德国的服务行业就是差。节假日不办公，没事就约termin。
要是在中国，只要你付钱，就是老大，什么事情都凑着你。
原帖由 Empusae 于 2007-11-5 21:17 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
今天查账发现o2多扣了我21欧，说是开通费！我靠，我延合同，还是做活动的时候延合同，而且问过有没有开通费，被告知没有才延的！o2太无耻，不能纵容，明天一定要去讨公道，好好说说这个事情！20欧钱不多，但是收 ...
我的合同也是这样，至今还没要回钱了，我是在别的城市签的，跑步起啊。打电话过去说只能亲自去签合同的店里解决！！$bs$ $bs$
原帖由 晚樱草 于 2007-11-5 22:10 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
O2一般不会退款的，说会给你把错算的钱当作guthaben，但是这个guthaben还要催，否则过些时间也就不了了之$bs$
对啊，我去问他们就这么说的，结果不了了之了
这次我在网上换了个Option，网上提示明明说是不收费的。 他们又收我一次接通费，还有20几的转换费吧！
我快疯了，我和老公签的是Partner的这样一个月就一百多Euro了！$bs$ $bs$ $bs$
今天去o2问了。一个挺和气的店员，他打电话问了公司那头，说是我的手机合同延的是ohne Handy Genion M的那种，每个月有优惠，还有15%的折扣，所以有开通费，不过因为当时签字的时候另一个店员跟我说没有开通费，所以这21欧算作gutschein了。我想了想反正也要不回现金，多少都是我打电话用，就答应了。
原帖由 Empusae 于 2007-11-6 11:59 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
今天去o2问了。一个挺和气的店员，他打电话问了公司那头，说是我的手机合同延的是ohne Handy Genion M的那种，每个月有优惠，还有15%的折扣，所以有开通费，不过因为当时签字的时候另一个店员跟我说没有开通费， ...
已经相当不错了。这个Genion Card S ohne Handy在早好几个月的时候就已经明码标价在Tarif里写出了一个25欧的Bereitstellungskosten，这个和一般的Anschlussgebuehren是不一样的，连延合同都要收这个钱，网上广告里说的免Anschlussgebuehren，但没说免这个Bereitstellungskosten。虽然O2偷偷改Tarif的行为让人鄙视，但是这个费用确实是在费用表里写出来了没什么好争论的，所以现在你能得到这个Gutschrift应该算是一个Kulanz了。
O2=呕吐，$bs$ $bs$
O2 不是一般的恶心，我前几天写了信kun掉，结果昨天半夜3点收到短信，写道：Liebe Kunden，bleiben Sie bei O2
。。。
额滴神啊。。。
$angry $angry
给中国发短信是免费的么?
我原来发免费,现在怎么开始收费了?
我之前手机延合同，说是给学生每个月100条免费短信的，但是收到帐单以后看到o2还是收了钱，去找他们，他们也是打那个免费电话去问的，结果当月把帐单纠正了，没扣那么过钱了，不过o2现在的态度真是不感恭维啊。延合同的时候眉开眼笑的，出了问题对人家爱搭不理的$bs$