很是气愤，药店耍无赖，上来吐槽一下。

muzilf

葡萄仔 发表于 2013-1-13 15:36
那你的单子是也注明你要买的是Fuer Baby吗？如果是，你不需要跟其他工作人员说太多，直接找当天那个取药的 ...

我确实写了Fuer Baby

dahli

Medikamente: Umtauschen in der Apotheke geht nicht
Einmal an Patienten ausgelieferte Medikamente darf ein Apotheker nicht zurücknehmen. Darauf weist die Gesundheitszeitschrift Apotheken Umschau hin.

Was wie eine Einschränkung des normalen Service klingt, hat seinen Grund in den hohen Sicherheitsansprüchen an Medikamente. Weil Arzneimittel Waren besonderer Art sind, dürfte der Apotheker sie nicht erneut an andere Kunden abgeben – selbst wenn sie noch original verpackt sind.

Er muss sie entsorgen, weil er die korrekte Lagerung nicht mehr garantieren kann. Dies ist eine gesetzliche Auflage an die Apotheken.

葡萄仔

dahli 发表于 2013-1-13 16:28
我原来老去的一家药房每次买药她都会再三核对，我后来问过，也说过药品不可以退换。我开始还以为就只有那 ...

我是这样理解的啊，规定是规定，只要是人就有犯错的时候，经常有这样那样的情况出现。
作为客人我去买药，我说我要一瓶Kindersaft，给我的时候她还在逗泉泉什么的，而我拿到的时候看了一眼也没注意，就觉得哪里不对，呵呵，愣是没反应过来，出门了咋就反应过来了，自己也不知道。回头去问，给换了也就换了，人家也说我要的是Kindersaft。
ok，楼主这事，我觉得是个态度问题，既然给错了，就应该再一瓶Fuer Baby的，根本不存在换的问题。Kleinkind的那瓶作废也罢或者其他收回扔掉也行，但不能如此不讲理。

dahli

葡萄仔 发表于 2013-1-13 17:47
我是这样理解的啊，规定是规定，只要是人就有犯错的时候，经常有这样那样的情况出现。
作为客人我去买 ...

是的其实它金额不高，就几块，大方点的药店就自认损失了，或是态度好点解释清楚。不过楼主发这个贴也提醒其他人了。我刚查了，网上药店也不可以退换，不过真要出现发错货的情况，估计会补发一瓶新的。

葡萄仔

muzilf 发表于 2013-1-13 16:31
我确实写了Fuer Baby

按照前面人说的直接投诉吧。

chinadillychu

葡萄仔 发表于 2013-1-13 16:47
我是这样理解的啊，规定是规定，只要是人就有犯错的时候，经常有这样那样的情况出现。
作为客人我去买 ...

对的，这个是店家自己搞错了，应该店家承担这个费用。我觉得关键是楼住态度和语气不够硬。

evechina

我知道奶粉是即便退回也不会在卖 因为无法保障安全 但是商家会承担损失 药品是不是同一道理 而那所在的这家药店不想承担损失才有这样的情况 在德国好像很少有噢