遇到这样的事情和人,吵架一点用没走,因为本身自己就没理.只能走悲情路线,先一个劲的道歉,然后说好话,说自己如果不能住了多么多么可怜,大晚上多么多么冷,外面多么多么黑,多么多么害怕,博得这个大妈的同情,然后在多给20欧的小费表示歉意,估计还能管点用.
uubird 发表于 2013-10-18 11:44
想知道预订在合同或手续里的含义是什么。机票和酒店在哪都是预订，要付款才出票的，酒店也是客人到达登 ...
有些酒店预订的时候就收费了,明确写着如果不能入住也不退钱的
jimmixi 发表于 2013-10-22 15:48
早就发现了，HRS这个网站不能用，一用就上当，所以之后再也不用了。
楼主不占理，但是如果想玩恨的，可以 ...
HRS挺好的呀。用了那么多年都没问题。。。
hrs不错的。
uubird 发表于 2013-10-18 11:44
想知道预订在合同或手续里的含义是什么。机票和酒店在哪都是预订，要付款才出票的，酒店也是客人到达登 ...
有些酒店是no show也要扣费的。。。
（当然我不是说lz no show,但是最为酒店方的立场，LZ因为自己的原因未入住成功可能也会扣no show的费用，这些应该预订的时候都有说明。我这条回复不是说酒店做的对还是楼主的对，只是说一句不是必须客人到场支付押金才算生效的。有些是预订的时候预授权暂时冻一笔，就算因故取消，按照预订协议，酒店可以扣除一部分金额或者全部的，从预授权里面可以后续在结算。）
各个国家规矩不一样。各家店规矩不一样。
双方都认为自己有道理，无止无休，只是给自己和他人增加烦恼。
这事就是你们双方都杠上了，LZ的想法还是国内那一套，加点钱或者商量一下这事就结了，因为国内处理这些问题弹性大。
但德国这里，有的人也很好讲话，有弹性。但并不代表所有人都要买账，因为按照Auftrag上的注明，最晚是22点，他们是占理的。
楼主违背了你们和酒店的约定，酒店也是有自己的工作时间，他们所雇佣的员工也都有固定的上下班时间，所以店家的对此事的处理态度算是照章办事，即使店家不讲人情也不违背良心和道德，所以楼主不必在此问题上继续纠结了。
奋斗的土豆 发表于 2013-10-17 22:15
可事实是她明明就在，明明有空房，就因为来晚了，毫不留情面得把客人轰出去，不听任何解释，而且非常非常 ...
请您看看自己的言语，“就是因为来晚了”，请问错误何在？人家说一个时间是你们没有遵守，所以错误不在酒店，规定就是用来遵守的，错了就是错了，为什么在自己错了的前提下还要把错误归结到别方的身上？典型的劣根性中国思维。不要让别人为你自己的错误买单好吗？
奋斗的土豆 发表于 2013-10-17 21:15
可事实是她明明就在，明明有空房，就因为来晚了，毫不留情面得把客人轰出去，不听任何解释，而且非常非常 ...
我觉得他们该没权赶你出去的，因为你有合同在手。那个FRAU MULLER可能不是老板，可能已经被老板炒鱿鱼，想找客人出气的，德国有很多这类变态人。
既然现在改了Anreise时间，说随时可以，那就建议楼主再订一次他们的酒店，故意清早3点钟过去叫醒他们。看他们给住还是不给住。
boilingsnow 发表于 2013-10-27 12:19
既然现在改了Anreise时间，说随时可以，那就建议楼主再订一次他们的酒店，故意清早3点钟过去叫醒他们。看他 ...
万一给住了呢， 楼主岂不是又要多花一天钱了。{:5_334:}
林间小路 发表于 2013-10-17 23:29
对不起，我怎么觉得LZ不占理呢。这就是典型的德国人啊，说一不二，照章办事。第一家明明说得很清楚，最晚22 ...
我也同意你的说法，因为一般是下午6点之前，要办理入住手续，否则一定要和酒店联系。德国小的旅馆没有值夜班的。
sb 真多.
世上没有绝对处处,天天, 事事没有小闪失的, 更何况钱付过了. 不是故意犯的错, 就要投诉.
最好提前电话说一声, 老女人再那样, 你可以告她.
Sunnynicole 发表于 2013-10-27 19:16
sb 真多.
世上没有绝对处处,天天, 事事没有小闪失的, 更何况钱付过了. 不是故意犯的错, 就要投诉.
最好 ...
你真看懂了吗，楼主就是故意订两个酒店，总要放一家鸽子的。sb二字愧不敢当，原物奉还
谢谢提醒, 这么聪明的人? 那就不对了. 我再学习下啊!
sb = somebody here too many:shutup: