咿呀咿呀哟 发表于 2007-9-10 13:52

求助，关于机票索赔。

在德国旅行社购买了回国往返机票，但是归程时被机场告知机票没有定上座位。
联系旅行社后推迟大概10日返回，机票升舱费用2500rmb。
返德后升舱费用已从旅行社要会，但是此种情况能否还进行进一步索赔？
旅行社说是国航问题，国航说是旅行社订票问题。我应该找谁？
描述的不大清楚$汗$ ，还请给个回答，谢谢了！

咿呀咿呀哟 发表于 2007-9-10 13:54

另外，国内返航是从上海浦东机场出发，而本人不是上海人，在亲人处住了十天。
如果考虑费用，应该如何计算？

拍拍脑袋 发表于 2007-9-10 15:08

国航的票回程要提前3天确认的吧$考虑$

明日之星 发表于 2007-9-10 15:15

对啊，国航如果你电话确认了回程机票，对方应该要赔偿你的损失。一般是旅馆加GUTSCHEIN

77wawa 发表于 2007-9-10 20:57

又是该死的国航

国航的服务差啊

确认了又怎么样???我以前确认了也照样没有上飞机

没有翅膀的天使 发表于 2007-9-10 21:03

原帖由 77wawa 于 2007-9-10 20:57 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
又是该死的国航

国航的服务差啊

确认了又怎么样???我以前确认了也照样没有上飞机
$握手$ :mad:

咿呀咿呀哟 发表于 2007-9-11 20:11

没有法律上的说法么？:(

lian_diary 发表于 2007-9-12 06:07

升舱费退了就不错了$汗$

猪哼哼 发表于 2007-9-12 10:52

还是汉莎好 上次去晚了也是没位置 直接给我转到商务舱 没听说什么升舱费的

葡萄仔 发表于 2007-9-12 15:11

原帖由 猪哼哼 于 2007-9-12 10:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
还是汉莎好 上次去晚了也是没位置 直接给我转到商务舱 没听说什么升舱费的

在国航我也遇到过一次，飞机满座，他们免费给我转到汉莎商务舱，还是两个人哦~

有时觉得国航还不错地说。。。$害羞$

葡萄仔 发表于 2007-9-12 15:14

原帖由 咿呀咿呀哟 于 2007-9-11 20:11 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没有法律上的说法么？:(

给你退了升舱费就不错了，这里当然有旅行社的原因，航空公司的问题，其实你自己也应该承担责任啊，至少回程起飞前72小时确认一下机票。$郁闷$

虽然航空公司好像都取消确认的说法，但是如果你打电话过去确认，还是没问题的嘛~

猪哼哼 发表于 2007-9-12 15:48

原帖由 葡萄仔 于 2007-9-12 15:11 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


在国航我也遇到过一次，飞机满座，他们免费给我转到汉莎商务舱，还是两个人哦~

有时觉得国航还不错地说。。。$害羞$

上次因为雪天 ice全部晚点 差点赶不上飞机 当时给他们打电话 他们说只要飞机没起飞可以在机场口等我 然后带我走特别通道 好像还不错 不过投诉国航的贴也很多 估计我们是运气好

giantfish 发表于 2007-9-13 00:44

从旅行社赔了你升舱的钱来看, 他们的责任的可能性比较大. 但你在国内的几天并未住酒店, 也没设些花费. 想要赔偿成功的可能性也就很难. 还是忍忍算了吧!

blumchen 发表于 2007-9-13 23:12

不过很奇怪为什么要等１０天，难道前面那９天，天天客满？

lian_diary 发表于 2007-9-14 10:31

原帖由 giantfish 于 2007-9-13 00:44 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
从旅行社赔了你升舱的钱来看, 他们的责任的可能性比较大. 但你在国内的几天并未住酒店, 也没设些花费. 想要赔偿成功的可能性也就很难. 还是忍忍算了吧!

我想升舱费应该是客满要求LZ升舱时就允诺LZ会退回的吧，否则LZ不大可能自费升舱了以后再慢慢扯皮要求退升舱费。$汗$

longwood 发表于 2007-9-14 11:15

我也奇怪楼主为啥要等10天？
另外楼主说的是升舱费还是改期费啊？
一般超售第二天就可以走了吧？当天肯定是安排住宿另外还有钱赔的。楼主等10天干吗？
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