每个月被O2多扣25欧 扣了18个月 竟然一分钱都要不回来！！
初来德国的时候在O2店里签了没有月租的s合同。后来慢慢每月电话费都有40多，小女子德语不好没有太在意，以为只是电话打得多了{:6_402:}后来很久以后仔细看账单，才发现里面竟然有30欧式为手机付的款，当时就晕了{:6_414:}偶啥时候签了带手机的合同啊！找到店里去理论，他们说某日电话里询问我要不要改合同，而且偶同意了，完全没有这回事啊，而且电话里改合同有法律效益么？现在每月30欧的电话费都交了将近一年，一没有手机，二没有退款。跟他们理论就说口头的也有效，而且再有异议就写信去公司！{:6_400:}谁不知道写信给公司都是石沉大海啊。求大家帮忙！
我的问题是，第一，存在这种口头就能生效的修改合同方式么？而且我真的没收到类似的询问。
第二，有没有相关法律证明口头修改的合同是无效的。
第三，给公司写信有效吗？怎么写？
大家帮忙支个招吧！小女子重谢！！谢谢大家的好心！同时提醒其他兄弟姐妹没小心啊！ O2就是个流氓公司
帮mm顶下
或者你去你们学校看看有没有法律援助什么的 Ｏ２ 怎么这么不要脸？？
ＬＺ去找学校的法律援助．你没有拿到手机绝不能付费．
或者你找个德语好的替你打电话，言辞一定要强烈，要求Ｏ２限期退款． 找律师 建议MM去学校免费的律师那里咨询一下 {:5_331:}这也太离谱了吧 本帖最后由 lucilee 于 2010-11-17 00:05 编辑
O2经常干这种事 我曾经就被扣过好几个月每月10快的上网包月 我自己根本没开过 后来我打电话去问 说是我自己订的。。 最后给我取消了 之前扣的钱也不给退
之后每月10欧的TARIF又被改成了15欧的又说我自己打电话改的。。莫名其妙啊 打电话说改不回来 以前那个10块ANGEBOT没有了 我又去店里问 第一次那个工作人员态度还挺好的 复印了我的证件 说帮我要回来 钱会作为Guthaben给我 可是等了两个月还是一直扣15块钱 又去了一次店里 这回这个人都没听我说完直接说你等吧 钱回退给你的 我想不对啊 你连我手机号都没问怎么知道的啊 我又接着问 他又说他们店里的管不了云云让我还是打电话给公司。。。我问这种事在你们这发生过么 人家说oft我就无语了 后来到了时候马上就KUN了 多花了好多冤枉钱 真是都没人说理去
后来听同学说她们也遇到过这种情况 O2莫名其妙的多扣钱 而且要不回来 MM一定要把抗争坚持到底!!! 回复 2# yanxin
对，那个店员说，我能做的就是 给你改回来，之前交的钱 一分钱都不退~~~
不满意您投诉！！
牛逼吧！！这就是O2 回复 4# 乐呵呵的生活
…………好吧！！！死磕O2