到底能不能收到C&A的订货?得到两个截然相反的通知

yangliuqing

昨天中午1点多钟，看C&A的网店有免邮费的促销活动，给儿子订了几件衣服，这是第一次在他家买东西。确认订单后，显示的信息是“过几分钟发email通知确认“，于是到邮箱查是否收到邮件。C&A可真是奇怪，过了10多分钟，都没收到，过了半个小时，还是没有，一个小时依然没有任何消息。我开始怀疑是不是把email给错了。想想选择的是收到随货一起的账单后从银行汇款，所以也不太担心，收不到东西就不给钱，我没有损失。将近2小时后，终于收到了C&A的邮件，看了险些没被气晕过去。居然让我通过01080的收费服务热线跟他们联系，必须重新选择把货款交给DHL的付款方式，3日内不跟他们联系就取消订单。莫名其妙，要是第一次购物不能选择货到后银行转账，为什么没有在确认之前提醒？我家的固定电话打不了01080，必须用手机，打一次好几欧元再加上给DHL的手续费，肯定比免的运费高。算了吧，就当是浪费了我的时间，让他们取消订单好了。网上购物第一次碰到这种事情。
一大早起床查了邮件，发现了一封昨晚快10点钟发来的邮件，说是由于促消活动订单多，会比平时晚1-2天送货并附上了购物明细，但是没有总价格。
第二封邮件里并没有提到更改付款方式和需要重新确认的事。我搞不懂了，到底能不能收到东西呢？幸亏选择了货到付款，要是用了信用卡，会让人很担心。这样的服务真是糟糕，再也不在C&A订东西了。真差劲！
别的网店买东西时只要点了确认预定，几乎同时就能收到通知的email，购物的明细和总价格，还有付款方式，交货时间都会很清楚的在邮件中提到。

Juana

他家就是差劲！！！
上次在他家订东西，也是被告知等EMAIL。等啊等，等到没气死我，说经调查我不符合作为他家KUNDEN的条件！
还有这事！！  网购了这么久，第一次经历这样的事，调查啥？查我银行？我又没告诉他们帐户！真是奇怪，难不成因为我有个外国名字？ 人家真是牛！挑顾客，你爱订不订，反正人家有的是客源。
这店的网购太恶心，还是别订了

yangliuqing

2# Juana
凭什么说“经调查不符合作为他家KUNDEN的条件”？他们怎么调查啊，不会每次订货都去查schufa的记录吧？典型的歧视，也许有人已经告过了，所以现在改成另外一个借口。收到第一封邮件的感觉就是他们怕我不给钱，所以让DHL代为收钱的办法减少风险。为了几件衣服几十块钱，值得吗？真恶心，脑子坏掉了 如果真是这么怕赖账的话，干脆vorkasse算了。

葡萄仔

上个星期在C&A定的衣服，今天收到了。
我用的是信用卡支付，但没有收到email确认，衣服刚收到，email确认刚也来了，晕！好在东西收到了。庆幸一下~

yangliuqing

看来CA的服务确实够差的，我家小到pizza大到电视都从网上订，从来都没碰到过这样的。要是对外国人不信任，为什么不建立一个新会员信用审查？或者干脆规定外国人，必须使用信用卡或把钱交给DHL。

Juana

就是！像我这样带两个孩子的，平常都快累趴下了，哪有精力和时间逛街啊，大部分都是网购。既然开通网站又在电视上做那么多广告，为什么还搞得这么不完善？现在各大网站竞争那么激烈，谁还非要在他家买不成？

葡萄仔

看来CA的服务确实够差的，我家小到pizza大到电视都从网上订，从来都没碰到过这样的。要是对外国人不信任，为什么不建立一个新会员信用审查？或者干脆规定外国人，必须使用信用卡或把钱交给DHL。
yangliuqing 发表于 2009-12-8 15:56

很多网站其实也有Nachnahme这种付款方式，我觉得不一定是不相信外国人吧。

葡萄仔

就是！像我这样带两个孩子的，平常都快累趴下了，哪有精力和时间逛街啊，大部分都是网购。既然开通网站又在电视上做那么多广告，为什么还搞得这么不完善？现在各大网站竞争那么激烈，谁还非要在他家买不成？
Juana 发表于 2009-12-8 21:43

9494，不买就好了，不用生气地。

pengium

前两天我也准备在他家订,结果我嫌麻烦.叫老公直接从他上班的附近的那家CA带回来了.幸好没订.店里面很多打折呢.SCHLAFANZUG很多5欧.还有很多其他的折扣.

yangliuqing

很多网站其实也有Nachnahme这种付款方式，我觉得不一定是不相信外国人吧。
葡萄仔 发表于 2009-12-8 21:46

哪种付款方式对我来讲都无所谓，让人不爽的是，明明选择了auf rechnung，一定要改成Nachnahme，不改就单方面取消订单。如果必须选Nachnahme，为什么不在订货时候就提示？感觉他们很霸道，不讲理。随后的另一个邮件说的是发货可能会推迟,搞不清楚到底这个订单会不会被取消?