cde.logistik 发表于 2013-4-24 13:37 static/image/common/back.gif
您好，
如果是同一批包裹那应该都是一起发送到比利时的，
您好，
我在3.23日寄出一个包裹，28号以后就一直没有状态更新了，比它后几天寄出的包裹都已经到国内了，能不能麻烦您帮我看一下这个包裹现在到哪了? 谢谢
包裹单号：3120 1268 7300 0201 3031 4173 1350 36
德国境内编号： 0034 0433 8361 0545 9303
烁月 发表于 2013-4-21 21:24 static/image/common/back.gif
13号的我的也是，难道这批全军覆没了。。
3120126873000 2013 0305。。。。上海方向有结果了吗？我有两个包裹都赶在这趟......
chenyan886 发表于 2013-4-28 06:18 static/image/common/back.gif
3120126873000 2013 0305。。。。上海方向有结果了吗？我有两个包裹都赶在这趟......
至今没结果。
亲，您好。想寄回国内一箱奶粉，5公斤。多少钱？得先寄到您那儿吗？费用呢？谢了。
再问一次，可以回复下吗？到底包裹在哪里，电话打不通，写信没人回的。
312012687300020130402115639794
你好，需要1个5公斤的德国到中国DHL Premium包裹单，现在是多少钱呢？
程序和以前一样吗？
说什么当天出单!根本就做不到!!这都4天了,还没出单呢!!不出单,没问题,你倒是给我取消退钱啊!还说什么不能改单和取消单子!!!!不改单不取消,你倒是出给我啊!!!!
飞过海 发表于 2013-4-29 11:34 static/image/common/back.gif
说什么当天出单!根本就做不到!!这都4天了,还没出单呢!!不出单,没问题,你倒是给我取消退钱啊!还说什么不能改 ...
天啊，他家服务现在这样子了3？ 以前和他们买单子，回答问题什么的很快的
现在我是写了邮件，发了短讯，又在这里留言，根本没人理。。。哎。。生意好了，服务却不到位。。。
本帖最后由 cde.logistik 于 2013-5-2 10:48 编辑
最近我们收到大量客户反应，一批3月13号的包裹，到国内产生EA号码后，很长时间始终未产生进一步信息更新。我们为此数次联系比利时邮政进行查询、催促、投诉！最终得到比利时官方证明，如截图及附件，请大家耐心等待。
angelinatan_cn 发表于 2013-4-29 11:56 static/image/common/back.gif
天啊，他家服务现在这样子了3？ 以前和他们买单子，回答问题什么的很快的
现在我是写了邮件，发了短讯， ...
您好，
非常抱歉没能及时给您回复。
不过请问您的电子邮件多少呢 我们现在电话，邮件全部都是当天出单，当天回复的呀~
怎么会有这种一直没为您回复的情况呢！
您可以将电子邮件留给我，我立即帮您调查一下，赶快处理！