Deutsche Post把我家宝宝的护照弄丢了，怎么办？在线等

牛脸流牛泪

事情是这样的：
我家宝宝六月中旬出生，九月底我们去慕尼黑总领馆办理宝宝护照，我们不住在慕尼黑，所以希望能以邮寄的方式收到护照。但由于老公一时疏忽，在信封上写完地址竟忘了写名字，过了四周，我们没收到信，打电话给总领馆说是已经寄出应该已经收到了，接着我们就打电话到邮局，邮局说已经退回原处，我们又等了两到三周，打电话给总领馆说是还没有收到退回的信，我们只好再与邮局联系，邮局说还在找。到十一月中旬我们收到一封邮局来的信，说我们的信还在寻找的过程中，找到后会通知我们。我们就一直等。在这期间我们还是不定时的给邮局打电话询问护照下落，未果。
前几天我们去旅行，在意大利坐邮轮去西班以及周边小岛，到了意大利海关就把我们留下，不让我们上船，原因就是宝宝没有护照（在此之前，我们没想到在欧洲境内旅游，一个不到半岁的宝宝必需带有护照）。我们只好灰溜溜的自己坐着火车从意大利回到德国。
事情已经发生，我们也只好怪自己没把事情考虑周到。昨天我们打电话给邮局说，请出一个Bescheinigung，说护照找不到了，这样我们就可以去重新办理（因为春节前还要回国），再三要求下，他们答应了，说会尽快把证明发给我们。可是，由于这个迟迟不到的护照，给我们全家的身心都带来了不小的打击。我们不要求有什么补偿，就是咽不下这口气。
来此求助高人指点，看看有什么办法解决此事么？
另外，由于我们保险意识比较差，订船之前没有参加旅游全险，所以，旅行费用就这么打了水漂了。
谢谢朋友们，给点建议吧！

牛脸流牛泪

难道Deutsche Post不用承担任何责任么？毕竟是经他们的手弄丢的。还是挂号信。

mixmas

原帖由 牛脸流牛泪 于 2007-12-11 14:07 发表
难道Deutsche Post不用承担任何责任么？毕竟是经他们的手弄丢的。还是挂号信。

先说大使馆有没有帮你家把你LG漏写的名字补到信封上吧。如果你家是独门独户的HAUS，那还好说，如果是多住户的楼房，投递员也够难的，没法乱放信箱啊。只能退回邮局去，然后中间什么环节出问题才丢了的

普通挂号信好象只赔几十欧，由丢失而带来的不便和损失是不负责的

[ 本帖最后由 mixmas 于 2007-12-11 14:22 编辑 ]

kaitian

d建议赶紧加买航空机票得保险。
如果到回国得时候你孩子没有护照，上不了飞机得取消机票损失更大了。

原帖由 牛脸流牛泪 于 2007-12-11 13:25 发表
事情是这样的：
我家宝宝六月中旬出生，九月底我们去慕尼黑总领馆办理宝宝护照，我们不住在慕尼黑，所以希望能以邮寄的方式收到护照。但由于老公一时疏忽，在信封上写完地址竟忘了写名字，过了四周，我们没收到 ...

牛脸流牛泪

回国的机票的保险是早已经在订票的时候就买了的。并且得到了个教训，保险意识要提高。毕竟有了宝宝了。
领馆没有给填名字。也不是独门独户，所以，信被退回我们无话可说。但是，他们不应该给弄丢吧？

mixmas

没有人说邮局应该丢东西，按道理他们也不愿意的。如果确实是丢失，邮局能做的就是赔偿那大约25欧的费用，如果领馆用的只是普通的EINSCHREIBEN的话

你别说啊，我有一次去BONN的旧使馆办理护照加注，也是挑的挂号邮寄，收到的时候，除了信封上我自己写的地址，没有寄件人的地址或者印章$汗$

不知道是不是只有我那个信封是这样的，否则就算是要退回寄件人也不可能，除非邮局拆开发现是护照然后交给中国领使馆$汗$

猪哼哼

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mixmas

原帖由 猪哼哼 于 2007-12-11 16:30 发表
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啊。。。。。我看我家里的那本小黄书第20页，如果是加2，05欧的EINSCHREIEN写的是25欧呢

斑斑这个是加1，60欧的EINSCHREIBEN EINWURF所以只赔20欧

猪哼哼

原帖由 mixmas 于 2007-12-11 16:39 发表



啊。。。。。我看我家里的那本小黄书第20页，如果是加2，05欧的EINSCHREIEN写的是25欧呢

斑斑这个是加1，60欧的EINSCHREIBEN EINWURF所以只赔20欧

恩 对对

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