萍聚 › 德国法律 › 遇上德国黑心酒店，求助

QCheng1 发表于 2013-10-18 08:22

虽然旅馆没有违犯法律，但是作为服务行业怎么能这么强硬变态！就是素不相识的路
人看人有困难还要帮下忙呢，作为旅馆方竟然这么个态度，我觉得挺难理解的。又
不是朝南坐的政府衙门，神气个啥呀，有谁这么开门做生意的吗？别说德国，我相
信德国绝大多数酒店都不会这么变态地对待客人。

Aquaspirit 发表于 2013-10-18 08:35

Aquaspirit 发表于 2013-10-18 08:36

zuzuzu 发表于 2013-10-18 08:43

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 00:27
说的都有道理，算了，认了，永远的记住了，这个酒店真是一个贱人啊，之前ｒｅｃｅｐｔｉｏｎ是１０点到２ ...

截屏要求退款。

mj8353 发表于 2013-10-18 08:47

同情楼主。但是估计这事只会无疾而终。

糖丸 发表于 2013-10-18 08:49

楼住似乎不占理阿。。。。你预订留下信用卡号码了吗？这个预订是说明了无论如何都留房吗？
如果不是，你就别说上来就说人家黑心！是我的话，还告你诽谤呢。
合同就是合同！双方都要遵守。
你如果好好的跟人家商量，让他们解决你们的困难，说不定人家店主会同意你们入住。一般情况，如果有房间，我觉得不至于这样。所以那天晚上到底发生了什么？冲突到哪一步只有搂住知道。

不过，有点蹊跷的是，他们不留房间，照理说不应该扣钱啊？无论如何都扣了钱，还要求几点之前check-in是不合理的！

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 09:29

whoami_sabrina 发表于 2013-10-18 08:36
还是不要吧，我们以前定过房，也是说什么时间之内如果不退预订，那么即使你不能入住也不能退钱的，但是当 ...

信用卡是中行的，事情反映过去了，他们真的在处理哎，还暂时把我的信用卡冻结了

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 09:31

zuzuzu 发表于 2013-10-18 09:43
截屏要求退款。

我之前那会是到22点，最近投诉她，她才改成任何时间都可以，能起作用吗？

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 09:35

糖丸 发表于 2013-10-18 09:49
楼住似乎不占理阿。。。。你预订留下信用卡号码了吗？这个预订是说明了无论如何都留房吗？
如果不是，你就 ...

我用词不当啦……就是想说她变态

奋斗的土豆 发表于 2013-10-18 09:40

QCheng1 发表于 2013-10-18 09:22
虽然旅馆没有违犯法律，但是作为服务行业怎么能这么强硬变态！就是素不相识的路
人看人有困难还要帮下忙呢 ...

从来没有遇到过这样的人，一路上的其他酒店人家都态度很友好，还跟我们聊天啊什么的，真是不明白，她做个友善一点的人能死啊……

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