又是o2，想问问钱能要回来么？
我前个月在o2店里换的genion s今天收到账单莫名其妙多出来一项mehrwertdienst里面有mindmatics每周要多付4欧多
一个月就是20多欧
下面还标注了如果对这项有异义，自己打电话找相关的anbieter
问题是 我根本就没见过这个公司，也没申请过什么服务。。一定是o2把我的信息给他们的
这个钱我还能要回来么？
[ 本帖最后由 lingziyue 于 2008-12-13 12:03 编辑 ] 他们99%是不可能还你钱的。嫩可以直接到银行把o2从你帐上划出去的钱转回来，然后给他们汇去你认为你本该交的钱，他们看到钱少了，就会主动和你联系，不然都懒得理你的，反正他们已经拿到钱了。
他们看到嫩的举动后会主动来联系嫩的，然后你就说你签的合同里没有这一项，他们拿不出证明还能怎么样呢$m28$
话说这也是偶gg经历过的哦 还没见过O2退过钱:( 你的钱在他那里他有必要急吗？？？？
只有你自己把钱转回来，他才会把你当回事$m25$ mehrwertdienst 一般是你使用了第三方服务商的服务（比如下载音乐， 下载游戏， 买彩票之类的），而且你说每周4欧左右， 说明很有可能你用过的服务不是一次性的， 而是那是regelmäßig的， 所以要每周(或每月交， 根据服务商规定的条款来定)。
现在你能做的是， 首先回忆一下你有没有用过类似的服务， 有的话， 赶快取消。如果没有， 就需要到o2那里做reklamation。
祝你好运。 如果你真的没有用过这些服务，就应该能退。 直接打电话去客户服务部投诉， 当然德语最起码要很好。
我gg上次因为有个服务不满意，而且并没有金钱上的损失， 一投诉马上给了25欧，直接从下月电话费里扣。 结果那个月电话费只有负3欧。$汗$ 从来没有啦。。
我查过了是个什么quiz，很恶心的。。。是每周付钱，然后去它网页答题，答题最快的能得多少多少钱之类的。。。
我对德国文化什么都不熟悉，自己本身又是学理科的，根本不可能去使用这个服务啦
刚刚在那个网站把这个kun掉了，明天去o2店问问
谢谢大家了
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