谢谢你的建议$送花$
DB的业务重心并不在私人客户，因此服务很糟。。。
原帖由 irvine 于 2008-4-6 10:17 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
DB的业务重心并不在私人客户，因此服务很糟。。。
恩，重点不在私人客户，而且在德国由于政府的支持，所以私人银行在这方面很吃亏的，因而也不可能把重点放在这上面。
原帖由 kaeferin 于 2008-4-5 21:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
再问一下楼主，银行的人是很明确地告诉你钱要不回来了吗？
还有的所有的银行转帐的时候都是只看帐号，不看姓名的。
这个说法不对，转账的时候银行看姓名的。几乎所有的银行都看姓名的。
而且银行没有义务去承担因为账号错误而产生的麻烦，我觉得楼主没必要抱怨银行的服务态度，银行不是万能的．
建议楼主书面与银行进行交涉，和你的同学一起签名，把事情解释清楚．
原帖由 dancer1226 于 2008-4-5 20:28 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
12月同学给转的钱，帐号错了，但是用户名什么的都是对的。发现以后马上去DB，他们说一个礼拜后就会转回来的。等啊等，还是没转回来。
后来又让银行做了Nachforschung，结果查到钱转到别人帐户里了。说钱会zuruechbu ...
明明是自己的错误却追究起银行,这好像不合适吧?$NO$ $NO$
但是我只是帐号错了，其他的信息没有错。如果一切交易只看帐号，那还让我填户主名，有什么用？
而且收到这155欧的人，就算是Lotto中奖是吧。
原帖由 dancer1226 于 2008-4-6 20:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
但是我只是帐号错了，其他的信息没有错。如果一切交易只看帐号，那还让我填户主名，有什么用？
而且收到这155欧的人，就算是Lotto中奖是吧。
楼主不要生气，据我所知，账号是唯一确认转账的方法。这就是为什么我们每个人的账号都是唯一的，其他的都是辅助信息。
在这里抱怨银行也解决不了问题，赶快和你的朋友把实施经过写清楚，书面的形式和银行进行交涉。
[ 本帖最后由 天上的一片云 于 2008-4-6 21:07 编辑 ]
citi bank和sparda-bank服务都很好,楼主还是换了吧,DB已经恶心大家好多年了.
原帖由 juliali 于 2008-4-6 23:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
citi bank和sparda-bank服务都很好,楼主还是换了吧,DB已经恶心大家好多年了.
是啊，我也刚换到hypovereinsbank，觉得还不错。