O2 气死人不偿命！！
看了好多jms的帖子，都声讨O2的。真是气愤，没想到我也差点就被气死。我个bf的合同一直是partner的，因为快到期了，所以在10月20号去把合同延长，然后把和同都改成M的，不要手机。
1. 就在我出O2店门的时候，发现一个合同上写的是S，我就赶快回去和他说，他也承认是他的错，马上给我们改了。都是人， 这点错改了就没事了。新合同拿到手，同时也换了新卡。那天是周6，我们逛完街回去吃完饭后，想说，换了卡巴。结果发现2个新卡都不能用。我的老卡也不能用，只有bf的老卡还能用。周末我就处于失联状态。bf在别的城市，周一一早就走了。 于是下午我就去店里找他们。
2. 22号去了店里，是个女接待，我解释了一番怎么回事后。她打电话联系服务中心。然后问我合同什么的， 我就把他们同事那天搞错了的事说了一次，她说好现在改了， 都是M的不带手机。然后说开通了， 你回去等吧。如果不行再来。折腾了1个小时我才走。
3. 回去后一直不能用，23号又去找她，那是那个女的，折腾了一个多小时后说，你用新卡，旧卡仍了吧 ；让你男朋友就用原来的旧卡，新卡仍了。 我还重复了一次，说这样就行。她说是。
4. 差不多一个月，账单来了。 69欧多。 大家都知道。M的合同不带手机，只要交每月10欧月租，当时有活动，便宜25%，所以我们两人差不多15欧月租。（当然座机范围内打。）看了我就吓到了。周末bf回来，我们一起去找，想要回钱，去了才知道，我们俩的合同一直都是错的。 bf还是老合同，打多少是多少，我是S的合同。可恶的是，还划走25欧开通费。因为我延合同时清楚的问了，店员说不要的。而且周围的朋友也是这样。 她们就开始折腾，我也重复解释了一遍。是另外一个男的接待， 讨论结果是，合同改好了，都是M，退还35欧，但是以每个月不在座机范围所打电话费用扣除，就是以后2年内慢慢扣，扣完为止。 当时很生气，因为他们的错让我跑了好几次，现在还要这样，我就住学校，哪来那么飞座机范围啊。再说了，我打多少扣多少， 凭什么提前预支我的钱。后来就和给我激活卡的那个女的说， 又解释一通。她假惺惺一直打电话，至少半小时，然后和我扯皮，说不行，最多10欧可以算月租费，但25欧还是要以这样的方式，我都头晕了，都站了快2小时了。每个都让我们等，我来我千叮咛万嘱咐，说这下都好了吧， 一切in Ordnung了吧。她说是，然后一边看， 结果还有错。她又改。我晕死。我说我不想来了， 你都弄好就行，我不在乎这25欧，就是生气。 她说好了， 这也不是她的错， 她同事的…………。我想也是， 还和人家道谢不停。 （我还提到下个月的电话费， 因为已经过了好多天了。她说你下个月收到电话费单，就sofort来找我，这样多扣的钱才能话回来，还说去了就找她，还写了哪天在。17，18，19这三天。还说这次找他们太晚了，钱划走了要不回来云云）
5. 这个月15号我收到账单，49欧多。再次扣了25欧开通费收了15月租费，还在次按每分钟打了多少重复扣钱。我这气啊…………。15号周六下午收到账单，我周一中午赶过去，和她说，人家已经忘了很多事。再解释。 她打电话半个多小时后说， 我不是让你拿到信sofort来吗？ 现在都17号了19好要划账，就2天时间，我同事不一定能改好。我一听就傻了， 什么是sofort啊， 我是不是什么也别干站信箱前等啊， 拿到新就跑啊。再说了她给我写的时间17，18， 19号的。 我说了，她说她也没办法，只能看， 如果到时候还是扣了， 就以后每个月从月租费里扣（忘了说49欧里， 他们多扣了我45欧）。凭什么啊………………！！！！！他们扣我的钱就这么容易，我要回自己的钱就这么难。她说也不一定，说不定不扣呢， 她也没办法。 更火大的是， 她又说， 本来因该扣开通费的， 我说我延合同就问了， 很清楚问了， 你同时说不用交，她说因该交。我说上次还涉及这个问题，你也说不用交啊，不然你给我退。她说没有，就是要交的。我重申，我问清楚了， 不用[/b]。她一副恶心样，还耸肩说，那她就不知道了， 我靠！真tnn的， 我真想问候她老母了。 她 不知道，我还不知道呢。 我tm的不缺这几个破钱。 就是气啊。她说开通费钱已经给你划掉了， 不用付。你还是等等吧。我能说什么啊。只好回来看了
6. 我今天心情很好。中午去打单子，扣了49欧多， 我这气啊……！！！！
现在觉得他们就是骗子。不管谁弄错了， 是你O2的错吧，我又不是找你个人签合同。你撇清个什么啊， 一副让我感恩戴德的德行。后来不给解决，让我一次次跑。现在拿我的钱比从自己口袋拿还方便。
我气啊， 气疯了，大过节的， 受到什么治啊我这是！！:mad:
实在难受，憋得我胸口疼。还是忍不住发上来了。希望大家别嫌弃我罗嗦
[ 本帖最后由 水瓶海 于 2007-12-21 09:43 编辑 ] $郁闷$ $郁闷$ $郁闷$ 抱抱，真可怜，多好的一个孩子被O2都要给搞疯了$怒吼$ 好可怜....我已经开始用prepaid card了... mm打热线电话，不用跑路，办事效率也更高的 O2是越来越恶心了。我们的扣错的钱也成了prepaid，要一点点扣，恶心死了$怒吼$
[ 本帖最后由 Sonne 于 2007-12-20 23:28 编辑 ] 看得我也好气,不行了mm直接电话问候O2总部吧,或者找店里的经理? 好生气啊， 他们的错要我来受罪。
而且诚信不给办事。
我能不能告他们啊
55555555555555555
好气啊 谢谢大家了
因为我一开始就是合同错了， 所以我只能去店里。 原帖由 水瓶海 于 2007-12-20 23:28 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
好生气啊， 他们的错要我来受罪。
而且诚信不给办事。
我能不能告他们啊
55555555555555555
好气啊
告死他们$怒吼$