求助机票不允许改票的问题

到底是

我的朋友由于家里有事一个月前订票回国，由于当时不能确定在国内要停留多长时间，定了可以停留期限最长（可以在半年内改票）的波兰航空公司。回程日期当时订的是6月2日。

现在他想改到6月20日，可是波兰航空公司说从6月6日起，不再提供北京到德国的航线，就是说他现在不可以把票改到6月6号以后才回来了。如果本来就把回程订在6月6日以后的才可以改票（由波兰航空公司自己跟汉莎协调）。

想问下各位大虾，波兰航空公司有没有权力突然改变航线，并取消原来顾客所享有的权利（可以在半年内改票返程的权利）。如果确实不能改票的话，我们能不能至少得到一定的经济赔偿。

谢谢

zj7776

原帖由 到底是 于 2008-5-27 15:13 发表
想问下各位大虾，波兰航空公司有没有权力突然改变航线，并取消原来顾客所享有的权利（可以在半年内改票返程的权利）。如果确实不能改票的话，我们能不能至少得到一定的经济赔偿。

在下非法律专业大虾，个人认为：1 公司完全有权改变航线运营，在商言商。2 原来顾客所享受的权利不应该被取消，应该由汉莎接手原客户 3 如果你朋友还是６月２号回来，那就什么都没改变，何来索赔。

但是你朋友可以在６月６号之后，甚至７月，８月再回来，它们应该不给转票，让它出张拒绝理由的书面证明，哪怕电子邮件都行，那就让你朋友自己买票飞回来，然后找个律师拿着这张证明和它打官司，机票，律师费，以及一定的赔偿应该是能要得到的。如果你朋友有时间的话。

期待别的大虾的正解

irvine

楼上的，法律问题要讲法律条款。你自己的假设，只是凭着生活经验，或者社会准则来推断，这在法庭上有什么用呢。。。

到底是

原帖由 zj7776 于 2008-5-27 18:10 发表


在下非法律专业大虾，个人认为：1 公司完全有权改变航线运营，在商言商。2 原来顾客所享受的权利不应该被取消，应该由汉莎接手原客户 3 如果你朋友还是６月２号回来，那就什么都没改变，何来索赔。

但是你朋友 ...

他不想6月2号回来，而是6月20号以后，如果不给改票自己再买票的话单程400多。没有把握能要回来的话不想花这个钱。

天上的一片云

原帖由 irvine 于 2008-5-27 20:25 发表
楼上的，法律问题要讲法律条款。你自己的假设，只是凭着生活经验，或者社会准则来推断，这在法庭上有什么用呢。。。

理解，只不过这样的话这个板块除了有才，艳阳和老萧之外，大家都要闭嘴了。。

一般来说，生活经验和社会准则和法律基本上是不冲突的。

zj7776

原帖由 irvine 于 2008-5-27 20:25 发表
楼上的，法律问题要讲法律条款。你自己的假设，只是凭着生活经验，或者社会准则来推断，这在法庭上有什么用呢。。。

我不是也是期待大虾的正解嘛。。。。。

一般来说，生活经验和社会准则和法律基本上是不冲突的。

我就是这么想的。在德国年数不到2位数，却已经涉及过2次官非，虽然没上过庭，但是律师信都发过。总的来说，只要不是无理取闹，按照日常行为准则来判断你占理，这官司就能打了。反正到时候双方律师都会根据某条款某条款的来回扯皮。只要你自己从业余角度的确觉得有理的，找到律师后，他一定能在专业方面帮你找到相应的法律条款来支撑你。当然，自己肯定或多或少要花些时间功夫的，虽然大头是交给律师处理。
为什么我认为这个官非能打呢？
理由1：涉及的是家大企业，有官非总是影响它形象的，只要不是原告无理取闹。
理由2：你朋友自己的机票钱，加律师费，加开庭诉讼费（之前很可能1封律师信就搞定了，都无须上庭），外加对你朋友的赔偿，也就一两千欧的样子。（如果你朋友不是想着狠狠砍航空公司一刀，然后捐给灾区的话）对方如果应诉的话，就为了这几百上千欧赔偿，去找律师，劳命伤财。他们平时养着的专业律师，办件案子，说不定也得成百上千欧，所以更比你们希望大事化小。
所以，你朋友如果有时间，千万留好对方拒绝的凭证。传真件，书面理由或邮件。书面的话一定有签名，盖章。然后回来找律师

Sonic_Germany

原帖由 到底是 于 2008-5-27 21:07 发表


他不想6月2号回来，而是6月20号以后，如果不给改票自己再买票的话单程400多。没有把握能要回来的话不想花这个钱。

航空公司当然有权力改变航线，也没有必要提前通知乘客，我想你们得票应该是跟旅行社买而不是直接跟航空公司定得吧？

如果是跟旅行社订得票，应该试图和旅行社商量一下这个情况。

Sonic_Germany

原帖由 到底是 于 2008-5-27 15:13 发表
我的朋友由于家里有事一个月前订票回国，由于当时不能确定在国内要停留多长时间，定了可以停留期限最长（可以在半年内改票）的波兰航空公司。回程日期当时订的是6月2日。

现在他想改到6月20日，可是波兰航空公司说从6月6日起，不再提供北京到德国的航线，就是说他现在不可以把票改到6月6号以后才回来了。如果本来就把回程订在6月6日以后的才可以改票（由波兰航空公司自己跟汉莎协调）。.  

还有如果你改票在6月5日那天飞中国，我相信航空公司都会给你帮助的，但由于航线的原因不飞了，没理由给你改票阿，另外作为波兰航空公司凭什么为你跟汉莎协调呢？当然如果是6月5日走的话，这种协调是有可能的。

到底是

原帖由 Sonic_Germany 于 2008-5-28 17:24 发表


航空公司当然有权力改变航线，也没有必要提前通知乘客，我想你们得票应该是跟旅行社买而不是直接跟航空公司定得吧？

如果是跟旅行社订得票，应该试图和旅行社商量一下这个情况。

旅行社说他们也没有办法，他们只是代订而已。。

原帖由 Sonic_Germany 于 2008-5-28 17:26 发表


还有如果你改票在6月5日那天飞中国，我相信航空公司都会给你帮助的，但由于航线的原因不飞了，没理由给你改票阿，另外作为波兰航空公司凭什么为你跟汉莎协调呢？当然如果是6月5日走的话，这种协调是有可能的。

6月5日的票已经没有了，而且他想6月20日回来而不是6月5日。我以为航空公司自己单方面改航线的话，有责任对原来的顾客负责。我原来买过一个牌子的收音机，在保修期内坏了，但是厂家不生产这个型号了也修不了，就全额退款了。买机票的时候就是因为他们当时说是6个月以内可以改票才买的，就像我去商店而不是二手市场买收音机就是因为有保修一样。

不过如果大家都不了解这方面的条文，那也只好这么吃亏了。

葡萄仔

原帖由 到底是 于 2008-5-28 21:29 发表


旅行社说他们也没有办法，他们只是代订而已。。



6月5日的票已经没有了，而且他想6月20日回来而不是6月5日。我以为航空公司自己单方面改航线的话，有责任对原来的顾客负责。我原来买过一个牌子的收音机，在保修期内坏了，但是厂家不生产这个型号了也修不了，就全额退款了。买机票的时候就是因为他们当时说是6个月以内可以改票才买的，就像我去商店而不是二手市场买收音机就是因为有保修一样。

q& U
不过如果大家都不了解这方面的条文，那也只好这么吃亏了

产品跟机票有可比性吗？$考虑$

这个颜色的字体中的他们是指旅行社还是航空公司？

原帖由 到底是 于 2008-5-27 15:13 发表

求助机票不允许改票的问题我的朋友由于家里有事一个月前订票回国，由于当时不能确定在国内要停留多长时间，定了可以停留期限最长（可以在半年内改票）的波兰航空公司。回程日期当时订的是6月2日。4 _; p, z, b6 L# V* R! s) f1 V

现在他想改到6月20日，可是波兰航空公司说从6月6日起，不再提供北京到德国的航线，就是说他现在不可以把票改到6月6号以后才回来了。如果本来就把回程订在6月6日以后的才可以改票（由波兰航空公司自己跟汉莎协调）。
想问下各位大虾，波兰航空公司有没有权力突然改变航线，并取消原来顾客所享有的权利（可以在半年内改票返程的权利）。如果确实不能改票的话，我们能不能至少得到一定的经济赔偿。+ B8 g6 ~! S, m! u
% t: V' u0 Q3 W9 g& X
谢谢

如果你是1个月前才出得票，旅行社应该非常清楚到底这家航空公司在6月6号以后是否会继续飞北京。我不相信作为一个航空公司突然停止这条国际航线。即使是商业策略也不可能临时通知，这可是国际航线阿~所以说如果被骗了，也应该是旅行社没有跟你们说清楚，找航空公司多少有点说不过去。上面有朋友说的正确，你们是找旅行社订票的，而且票也是在旅行社出的，再出票前他们应该要负责任的告诉乘客航空公司的一些具体的事情。比如这个航空夏天不飞中国等等，这样你们也有其他选择，可是她跟说你们半年内可改票。。。。$m7$

原帖由 到底是 于 2008-5-28 21:29 发表


旅行社说他们也没有办法，他们只是代订而已。。

一看这个旅行社就想推卸责任，明明是她欺骗了你们，却让你们找航空公司。$NO$ 你们应该找旅行社，因为你们和旅行社直接订票，是从她们那里了解到的信息。

[ 本帖最后由 葡萄仔 于 2008-5-29 03:27 编辑 ]