关于Tchibo网购退货

dealertao · 发表于 2011-7-29 13:40

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本帖最后由 dealertao 于 2011-7-29 14:45 编辑

前几天在tchibo网站上买了点东西，有一样给退回去了，之后我也收到了他们给我发的Retourenbestätigung。但是现在我tchibo上的kundenkonto 写的是Ihr Konto weist momentan ein Soll von -13,94 欧 auf。而且3天了我银行账上也没有退回的钱。请问有MM碰到过这种情况吗？

violazen · 发表于 2011-7-29 14:28

我上次退联系过他们，一般是把钱退到你的konto上，给你下次购物用的，如果要现金到账户上，你要联系他们的

beatrice2006 · 发表于 2011-7-29 15:00

我一般都是要退的金额直接在rechnung上减掉，再把该付的余额转账
他家不是可以per rechnung吗？这样挺好的，没纠纷

mixmas · 发表于 2011-7-29 17:30

此KONTO非银行KONTO

葡萄仔 · 发表于 2011-7-29 18:05

kundenkonto是他家自己的Konto，不是你银行的Konto。

dealertao · 发表于 2011-7-30 21:45

谢谢大家，我联系他们试试

umiyuan · 发表于 2011-11-25 13:36

本帖最后由 umiyuan 于 2011-11-25 13:37 编辑

beatrice2006 发表于 2011-7-29 15:00
我一般都是要退的金额直接在rechnung上减掉，再把该付的余额转账
他家不是可以per rechnung吗？这样挺好的 ...

这个办法很好啊~~问下mm是不是这样操作啊：

比如买了80欧的东西，退了10欧的东西，转70Euro给他们，这样我的Tchibo的Konto就显示-10 Euro？然后等他们收到东西，再把10Euro打到我的Tchibokonto，然后我的账户就变成0了？
那用不用给他们客服打电话呢？谢谢啦！

beatrice2006 · 发表于 2011-11-25 13:41

umiyuan 发表于 2011-11-25 13:36
这个办法很好啊~~问下mm是不是这样操作啊：

比如买了80欧的东西，退了10欧的东西，转70Euro给他们， ...

我没有再打电话，就是这么干的

夏天撒野的猪 · 发表于 2015-1-10 20:35

beatrice2006 发表于 2011-11-25 13:41
我没有再打电话，就是这么干的

买的东西都退回去，还需要先转账么

beatrice2006 · 发表于 2015-1-11 20:08

夏天撒野的猪发表于 2015-1-10 20:35
买的东西都退回去，还需要先转账么

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