MEMI 发表于 2009-5-3 09:28

给德国使馆的反馈

由于爸妈的签证问题,上周和德国使馆频频EMAIL联络。发现他们回信很快,而且真的能解决问题。

另外,最近几个朋友的爸妈都申请了德国签证。在签证时发生的故事让人啼笑皆非。比如接待我朋友妈妈的一个老大妈居然说:“你两个女儿都在国外,留下你这个老太太一个人在这儿,不管你啦?”,还有“去德国有什么好的, 竟是甜食!” 还让她妈妈一定要用英文签名,老太太都懵了,英文怎么签啊!

不能相信,德国使馆会雇佣这样的人。

我很想把这些类似的事情给使馆反馈回去,便问她,他们对我们的反馈感不感兴趣。回答很感兴趣,而且是在5月1日发的,让我很惊讶。

所以,如果大家有什么意见或给使馆的建议,请尽量用德文写出来。如果有类似上面的精彩对话,也可以用中文。我会整理后给使馆发过去,希望能让以后的爸爸妈妈少吃点苦。

violazen 发表于 2009-5-3 10:52

恩,前提是用德文沟通,感觉服务好很多。

玲珑心 发表于 2009-5-3 17:08

{:6_416:}

vilian 发表于 2009-5-3 17:23

我也正有这个打算呢。 如果我妈去签证, 真的碰上刁难的, 我也打算也使馆的人反应。

mm是哪个使馆的, 上海还是北京?

vilian 发表于 2009-5-3 17:24

我上次预约, 同时问了问题, 如果家人不会普通话, 可不可以有人陪同。 使馆的回复, 说上网看去。 就是没有回复可不可以有人陪同。

MEMI 发表于 2009-5-3 20:37

我们去的是北京使馆。据我所知,是可以有人陪的。使馆的网页上应该没有说明这一点的。肯定是咱中国人的答复,让人生气。

xingfu 发表于 2009-5-4 09:42

主要是他们态度的问题,尤其对老人家要耐心一点!

lilman 发表于 2009-5-5 10:13

我觉得上海使馆的人态度太差了。
去签证,感觉欠了他们的,一副苦大仇深的样子。。。好歹那也是跟服务类靠边的行业吧?

tirkew 发表于 2009-5-7 18:28

国内很多部门都是这样, 我有朋友在政府部门,没办法给群众好脸色。因为一旦客气,就会有人给脸上头,胡搅蛮缠的干扰正常办公。

应该提点实惠的意见,例如要求 65 岁以上老年人可以请亲人代签,以前老人可以让人代签,但是可能因为中介,现在必须本人去签证了。这样对老人很不方便,年级一大把了,还要跑到北京找使馆排队。

天天粽子 发表于 2009-5-7 22:43

据我爸说,北京使馆的态度好多了
他第一次来的时候,从预约到面签的态度都差的要死{:5_349:}
第二次是个德国人面的
这次是中国人面的,说态度好多了
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