Sie koennen Ihren Vertrag schriftlich, mit eigenhaendiger Unterschrift, per Post oder Fax kündigen. Die Postadresse lautet: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung 90345 Nürnberg. Die Faxnummer lautet: 01805-571766 (0,14
刚刚那个是客服给的，我也在KUN O2，请问楼主收到回复了吗
本帖最后由 alta_buljo 于 2015-7-23 22:49 编辑
ppmi1015 发表于 2015-7-23 21:09
刚刚那个是客服给的，我也在KUN O2，请问楼主收到回复了吗
没，O2上周一给我打电话确认收到我的Kündigung至今过了刚好10天，家庭住址信箱里还没出现他们的书面确认文件。
alta_buljo 发表于 2015-7-23 22:47
没，O2上周一给我打电话确认收到我的Kündigung至今过了刚好10天，家庭住址信箱里还没出现他们的书面确 ...
现在收到了吗？我问过客服了，说确认收到KUN书后，大概两个星期会邮寄书面确认书。
ppmi1015 发表于 2015-7-31 22:50
现在收到了吗？我问过客服了，说确认收到KUN书后，大概两个星期会邮寄书面确认书。
收到了， 呕吐打来的电话确认后大概2－3周客户才能收到书面取消证明。
不过呕吐会至少此后再打一次电话给客户作最后挽留的努力。
O2挽留电话打完已经3周了，还没收到书面确认，求破{:5_344:}
ppmi1015 发表于 2015-7-31 22:50
现在收到了吗？我问过客服了，说确认收到KUN书后，大概两个星期会邮寄书面确认书。
请问是如何联系客服了？O2挽留电话打完已经3周了，还没收到书面确认
Robinsonw 发表于 2015-8-2 11:09
请问是如何联系客服了？O2挽留电话打完已经3周了，还没收到书面确认
可以直接在网上和客服chat~~
alta_buljo 发表于 2015-8-2 09:35
收到了， 呕吐打来的电话确认后大概2－3周客户才能收到书面取消证明。
不过呕吐会至少此后再打一次电话 ...
O2一定会打了电话才给书面确认吗？我是直接在网上直接找的客服，客服聊天时问我了为什么要离开他们。我也回答他们，明确拒绝了。这样也可以把？
ppmi1015 发表于 2015-8-2 12:58
可以直接在网上和客服chat~~
谢谢了