这里类似的退货纠纷不少了，回回大家都个人根据自己的经历，有的说saturn好，有的说mediamarkt烂，也有相反的。其实呢，我觉得，归根到底取决于商家处理这件事的人！那人好说话，马上退钱。不好说话，你就说100句理由，人家有101句歪理等着你呢。有的时候呢，因为我们是外国人而欺负我们。有的时候呢，他们也欺负德国自己人。
你再有理，手捧BGB到店里和总经理理论都没用。他们才不管你的理由呢，他们只说自己的理由。咱们就只能接受的份。或是回头向有关部门投诉。你就投诉人家也不担心。最多你这个例，把钱退你得了。他们店里每天顾客攒动，说实话，大家就是有什么不满，人家大店垄断，要么价格便宜，要么货全，你还有多少别家店的选择电器？
话说回到搂住，你赶紧跑趟消费者协会，看看人家如何说。人家也持保守意见的话，你就只能去店里面再试试，吃下这70块的眼前亏，但是争取叫他们开收据。带2个嗓门大些，会说话的德国人去，再怎么你收据也能拿到了。然后你以后就有证据了，记住处理你事情的人的姓名。有精力的话慢慢和他们打官司去。