萍聚 › 芊芊茜茜 › 每个月被O2多扣25欧 扣了18个月 竟然一分钱都要不回来！！

疯狂的钢琴 发表于 2010-11-17 00:13

O2真是烂

olivia0027 发表于 2010-11-17 00:13

回复 7# lucilee


    我每个月25，总共的手机费是 40多欧，扣了18个月…………然后我打电话要钱，什么都要钱。改了的合同也没有履行，MB的不给退钱的理由是 我发现晚了………………

startmm 发表于 2010-11-17 00:15

貌似这种乱扣钱有个追诉期的，比如3个月这样，如果通过银行扣的，起码可以跟银行说。

lucilee 发表于 2010-11-17 00:24

回复lucilee


    我每个月25，总共的手机费是 40多欧，扣了18个月…………然后我打电话要钱，什么都 ...
olivia0027 发表于 2010-11-17 00:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我那个也说是我自己打电话改的 我就纳闷了 打个电话就能改合同么 不用签字 口头该合同可以生效？
我零零总总多扣了50-70欧吧 我打电话去店里也浪费时间啊 当时也气 想想钱也不多就算了 没时间跟他们耗
MM你这个扣的钱也太多了 你写信给公司试试吧用英语应该也可以吧 我当时打客服也没什么作用 人家一口咬定我自己改的 不行你去学校找律师 这个钱对学生来说不是小数目啊

olivia0027 发表于 2010-11-17 00:37

回复 11# 疯狂的钢琴


    岂止是烂……………………

olivia0027 发表于 2010-11-17 00:39

回复 13# startmm


    恩 店员也是这么说的。说头三个月 是能改过来的。
但现在关键是 他们有错。最开始签的是没有手机的，结果给改成了带手机的。这是不合理的。
改了就算了，变成4,50的大合同 我打电话还是要钱…………就是说，合同的优惠 我什么都没有享受到，然后钱掏的倍儿 爽快！

lucilee 发表于 2010-11-17 00:40

貌似这种乱扣钱有个追诉期的，比如3个月这样，如果通过银行扣的，起码可以跟银行说。
startmm 发表于 2010-11-17 00:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我记得上课讲过 一般追诉期好像是3年来着 3个月也太短了吧
不过LZ可以试试找银行看看能不能把近期的退回来 能拿回一点是一点啊

olivia0027 发表于 2010-11-17 00:47

回复 17# lucilee


    恩 谢谢 。我会联系我们学校的法律顾问。
   这事太恶心了。25*18………………我一个iphone 没了…………

芷影 发表于 2010-11-17 01:40

O2是挺烂的，感觉他们是店大欺客，前两天手机合同到期了，去店里咨询是换合同还是延合同的事宜，那个职员处理完他手头的那个顾客后，一句话都没有就进了后面的休息室，我们还以为他去拿东西去了，还耐心地在那里等。结果这一等就是二十多分钟，中间还问了另一个员工那个人干什么去了，他进去帮我们看了看出来说，他的同事马上就来了。这个马上又延续了将近十分钟。后来连这个员工都进去了，整个店里就KASSE一个员工，BERATUNG的柜台一个人都没有。大家等了快半个小时，才出来一个员工，原来那些人都进去吃饭了。。。。

真不想继续用O2的合同了，但是别的手机好像很多政策措施都没O2好，大家有什么好的推荐呢？难道就只能让O2这样一家独大任意欺负顾客？

lucilee 发表于 2010-11-17 02:43

O2是挺烂的，感觉他们是店大欺客，前两天手机合同到期了，去店里咨询是换合同还是延合同的事宜，那个职员处 ...
芷影 发表于 2010-11-17 01:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

谁让它最便宜呢。。。也就穷学生用 真是一分价钱一分货
以前我用沃达丰服务就很好 每次去店里人都很热情 电话信号也好
KUN的时候也干脆 可就是贵啊~ 以后有钱了还是得用贵的

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