本帖最后由 mickeyii 于 2011-1-14 13:08 编辑
看lz写的，我觉得也没多过分啊，你是客人，有要求你就可以提啊，你自己啥也不说，自己猜测了一堆潜在意思， ...
Antja 发表于 2011-1-14 12:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实，我也没觉得他们多过分。再过分点儿那肯定就投诉了。
人讲话都是有语气语调的，看过德国人吵架结束，双方还道上一句“周末愉快！”，但是那个时候傻子也听得出是什么的意思，那就是语调判断出来的。而且，我不满意说出来能对我有什么好处？生一肚子气。你觉得他会心平气和的和我解释么，在这种，多提几个问题就不爽的情况下。对话有些东西用不着猜测。
不想再帮我查，哪怕你敲敲键盘，隔上5秒在告诉我没座位，我也好相信，脱口而出就告诉我“没有！”而且是在问我“你不是周六走吗？！”之后。结果今天再打，又有了。
我说猜测只是觉得这样说的缓和，因为确实有服务态度好的，而且我帖子就是一个纯抱怨，顺便给大家提个醒。不求它能改变什么。
低于经济舱的价格 == 商务舱乃至头等舱的服务
旅行社代订特价票，本就不是什么赚钱的大头，还指望多高规格 ...
Anonymous 发表于 2011-1-14 04:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
有本事的别匿名啊
其实，不管在华人旅行社工作，还是作为顾客都挺不容易的。 我曾在华人旅行社工作过，试用期500欧，转正后1500欧，都是税前。 工作量很大，有时几百封邮件还有不停响的电话。 经常下班时嗓子都是哑的。别的人我不评价，既然做了这个工作，还是愿意尽量帮助顾客的，当然诚实的说，也有忍不住发火的时候。 有些顾客，帮他们找到合适的票后写邮件来表示感谢，工作得到肯定是非常开心的。 但也有些顾客，每家航空公司都前前后后多天询问后，每家航空公司都做个预定，再多次修改后仍然没有订， 还经常百般挑剔，处处指责。 这些也挺让人无奈的。 而且每张票的利润还非常低。
当然，我也能理解作为顾客没有受到公平对待的愤懑。 我现在自己也是顾客。在这里没有指责任何人的意思，我也是完全中立的。 唉，怎么说呢，大家还是应该互相尽量体谅啊。。。
LZ肝火也够旺的。。。
魑魅魍魉 发表于 2011-1-14 12:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_383:}我没怎么招，倒是有些人挺动气的（听出语气来了{:5_387:}）。看来我做客户没做好，没有替商家着想。
LZ肝火也够旺的。。。
魑魅魍魉 发表于 2011-1-14 12:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_383:}我没怎么招，倒是有些人挺动气的（听出语气来了{:5_387:}）。看来我做客户没做好，没有替商家着想。
这年头，都经济不景气了。做客户还得多多替商家着想。
本来写帖子就是抱怨一下，我只是说他们肝火旺，不耐烦，说了事实而已，一楼的内容也没说他们不该这么做，这么做是错的。而且写的相对缓和，因为就是抱怨一下而已。
结果这多辩护的，而且匿名，理由不是没有发生过，而是，客户应该为商家着想，我花的这份儿钱只配这样对待。
描述相对缓和一些，又被说是自己猜的，冤枉人家。
没有想到。
前2天打了好多个，态度都还不错！难道是我RP好
请问mm航空公司网站上的电话是干什么用的？
mickeyii 发表于 2011-1-14 08:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那些电话都要收费的吧. 打过去先让听5分钟的音乐, 态度嘛也就那样.
反正个人觉得低廉的票价就不被指望啥优质的服务, 过的去就行了.
态度不好, 找别家好了, 贵几块钱少受些气, 长命
要不我来开个机票代理吧，拿票价格肯定比旅行社便宜
要不我来开个机票代理吧，拿票价格肯定比旅行社便宜
贺贺有名 发表于 2011-1-14 15:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
行啊，我看这主意挺好