达芬奇的眼泪 发表于 2008-1-7 19:37

一怒之下写了投诉信给Alice!

10月份约的1月4号的Termin,结果1月2日modem还没收到,打电话说第二天就邮。结果1月4日,等了一天装网络的人也没来,也没有任何原因说明,于是又打电话,说只能约到11日了,而且说东西我的邻居签收了,还给了名字,问了hausmeister,这楼里根本没这人。看来11号也玄乎,打电话投诉,说已经记录了……写了投诉信,列出了他们的恶劣服务,不知道会不会引起重视。德国的服务业啊,真的没得说了。

再次感谢S123,提供的拨3等着的信息很有用,少花了很多冤枉钱……

s123 发表于 2008-1-7 19:49

9876 发表于 2008-1-7 23:04

怎莫感觉现在装个网很痛苦。。。

leena 发表于 2008-1-7 23:14

原帖由 9876 于 2008-1-7 22:04 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
怎莫感觉现在装个网很痛苦。。。
严重同意你的话,
现在对所有的网都没有信心 

cdrsir 发表于 2008-1-7 23:23

所以现在能在这里灌水是多么的幸福

sowieso1984 发表于 2008-1-7 23:26

有同感。等待真是一种煎熬。。。。。

s123 发表于 2008-1-8 00:13

雨蝶 发表于 2008-1-8 00:42

我搬家后,到现在快7个月了,一直处于网络通了,电话没通的状态,每个月他们都不忘记扣掉我2欧的座机费,到现在我也没用上,没次打电话都被像皮球一样踢来踢去,后来写了一封信,用post邮寄的信,收到了他们一封不痛不痒的回信,说会给我处理,快一个月了,还是没消息,我真的想把他们家这个网给kun了,气死我了

cdrsir 发表于 2008-1-8 00:42

原帖由 s123 于 2008-1-7 23:13 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


长久以来都是这样

我粗略统计了一下,可以顺利装好的约占70%
稍微有点问题的占20%,比如东西晚一两天到,或者被放了一次鸽子,某次扣钱不对,等待超过1个半月
问题严重的占5%,比如推迟过2次或以上安装 ...

原来我竟然还能属于这70%中。
装网那天还是我mm在家里呢,一般来说mm对网络的了解绝对不会超过我对她的化妆品的了解多,不过还是当天就能上网了。

blitz 发表于 2008-1-8 01:35

这家公司真是垃圾。唉
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