梓灵 发表于 2008-7-12 21:45

freenet要告我们,向大家求助!!!

事情经过:
2007年12月份的某个清晨,俺们被清脆的门铃声吵醒,开门一看是个小姑娘,噼里啪啦说了一大堆,先问我们屋里有没有网络,是哪家的,一个月多钱,俺们还以为是做umfragen的,最后才明白是freenet的工作人员,她说他们的网络更便宜,我们只要填一张表格,就可以从我们当时的Telekom转成他们的网络,由于跟telekom之前有些不愉快,本来也不想再用他们的网络了,那个小姑娘又说kun的事情他们来做,我们什么都不用做,我承认俺们也是贪便宜、图方便$m7$ ,就签了字,准备换网络,随后几天就收到了freenet的确认信,说是一周内帮我们转网,但是等了2周都没有任何动静,我们的telekom的合同又要到期了,所以就决定不用freenet的网络,给他们写了kun的信,要kun他们的网,然后于08年2月收到一封Kündigungsbestätigung,但是每个月还是会收到他们寄给我们40欧的账单,然后我们先后给他们发过3次传真再次声明我们已经kun了他们的网,所以一直没有给他们转账,没理账单,前几天又收到freenet的账单,说我们欠他们300多欧,我们再次去信说我们已经kun了他们的网络,为什么还要每个月寄给我们账单?!今天收到了KSP的信(KSP是个调节机构吗$考虑$ ),说是收到了我们的Einwendung,鉴于我们已经kun掉了网络,可以给我们40%的优惠,但是我们还是需要在7天内转给freenet200欧,如果不转的话,freenet就会告我们$m28$

实在不知道该怎么办了,各位大虾们,给我们出出主意吧$m19$ $m19$

windfollows 发表于 2008-7-12 21:58

梓灵 发表于 2008-7-12 22:10

谢谢mm回帖,俺们真是无语了。。。
怎么能无耻到这个地步,难道知道是外国人就欺负么?
是不是有那个Kündigungsbestätigung俺们就占理了?

深水蓝蓝 发表于 2008-7-12 22:20

我以前也遇到过,不过是STARCOM的,幸亏我的钱不多,每个月10块多,KUN不掉,也是很无耻的寄账单和警告信,最后我找了个O2的店员,他帮我们前后KUN了3次才KUN掉,想一想都生气啊$bs$

随风 发表于 2008-7-12 22:29

有了Kündigungsbestätigung就不用怕,这份东西保存好了,这个官司他们打不赢的。KSP是对方的授权律师事务所,收人钱当然要帮人办事了。目前他们是先试探你们,其实他们也知道告你们没戏,所以才会有什么优惠,不要上当。玩这种伎俩的,一般是骗到一个算一个,你们可以向当地的消协投诉,他们会帮你回信给律师事务所的,不过可能要求你们加入他们,也不贵的,肯定比请律师便宜。

梓灵 发表于 2008-7-12 22:34

我们这里没有他们的店面,只能一次次的给他们发邮件发传真发信$NO$ $NO$
总觉得沟通不畅,还是当面说的比较好

梓灵 发表于 2008-7-12 22:36

原帖由 随风 于 2008-7-12 23:29 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
有了Kündigungsbestätigung就不用怕,这份东西保存好了,这个官司他们打不赢的。KSP是对方的授权律师事务所,收人钱当然要帮人办事了。目前他们是先试探你们,其实他们也知道告你们没戏,所以才会有什么优惠, ...
谢谢随风,消协怎么说?我们应该去哪找呢?
鄙视这样的无耻公司$bs$ $bs$

不知火舞 发表于 2008-7-12 22:38

我现在都在门口贴上了条了"ich brauche KEIN Internet!"

随风 发表于 2008-7-12 22:40

Verbraucherzentrale,全国各地都有点的,地址在网上可以找。你们不是第一个遇到麻烦的了,你在网上可以搜到很多Freenet和KSP的故事,所以对消协来说不难处理,这种事情都有先例的。但是注意两点:一个是千万别付钱,除非法院判你们败诉了,第二是不能对律师信置之不理。

梓灵 发表于 2008-7-12 22:42

那我们应该怎么处理KSP的信?要给他们回信么?
页: [1] 2 3 4
查看完整版本: freenet要告我们,向大家求助!!!