Commerz 发表于 2008-4-19 01:27

今天Vodafone DSL终于开通了,也算是有点小坎坷,总结一下

3月22日申请,4月16日开通线路,今天4月18日正式能上网,历时27天。

这里特别感谢在这次搬家中给予我极大帮助的Letter同学 和 帮我解决了网络难题的S123,也希望这点总结对其他朋友有点帮助。

3月13日确定Muenchen的工作,4月21号就要上班,也就是说这1个月多点的时间我要搞定找房,搬家,置办行头,答辩和考驾照的时间也正好在这期间,简直要折腾死我。

3月17日通过中介找到房子,签合同,定下4月15日搬家。

3月18日收到Freenet的信,告诉我的合同到09年5月初结束。这个合同是n早以前签的,后来忘了KUN了,超级不划算。2月初我就发了一封传真去KUN,结果隔了那么长时间收到这么一封气死人的信,被Freenet自动延了两年。

3月18日通过Letter知道Dolc上的S123,注册dolc帐号,发短信咨询,得到联系方式,打电话咨询。S123特地查了以前的Tarif,经他指点我才知道,原来那个合同是两年的合同期,如果不及时KUN,应该只自动延一年,也就是说Freenet给我延两年是违反合同的。把S123给我的一封长信的模板改了改,传真给Freenet,要求今年5月2日结束合同。

3月20日收到Freenet的回信,确定今年5月2日合同结束,总算松了一口气。之后在www.cn-de.de上定了Vodafone DSL all inclusive 6M,6个月免费试用,返还50欧以及10欧Amazon的Gutschein。

3月21日,不幸发生了,早上起来发现Freenet把我的网掐断了,打电话给客服,打了n遍也没人接。心想这下完了,跟他们扯皮不知道要到什么时候了,最后准备答辩没有网要害死人了,恨死Freenet了。打电话给S123求助,又是一封传真发过去,要求要么马上恢复网络且赔偿20欧元,要么马上结束合同退月租且赔偿100欧。跟S123说了怕没有网耽误准备答辩等重要的事,他说把一个叫什么DayFlat(记不清了)的UMTS Tarif和相应的笔记本外接卡借给我,反正就是我可以无线上网,每天交3欧多就行了。中午通过Post收到Vodafone DSL的合同,签字后传真给了Vodafone。

3月22日一大早DHL按门铃,DayFlat的外接卡和SIM卡送到了,还有一份手写的简单的使用说明。终于可以上网了。让我很感动的是,到这时候我还一份钱都没交过,包括UMTS网络的使用费和邮寄费,所有的费用都是事后才补上的。

3月26日通过Post收到Vodafone的确认信。

3月27日接到Vodafone的人打电话来问是不是不需要Vodafone的人来安装,我说不需要。我当时真是有够傻,明明那个上门安装是免费的,是优惠活动的一部分,我怎么就不要呢。

3月31日Freenet的网又通了。我想把Dayflat的东西还了,S123劝我先不着急还,反正放着不用不会产生费用,如果再断网就可以马上应急了。再次感动,替我想的真周全。

4月1日收到Freenet的信,说退断网期间月租,并一次性赔偿20欧的Gutschrift。我也折腾够了,说实话能这样我已经非常非常知足了。

4月3日做了Praesentation,一切顺利,算是完成一件大事。接着就是收拾屋子,该送的送,该卖的卖。不过还是有很多东西要搬走,差不多一个Transporter多年攒下的东西。发了愁了,从多蒙到慕尼黑租车来回开一趟很多时间,很多钱,而且我还没有驾照呢。这件事上Letter帮了大忙,不仅帮我租了便宜的车,花了一整天帮我搬家,而且找到了一个反方向运货到北威的老板,这样车钱省了一半。我觉得上天太照顾我了,朋友们对我都这么好。

4月7日收到Vodafone通过Post发来的信件,确认16日(下订单的时候定的Wunschtermin)来安装。

4月10日收到Vodafone的Modem。

4月16日搬家,由于15号正好没有合适大小的车子,比计划的晚了一天,把装网的Termin错过了。下午搬过去的时候看到Techniker在信箱里留了条,说他来过了,但是我不在。这一天把帮我搬家的两个朋友累得够呛,连顿饭都没来得及吃,我实在是过意不去。

4月17日,实在不好意思再麻烦S123了,我想我德语不差,这点事还是能搞定的。上午打给Vodafone的客服热线,想重新约个开通Termin,结果人家告诉我只能约在最少21个工作日后,定在了5月19日;心想这下完了,又要等一个月。这是简单概括,实际上这个电话打了将近半小时,因为Vodafone的人听不懂我讲什么,我也听不懂他讲什么,最后那边很无奈地说:你找个有点Technisches Verständnis的人来讲吧。看来这个不光是德语的问题。
下午S123打来电话,问我的网装好了没,我就报告了一下;结果他说“Vodafone竟能瞎扯!”,吓了我一跳。过了一会儿他又打电话来,说我的网已经freigeschaltet了,而且约了第二天的免费上门调试服务。晕,原来Techniker不进来都可以开通的啊。按照说明书把设备插起来,才想起来还没有用户名和码,电话机忘了买了,电话线路都没法测试。

4月18日 按照S123的指示,早上去买了电话机,回来插上一试,好用!!! 再打座机号码,是通的,也能接!也就是说线接好了!
中午Vodafone的Techniker来了,就只弄了5分钟,有线和无线网都可以用了。测了一下速度,下载6011,上传386。
下午把UMTS的东西寄回去,把使用费汇过去。

至此大功告成!:D :D

[ 本帖最后由 Commerz 于 2008-4-19 01:35 编辑 ]

Commerz 发表于 2008-4-19 01:30

可是能上网了,发现一件很郁闷的事,自己在Dolc的帐号被删除了

$郁闷$好几百聚元都没了,白到处去要红包了

pull108 发表于 2008-4-19 09:36

S123的确很热心 嘿嘿~~~支持他一下!!!

cat303 发表于 2008-4-19 15:41

楼主从寄出合同到受到确认信用了多久啊确认信是平信还是email?

还有lz想请教你一个搬家可能遇到的问题就是确认信和设备往哪里寄的问题 如果写搬去的地址 担心别人寄早了自己还没搬过去   如果写搬离的地址 又怕别人寄晚了自己已经搬走了这也不是那也不是 哈姆雷特也要犯愁

chris_cjw 发表于 2008-4-19 17:13

问一下楼主那个einwahlnummer有什么用....
前阵子收到modem,感觉帐号密码等东西好像被邮局弄丢了,打电话给vodafone他们竟然说我的网已经开通了,我说没收到帐号密码,昨天又收到一份新的,而且说约29号的Termin....刚刚试了一下连接上网,可惜不能上.....:(

郁闷啊 .....没网的日子真难过....

blitz 发表于 2008-4-19 17:16

vodafone安装网络也不容易阿

chris_cjw 发表于 2008-4-19 18:20

晕哦.....打个热线半小时都不通.....:(

blitz 发表于 2008-4-19 23:18

$考虑$ vodafone有时候热线很难打。有时候一打就同了

s123 发表于 2008-4-19 23:53

Commerz 发表于 2008-4-20 00:25

原帖由 chris_cjw 于 2008-4-19 17:13 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
问一下楼主那个einwahlnummer有什么用....
前阵子收到modem,感觉帐号密码等东西好像被邮局弄丢了,打电话给vodafone他们竟然说我的网已经开通了,我说没收到帐号密码,昨天又收到一份新的,而且说约29号的Termin....刚刚 ...

不知道Einwahlnummer啊。都是Vodafone的人弄得,我就只管上网了。$汗$
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