带宝宝回国，选航空公司需谨慎！

freeman

本来不想再回忆起这次如恶梦般的旅途了，不过还是写出来给大家参考一下吧。

我买的机票是荷兰皇家航空公司，从柏林经amsterdam回上海的。我也算坐过那么多航空公司了，从国航，东航到汗莎，法航，北欧联航，芬航，这次的荷航是我最不愉快的一次旅途了。

因为我一个人带宝宝回国，所以不能坐火车到法兰克福乘机，而买票那会儿机票也很紧张了，汗莎700多还没有位子，所以权衡之下买了荷航。

结果走的那天柏林机场特别乱，我们前面1个多小时的那班还没走成，check in那儿挤满了人，这也是我坐到现在没碰到过的。因为我一个人要带着小东西在amsterdam再转机，所以打算随身行李少带些，多托运些。结果死活不让，多1kg都不行。而且让我在amsterdam再重新check in，还有就是buggy也要我们自己交到特殊行李托运的地方。还好那会儿lg还在，特殊行李托运的地方在底下1层，电梯只到一半，要自己再走楼梯下去。

托运时千叮咛万嘱咐，buggy到amsterdam要取出来的，而且跟荷航也是这么说的，所以吊的是个粉红色的牌子。

总算通过安检进去了，里面一片混乱，我们前面1个多小时那班居然还不和我们拼，让他们再出去从其他地方走，那班人已经进出2次，安检了2次了，就听怨声载道的一片。上飞机后我才知道我坐的那班已经拼了3个航班了，满了。

freeman

到amsterdam已经晚了1个小时了，这就意味着我只有1个小时转机时间。而且出去一看，我的buggy不在，我顿时慌了。问空姐，她们也不知道，说可能直接托到终点了，让我找服务台看看能得到什么帮助。我抱着宝宝再找服务台，好不容易找到，我问那个工作人员，她居然让我自己找航空公司，她们不管。而航空公司的柜台在外面，也就是说我要先查护照才能出去。查护照的通道才开了2个，等了n多的人，我估计至少要1个小时。

这时候我已经傻了，看看旁边有个通道给空姐等走的，也有不少人开着车载着老人从那里走，我就过去想问问他们能不能通融一下。2个海关官员面无表情的看着我说不行，你必须排队从普通关口走。我说一来我有小孩，希望他们能照顾一下，而且我转机时间也不够了。他们说他们不管。你自己找航空公司去。我说航空公司柜台在外面，我必须先过这关才能找他们，他们也不理我，手指着排长队的地方说，那你就从那里过吧。这时离飞机起飞只有半个小时了，我都快哭了。但不行就是不行。

我实在没办法了，只好走到队伍前面跟其他旅客通融，还好那几个人不错，虽然有些不乐意，也让我插队了。我跟其中一个聊了几句，他看着我苦笑说，他只有半个小时转机时间。:(

总算过关了，荷航的柜台和登机口却是2个方向。我已经顾不上那么多了，还让我再次check in，去死吧。我直冲登机口，路好长啊，我是连奔带跑过去的，总算在最后几分钟赶到。他们问我怎么没有check in，我也就装傻说不知道，我是转机的。就在这里，他们把我原先的登记牌拿走了，上面还有我的行李票，差点连电子票的收据都不还我了，还问我要它干吗。$汗$

飞机还是满员，到上海时我已经快不行了，只想快点回家睡觉。出关很快，这里要表扬一下上海海关，看我抱小孩，就让我从特殊通道走了。结果没想到少了件行李，而我的行李票却留在amsterdam那张老的登记牌上面了。:mad:

千辛万苦拿到行李也没仔细看就回家了，到家才发现包不但脏得要命，而且坏了，还裂了很大一个口子。

本来想投诉的，想想写这么长的东西还要浪费我1，2个小时，算了。我lg说可能因为zd事件，他们对中国人比较排斥。

结果今天碰到几个德国人，他们说他们飞美国从amsterdam走也是一样的遭遇。反正我以后不会再坐klm了，上当上一次就够了。

席勒瑶瑶

这够要命的，上次还买了他们家的票呢，幸亏当时有事，没回成，下次不敢买了。

kitakamakura

我上次还行。。。可能那次运气好$汗$

anniniu

我们当初坐法航, 被照顾的很好,带着孩子都可以不用排队的. amsterdam真差啊

abaca

以前做过荷航   飞机却是南航的标志  后来才知道是什么星空国际联盟  座位很挤  而且要２次的check in   印象确实不好

pingpingdandan

为什么会这样呢？我坐过多次荷航的，真的没遇到过这样的事情。而且，每次都是残疾人，老人和带小孩儿的先上飞机，然后才轮到别人啊！我也是到阿姆斯特丹转机，可是却是在德国都check in 完了啊！

flyingblue

我昨天刚刚帯宝宝乘荷航回来。整个过程还算顺利，我都快趴下了。如果遇到楼主的情况，我也一定会抓狂了。楼主运气不好，同情ing。

我也没有遇到两次check in的事情。都是一起拿登机牌的。不过柏林的check in的确很差，地勤很死板。当时也不让我随机帯buggy。好说歹说很不情愿地打了个电话问机组人员。才给托的。不过没让自己送去，是推到机舱口才给托的。然后一路都还算顺利。Amsterdam的机场是很大，一般没有一个小时的转机时间是来不及的。还有这次和空乘聊天，她们说每周四回国的航班都是满的。如果可以尽量避免吧。上海出关的确很好很快。

从上海回来的时候也是遇到个死板的地勤，和楼主的问题一样。行李太重，其实总重量都没有到，但是单件重量有一件34kg。他死活不可以。说要重新调整一下到32kg，让再买个包托剩下的。飞机上很空才70多个人。每人一排座位还有空。所以十多个小时还不是特别累。除了小家伙睡觉睡不着要抱。到了荷兰也比较顺利。两个航班都小晚点20mins。 到柏林的航班几乎全满，宝宝实在太累在航班上哭闹。幸好遇到好心人，一路照顾我和宝宝。可是下降的时候耳朵疼，宝宝大哭了半个多小时。我的耳朵也疼得受不了。糟糕的还是在柏林。Buggy没有在机舱口给我让从传送带拿。工作人员态度还特别特别冷淡。（第一次觉得德国人的脸就是冷淡冷库。）还好有好心人帮忙。

KLM还是可以的，就是柏林的KLM地勤很差。

berber

真实惊心动魄啊，本来想等孩子过百日带回国，看来光是坐飞机也不是什么轻松的事。
我也对klm没有啥好印象。

Tony07

我就坐过一次KLM，从Stockholm回München,中间在阿姆斯特丹转机。因为第一趟从STOCKHOLM的航班误点，没敢上第二趟去德国的飞机，又是晚上11点多，KLM的服务人员在帮开始几个乘客找旅馆后，后面的人就一律不管了。我自己一个人当时大半夜的在那儿找旅馆，住了一晚上后，第二天一早赶快飞回德国了。KLM我是不要再做了，不过阿姆斯特丹机场建的倒是蛮漂亮，唯一缺点就是太大，要走断腿。。。$郁闷$

huade

带宝宝回国最好还是做直飞的。
坐火车其实还好了，应该比飞机转机要简单点。 大不了花个50欧，雇个帮手？ $汗$

doreen123

我坐过几次，觉得都不错啊，也由一次误点，但是都给安排了hotel还，专车接送，另送一大堆衣服，洗刷用品和一张电话卡的，行李托运我一直超10公斤$害羞$ 也没有人问，不过我不在柏林，估计和柏林机场的地勤也有关系。

niuniu800623

是很奇怪，为什么berlin的机场不叫把Buggy带上飞机呢？国内得飞机都可以，德国得飞机就不行，真是奇怪。我上次带着宝宝在法兰转机，因为没有Buggy，只能抱着，差点没累死。。:( :( :( 噩梦啊。。。结果到北京Buggy还给摔坏了。。。

yama12

只坐过一次KLM，没什么感觉。不过对阿姆斯特丹机场没什么好印象，大是大，可是比较乱。当时好好走着，时常背后会突然响声喇叭，吓我一跳，一看，就是机场那种小车子，横冲直撞的。好像我走在马路中间一样！给他们让了好几次，我都要火了！然后安捡的时候，还要脱皮带！当众脱皮带，好像脱衣服似的，反正之前坐过的航班都没这样。
可惜杜塞机场只有荷航和汉莎常年飞国内，也没办法，估计以后带宝宝还是要坐荷航的。

Dorothy

我也听很多朋友讲起荷航不顺利的经历，印象非常不好，坚决不坐！

freeman

看了大家的回帖，也许我算是不幸运吧，不过说实话，如果一个机场，一个航空公司连这种常见的突发事件都不能处理好的话，那么我也就不会再考虑它了。$bs$
其实我在柏林倒还好，他们见我抱小孩，还叫了辆小车送我去飞机停靠的地方，而且外面风大，特地叫我在车上等会儿。
而出了名服务不好的法航，我也遇见过飞机晚点，那时我还一个人，地勤特地举牌子进来接人，然后一路小灶，顺利转机。
在哥本哈根遇上飓风，也是航空公司解决住宿，早晚餐和来回出租车。
其实我也不想要别人照顾，这也就是为什么我一定要在amsterdam拿到buggy的原因。但他们出了错，却让乘客自己解决，当我寻求帮助时，航空公司推机场，机场推航空公司，谁都不愿承担。对他们而言只是一个电话，举手之劳而已，却连这点基本的已人为本的服务都做不到。$bs$ $怒吼$
对有些mm说有小车送，我来回都没有见到，只有上了年纪走不动的人可以坐小车里。而在检查护照的通道却看到很多带小孩的家长在排队，包括很多欧盟内部的人。$ok$ 当然回来时还比较顺利，等也就等吧$汗$

明月寄相思

笨笨的问一下,为什么妈妈们带BB还要选择转机呢? 直接飞国内不好吗?$害羞$

freeman

原帖由 明月寄相思 于 2008-6-19 22:22 发表
笨笨的问一下,为什么妈妈们带BB还要选择转机呢? 直接飞国内不好吗?$害羞$

呵呵，还没开通直航呢$汗$

轻轻地呼吸

AMSTERDAM机场没有火车..如果转机时间二个小时内,要一直跑一直跑才能赶上..遇到回中国的航班,上飞机前在登机口...还要安检一次...有一次我LG坐KLM他告诉我,跟他一起的中国人说,他们从进机场算起被安检了四次....我从德国过去转机,在AMSTERDAM就安检二次..
到成都,只有KLM要方便一些..也是没办法...以前还要从香港转.....

三十年河西

没坐过荷航，听楼主这么一说，以后也不坐$汗$

mt2020

荷航确实不行，我的行李也被弄丢过呢$angry

jujuwjm

原来荷航这么差啊, 没想到没想到, 一直以为法航差, 要掉行李啥的.

刚定了荷航机票, 特便宜, 原来是没人坐了...$考虑$

nicotineacid

看了lz的帖子，庆幸自己买的是汉莎的机票，虽然贵了一点，带着宝宝这个罪可受不了。

玫瑰绿茶

我坐过一次荷航，感觉挺好的啊。 而且印象颇深的是，飞机大而舒适，服务非常好，跟汉莎似的。

limon

这次也是2月从柏林经转amsterdam去上海，和13个月的宝宝一起。到机场的时候KLM所有当天去荷兰的航班取消，由于天气原因。如果当天要走的话坐法航先到巴黎，中间转机时间1个小时到荷兰，再从荷兰飞上海。实在是上海有事，只好挑选这个方案。check in的时候还好,看到我带小孩让我优先,行李多让我带了1公斤,主要箱子李的东西是宝宝用的.buggy刚开始死活不让我随身带，说是太大，我的属于buggy里最大的那种，可以折叠。跟她说明了我转机一定需要等等，大概过了10分钟，她同意了。谁知道由于柏林传送带出了问题，害的我们在巴黎也晚到了半个多小时，所以错过了当天可以回上海的唯一飞机。个人感觉，服务不好的是法航，我们后来在法国住了一晚上，是航空公司安排的，当时窗口的工作人员没有主动给我电话卡，换洗衣服，最糟糕的是给的小孩子的尿布居然只有1号的。幸亏我那次身边带的东西够宝宝吃用穿3天的，要不真是不知道怎么办才好。接着第二天中午我们直接从法国飞回了上海，最气人的就是，我的buggy是在上飞机的时候交给空服的，谁知道下飞机的时候他告诉我buggy要去领行李的地方一起拿。我当时一个人有5，6件行李，本来一个人带着这么多东西就没办法动了，还带个小孩子。好在有个好心的上海男生一路上帮了我好多，我当时的第一反应就是，让我带着这么多行李我爬都爬不到拿行李的地方。从上海回来的时候就顺利多了，amsterdam到柏林坐的虽然是小飞机，空服却好的不得了，帮我报小孩子，拿行李不过这样elite组不是经常能够遇到的。路上吃的也都比别的好，加一句芬兰航空公司的服务也不错。

给带孩子回去妈妈的建议
1。带足宝宝吃的，喝的，换洗的
我们回国之前宝宝不舒服，不怎么肯吃东西，帮我担心死了，路上就带了好多东西。飞机上拉肚子，衣服就换了5套，从里到外
2。在机场buggy之类的话，一定要坚持，只要尺寸合乎标准，不用去管他们找出什么理由来阻碍。毕竟一个人带着孩子坐飞机，真的帮大忙的就是buggy了。
3。玩具，书，小毯子
宝宝不睡觉的时候就开始要到处跑的，走的了。可以帮宝宝打法点时间，妈妈也轻松点。1岁多的小孩子超过80公分就没办法睡飞机上提供的小床了，我们去上海的时候我儿子还勉强可以睡，不过挂在电视屏幕下，我个人觉得这个位置非常不好，影响宝宝睡觉。回来的时候根本就没办法睡了，我就带了块大毯子，把儿子裹了一下，就让他在地上睡了。

各位妈妈们回去前一定要好好休息，我回去前整理东西什么的，咽喉炎发作没办法说话了，回国后就开始生病了，一直到第6个星期，总共回去也就8个星期。:mad: 回去后就觉得当妈的比当超人的本领都大。$握手$

danfengsihuo

看完我的头就开始大了，打算9，10月份带我家儿子回去，到时候才10个月。我要崩溃了、:mad:

limon

原帖由 danfengsihuo 于 2008-7-31 22:07 发表
看完我的头就开始大了，打算9，10月份带我家儿子回去，到时候才10个月。我要崩溃了、:mad:

不会爬，走的话，其实更简单些。个人感觉$送花$

睡睡熊

我一般首选国航，技术好，放心，个人感觉国航的态度也好，飞机上人不多的时候，空姐都主动帮我换位子，让我和宝宝独占中间一排，还帮我洗奶瓶，给宝宝玩具玩。
如果价格差1，2百欧，宁可贵点也直飞，带宝宝转机很辛苦的。

mixmas

我从来没有转过机，也不打算转，真麻烦

我们也10月份带小狼回去，那个时候这个家伙应该会爬了，还肯定到处乱啃$汗$