求助，关于机票索赔。

咿呀咿呀哟 · 发表于 2007-9-10 13:52

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在德国旅行社购买了回国往返机票，但是归程时被机场告知机票没有定上座位。
联系旅行社后推迟大概10日返回，机票升舱费用2500rmb。
返德后升舱费用已从旅行社要会，但是此种情况能否还进行进一步索赔？
旅行社说是国航问题，国航说是旅行社订票问题。我应该找谁？
描述的不大清楚$汗$ ，还请给个回答，谢谢了！

咿呀咿呀哟 · 发表于 2007-9-10 13:54

另外，国内返航是从上海浦东机场出发，而本人不是上海人，在亲人处住了十天。
如果考虑费用，应该如何计算？

拍拍脑袋 · 发表于 2007-9-10 15:08

国航的票回程要提前3天确认的吧$考虑$

明日之星 · 发表于 2007-9-10 15:15

对啊，国航如果你电话确认了回程机票，对方应该要赔偿你的损失。一般是旅馆加GUTSCHEIN

77wawa · 发表于 2007-9-10 20:57

又是该死的国航

国航的服务差啊

确认了又怎么样???我以前确认了也照样没有上飞机

没有翅膀的天使 · 发表于 2007-9-10 21:03

原帖由 77wawa 于 2007-9-10 20:57 发表
又是该死的国航

国航的服务差啊

确认了又怎么样???我以前确认了也照样没有上飞机

$握手$ :mad:

咿呀咿呀哟 · 发表于 2007-9-11 20:11

没有法律上的说法么？:(

lian_diary · 发表于 2007-9-12 06:07

升舱费退了就不错了$汗$

猪哼哼 · 发表于 2007-9-12 10:52

还是汉莎好上次去晚了也是没位置直接给我转到商务舱没听说什么升舱费的

葡萄仔 · 发表于 2007-9-12 15:11

原帖由 猪哼哼 于 2007-9-12 10:52 发表
还是汉莎好上次去晚了也是没位置直接给我转到商务舱没听说什么升舱费的

在国航我也遇到过一次，飞机满座，他们免费给我转到汉莎商务舱，还是两个人哦~

有时觉得国航还不错地说。。。$害羞$

葡萄仔 · 发表于 2007-9-12 15:14

原帖由 咿呀咿呀哟 于 2007-9-11 20:11 发表
没有法律上的说法么？:(

给你退了升舱费就不错了，这里当然有旅行社的原因，航空公司的问题，其实你自己也应该承担责任啊，至少回程起飞前72小时确认一下机票。$郁闷$

虽然航空公司好像都取消确认的说法，但是如果你打电话过去确认，还是没问题的嘛~

猪哼哼 · 发表于 2007-9-12 15:48

原帖由 葡萄仔 于 2007-9-12 15:11 发表

在国航我也遇到过一次，飞机满座，他们免费给我转到汉莎商务舱，还是两个人哦~

有时觉得国航还不错地说。。。$害羞$

上次因为雪天 ice全部晚点差点赶不上飞机当时给他们打电话他们说只要飞机没起飞可以在机场口等我然后带我走特别通道好像还不错不过投诉国航的贴也很多估计我们是运气好

giantfish · 发表于 2007-9-13 00:44

从旅行社赔了你升舱的钱来看, 他们的责任的可能性比较大. 但你在国内的几天并未住酒店, 也没设些花费. 想要赔偿成功的可能性也就很难. 还是忍忍算了吧!

blumchen · 发表于 2007-9-13 23:12

不过很奇怪为什么要等１０天，难道前面那９天，天天客满？

lian_diary · 发表于 2007-9-14 10:31

原帖由 giantfish 于 2007-9-13 00:44 发表
从旅行社赔了你升舱的钱来看, 他们的责任的可能性比较大. 但你在国内的几天并未住酒店, 也没设些花费. 想要赔偿成功的可能性也就很难. 还是忍忍算了吧!

我想升舱费应该是客满要求LZ升舱时就允诺LZ会退回的吧，否则LZ不大可能自费升舱了以后再慢慢扯皮要求退升舱费。$汗$

longwood · 发表于 2007-9-14 11:15

我也奇怪楼主为啥要等10天？
另外楼主说的是升舱费还是改期费啊？
一般超售第二天就可以走了吧？当天肯定是安排住宿另外还有钱赔的。楼主等10天干吗？

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