里了，ibm的工程师就说了换一块主板要1000欧左后，工作量大概是5个小时，怎么说修了也要至少1500欧，我男朋友没有让他们修就直接让他们寄回来了，回来後他打开机子把散热硅脂擦掉，机子有什么毛病都没有，一切运转正常。我说了那么多情况，目的是想告诉楼主，你的东西坏了你怎么解释它不是人为造成的也没有用，人家一看就知道。如果不在保修范围又不想让ibm修的话，就上网自己买零部件找会电脑的朋友装上，不行就交钱找店铺帮你装反正不会比ibm的工程师贵。对了忘了告诉你，kostenvoranschlag只是估算的价钱，具体还要看给你修机子的工作量,还有所有的价格都是不带税的。其实ibm挺好的，修好了转天就用dhl寄到你家，一个星期後寄账单，然后你再付钱。楼主可以选择让他们给你寄回来不修的，但要有schriftliche Anzeige 要签字的。就这样，有问题可以问我，我男朋友对ibm很了解的以前是ibm的代理，我们学校这边不管是中国人还是德国人的ibm的机子出了问题都是他给修的。
[ 本帖最后由 ilovezhaochen 于 2007-7-11 00:51 编辑 ]