那我也只能写信了。怎么写才好呢。有没有具体的样本给我看看。是写申诉吗？
再打客服电话继续申诉，他们的客服人员有这个权限替你添加这个优惠的。
我两个S Card ohne Handy，转的时候说都有15%的每月优惠，账单来后发现只有一个有，打电话去客服，然后客服人员就说下个月就都有15%的优惠了，然后这个月的由于没有15％而产生的费用下个月用10欧Gutschein来抵掉(10欧是给多了)。下个月就一切正常了，10欧的Gutschein也起作用了。
[ 本帖最后由 dominoes 于 2007-12-22 23:59 编辑 ] 原帖由 ldstar2006 于 2007-12-22 16:57 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
这么简单的问题干吗弄这么复杂啊。去银行把钱要回来 就行了。无论他怎么发mahnung都不管。直接把卡扔店里。说不用了。彻底放弃o2
这样做其实只能给自己带来更多的麻烦。
回复 #1 水瓶海 的帖子
楼主阿，你的耐心太好了点。你付费买别人的服务，那么他就有提供你所需的服务的义务，他不能正确地，及时的提供给你服务，你就有权利选择给他机会更正，或者立刻跟他解约，一切由此引起的损失都由对方赔偿，因为他首先违反了合同，不能提供给你服务。现在你给了他们这么多机会更正，他们都没有做到，那你还等什么？马上写信解约拉。 同情你，可怜的MM！ 告诉你们，O2在用你们的钱集资。一个人多收30Euro，他们就不用和银行贷款了 MM真可怜.我当时换卡需要自己上网激活的,不知道MM激活没有。 原帖由 dominoes 于 2007-12-22 23:56 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
再打客服电话继续申诉，他们的客服人员有这个权限替你添加这个优惠的。
我两个S Card ohne Handy，转的时候说都有15%的每月优惠，账单来后发现只有一个有，打电话去客服，然后客服人员就说下个月就都有 ...
那我不写信了。今天在打电话去。问问看