沃达丰Arcor折腾记
本帖最后由 单眼视角 于 2009-3-9 23:49 编辑arocr是个垃圾公司，用了之后遇到种种不快，就是下定决心一定要把arcor解决掉，碰到过很多上门推销宽带的人，都说可以帮着kun合同，不过对月这种上门推销的人我是从来不相信的。最后和我邻居去了沃达丰店里面问了，店里的人确定说可以kun掉arcor的合同，保证不会断网，保证不会有一个月收到两份账单的情况，最后和我邻居家各签了一个沃达丰的合同，至于arcor沃达丰的人说会处理掉的。
1月底的时候换自动成了沃达丰的dsl信号，本来以为没什么事情了，结果2月份的时候arcor的账单又来了，打电话给arcor的客服，说是我的合同没有kun，要到9月份到期，我说我这儿的信号已经是沃达丰了，怎么还会有合同，arcor的客服说，就算没信号合同也是有的，要我自己去找沃达丰解决。
接着电话沃达丰的客服，哪里的客服竟然说他们什么合同都能kun就是不能kun arcor，晕倒
杀到市中心的那家店里，找了个脸生的营业员，家装问他装沃达丰的dsl能不能帮我把还没到期的arcor kun掉，对方还是说可以没问题，我就把之前的合同和arcor的账单全部摆了出来，反问他为什么我的老合同没有kun掉，他看了后打了一通电话，最后跟我说应该是两个公司沟通的问题，因为从技术角度来说，一跟电话线是不能加载两个不同的信号的，除非老的合同解除了，不然新的信号是进不来的，要我两天内写一个说面经过，并且自己做一个选择要arcor还是沃达丰
找偶邻居写了书面证明，他家现在和我一样的遭遇，两天后再杀到沃达丰，没有碰到上次那个小哥，遇到了一个一脸死相的德国人，我再把事情重复一遍，竟然说要我自己和arcor解决，我当然不肯，死皮赖脸老半天，最后就是同意把书面经过传真给arcor
又过了两天收到arcor的来信说是原来的三个电话号码可以kun掉，不过要到11月份，就算合同到期也是9月份，不知道为什么多了两个月，再次跑到沃达丰，幸好又遇上了第一次的那个小哥，跟他把事情说了，把arcor的来信给他看了，他看了后说估计arcor现在就是不让你kun，沃达丰也没什么办法了，，接着写了一封信发给沃达丰的总部，说明了一下事情经过，还写了什么顾客很生气，后果很严重，要沃达丰总部尽快拿出解决办法，最后跟我说说是最坏的结果就是把沃达丰的信号再换回arcor，沃达丰的合同kun掉，这个是100%可以的，反正沃达丰到现在也没收过钱，年底重新来签新合同就行了，当时我心想也别这么换来换去的麻烦，送我一个黑莓9500就行了，不过估计是不会有这么好的事情的。
本来换合同就是想省点银子，而且arcor真的是很垃圾，没想到搞出来这么多事情，到现在也没个结果，不过现在用的还是沃达丰的dsl，过两个星期不知道会怎么样 我也不是轻易相信的，因为当时说了，老的合同kun不掉的话，新的信号是进不来的，而且现在也有沃达丰书面的写下来的整个事情的经过，这个老合同沃达丰之前是肯定可以kun掉的，我邻居的一个朋友就是沃达丰给kun的合同，估计我和我邻居运气不好，现在只能慢慢等了 天下乌鸦一般黑，德国的所有电信商都很差劲。没得选了 过去一周了，沃达丰也没有来信，不知道会怎么样
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