原帖由 housing 于 2008-6-16 09:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看来邮寄还是带保险的稳妥一些，那样他们想赖都赖不掉。
跟包裹带不带保险没有关系，因为包裹的单子是他们给邮寄过来的，而且我查过了，Spezial的这种本来也带保险。
原帖由 咪-咪 于 2008-6-16 08:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的。我觉得先找消协投诉比较好，免费的。
是收费的吧，我在我们这个州看的，好像都是要收费的。
http://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/UNIQ121360714626925/link27654A-page2.html
原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 11:04 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
跟包裹带不带保险没有关系，因为包裹的单子是他们给邮寄过来的，而且我查过了，Spezial的这种本来也带保险。
那为什么post不能给weitere information呢？单子虽然是他们寄的，但是为了避免这种情况发生，你可以要Rueckschein之类的，也就多交1，2块钱的事。
建议以后买笔记本等贵重电器一定nachnahme付款，贵点，但是快还省心
楼主是购买出现问题，我是维修出现问题。咱们常通气啊，一定要维护自己！$握手$
楼主，你按照他们的要求给他们把东西寄回去了，东西掉了不是你的责任，风险是由他们承担的。既然确认了东西掉了，就应该马上把新的给你寄来，或者把钱还给你。
今天去消协了，Verbraucherzentrale居然还收15欧。
结果还是回来自己给他们写邮件，给电脑公司一个Fristsetzung...
原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 20:12 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
今天去消协了，Verbraucherzentrale居然还收15欧。
结果还是回来自己给他们写邮件，给电脑公司一个Fristsetzung...
消协是收费的，我主要是想投诉，这种烂服务一定要投诉。投诉收钱吗？
Fristsetzung有没有什么格式啊？楼主准备怎么写？
原帖由 benach 于 2008-6-16 20:54 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
消协是收费的，我主要是想投诉，这种烂服务一定要投诉。投诉收钱吗？
Fristsetzung有没有什么格式啊？楼主准备怎么写？
就写个期限，一般是一周到两周。
原帖由 kaka0010 于 2008-6-16 22:31 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就写个期限，一般是一周到两周。
是你要求他们在一个期限内解决你的问题吗？